Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用

[a3556959 (appleman)]

既然台灣大哥大答應了主管機關的條件，我是希望他能達到的，所以透過chatgpt幫我撰寫
了一封申訴信的範本，有空的人可以主張看看或許有奇效

申訴網址：https://web.tcmc.tw/

申訴主旨：台灣大哥大對於原台灣之星用戶不平等待遇

申訴內文：尊敬的主管機關您好：

我是一位原台灣之星用戶，今年台灣大哥大與台灣之星電信合併案獲得NCC的核准，成為台
灣非常大的電信業者。然而，合併後，原台灣之星用戶卻遭受到不平等的差別對待，無法享
有同等的應得權益，嚴重損害了我們的消費者權益。因此，我們向NCC主管機關提出以下的
陳情訴求，希望NCC能夠重視我們的聲音，並採取必要的行政措施，維護我們的合法權益。

我們的陳情訴求如下：

原台灣之星用戶無法使用VoWiFi服務

根據台灣大哥大的官方網站VoWiFi是一種透過Wi-Fi網路進行語音通話的服務，可以在沒有
行動網路訊號的地方，使用Wi-Fi網路撥打或接聽電話，提高通話品質和節省通話費用。然
而，根據附件所示原台灣之星用戶未來卻無法使用這項服務，即使他們的手機支援VoWiFi功
能，也無法在台灣大哥大的網路上啟用。這是一種不合理的限制，讓原台灣之星用戶無法享
受到合併後的電信服務的優勢，也違反了NCC對於合併案的附帶條件之三，即「契約概括承
受現有476萬用戶，用戶權益不受影響：存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供無差別
電信服務，用戶權益不受影響，並促請存續公司持續提供多元資費方案」https://bit.ly/3
uksLz8。

我們要求NCC要求台灣大哥大承諾未來會開放原台灣之星用戶使用VoWiFi服務並且不需要追
加費用，並承諾未來不會有違反附帶條件的行為。

附件的部分就用原本文章的截圖
https://i.imgur.com/YI1P8gI.jpg

大概這樣，希望能有個好結果


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.8.54 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1699953860.A.9BE.html
→ aalittle    : 不過如果是原先台星sim卡就無法用vowifi的硬體限制
→ aalittle    : 的話,那即便爭取成功,也還是只少要換卡就是
→ a3556959    : 我也不知道是不是硬體限制，不過寫信可以讓他們去
→ a3556959    : 調查並且回覆
→ youareshit  : 就法律上只要保障既有權利，台星本來也就沒vowifi
→ youareshit  : 台哥這樣做也只能說感觀不佳罷了
→ a3556959    : 存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供“無差別
→ a3556959    : ”電信服務
→ a3556959    : 無差別是什麼意思？
推 popopal     : 我覺得 eSIM逼換終身約比較可惡 逼人不能換手機?
→ aabbc777    : vowifi是台哥大的服務，台星合約的確有手段不給你
→ aabbc777    : 無差別應該是指跟之前台星時期的品質相比
→ youareshit  : 「無差別」的解釋，也可做和本來台灣之星無差別
→ youareshit  : 一切還是合約為主，總不能說台哥有用戶是網路吃到
→ youareshit  : 飽，原台灣之星的用戶也要求說不能有差別待遇也要
→ youareshit  : 給網路吃到飽
→ raidcrash   : 我是覺得無差別是指原提供的服務直接對比台哥用戶
→ raidcrash   : "品質"上是相同 就你不會少個CA或比較慢
→ raidcrash   : 但你試著去爭取也沒啥不好啦
→ chun0629    : 無差別是指跟原服務商 不然台星一狗票188不限速 你
→ chun0629    : 叫原台哥用戶情何以堪...
推 x0205n3310  : 各位不知道以前亞太偷偷使用台灣大哥大的4g時候是
→ x0205n3310  : 不是亞太是不是有顯示volte/vowifi，那時候我沒辦
→ x0205n3310  : 亞太所以不知道 ，假如亞太當初可以(我記得亞太最
→ x0205n3310  : 早之前就有顯示volte了)為何台灣大合併台灣之星之
→ x0205n3310  : 後就無法呢?
推 gobby616    : 今天台哥大一直打電話來跟這有關嗎？上班不能接，
→ gobby616    : 掛電話還一直打，到底有啥要緊事？
推 xiemark     : https://www.ftc.gov.tw/
→ kin6150     : 因為亞太免費volet
推 shachitw    : 看文字不要只看一半,所有的新聞稿有出現這段的前面
→ shachitw    : 概括承受既有用戶,保障你們的權益.也就是說這裡的無
→ shachitw    : 差別更多的是指與你原先台灣之星的服務沒有任何差別
→ shachitw    : https://i.imgur.com/imOzcOC.png
推 TuChinJui   : 推原Po。
推 CY5566      : 你對無差別的理解 QQ
→ a3556959    : 你可能有你的解釋，不過既然當初這裡寫的並不足夠
→ a3556959    : 清楚，我覺得還可以爭取看看，至少讓主管機關說文
→ a3556959    : 解字一下
→ win0330     : 當初辦門號時 台星的合約有簽到這條嗎？
推 ktan        : 只在第一次1111講會提供，到滅了還沒提供
推 flydogzzz   : 不要太貪心，物極必反
推 watanmila   : 自稱寫"一名"比較好
推 q251425     : 我是覺得他們不提供也很正常
推 cytochrome  : 沒有貪心，不然台哥大不要併阿，去看遠傳的公告，
→ cytochrome  : 就是一副不管如何我都會幫你換SIM卡讓你可以存取優
→ cytochrome  : 質核心網路的態度，台哥大呢？
推 lianpig5566 : 他併不併他家的事啊 你的權益沒影響 還想分一杯羹？
→ howzming    : 我就知道有人會檢討用戶，什麼叫做太貪心，笑死。
噓 is1128      : 這不叫檢討用戶，這叫合理解釋，笑死
→ is1128      : 我就知道有人又要叫檢討用戶，光看就知道沒有差異
→ is1128      : 指的是合約與台星一模一樣，沒叫你台哥新增
→ is1128      : 國文不好，就回學校念書
→ is1128      :                             *原本台星沒有的服務
→ terry1043   : 不給很合理 原合約本來就沒這服務
→ gameking    : 合約沒寫的東西 他不給也是很合理
推 u81506243   : 朕賜給你，才是你的
推 pododo      : 如果是用sim卡遺失，更換sim卡呢？
推 touyuan     : 合理
推 a894392000  : 笑死 推文還檢討用戶 奴到不知道怎麼說
推 joey2k14    : 幫推
推 lee70404    : Tstar有VoWiFi阿 為啥推文都說沒有 是雲用戶還是？
推 lee70404    : 抱歉 我才雲用戶 是VoLTE才有 VoWiFi 能開但沒功能
推 adon0313    : 我不貪心 所以亞太 台星 LM都有2_3門好搭配
推 gogoegg     : 一切都依約啊 跟台星簽時沒有 兩家合拼後也該沒有