[問題] 三星s23u相機無法開啟

[pedros0605 (pedros)]

三星S23u 相機無法開啟

10/27購買。中間尋找line完整轉移方法。所以都沒使用

11/6利用官方轉移line服務. 正式啟用。

11/10:用了4天後(中間也有拍照)發現相機無法開啟
https://i.imgur.com/pW51uEi.jpg

11/11拿到洋x網通 請他們拿回原廠處理（他們要利用物流送原廠）

11/21:維修完畢拿回機子，並在店內測試相機正常。（店員說工程師軟體重新安裝至最新版）

回家過3小時後，相機又無法開啟。
https://i.imgur.com/G8QPEeP.jpg

1.請問有人遇過這種問題嗎？有無解決的辦法？

2.店員說7日內才可以換新機，剩下只能跑維修

3.請問有無法律協助 消保官或消基會可以幫忙？

4.有沒有可以讓我在金錢損失最小的範圍內將手機處理掉？
實在快被這隻手機搞瘋了。

我花3萬元買手機，還另外花將近8000元的手機保險，ㄧ個月內跑了2次維修，那如果ㄧ直維修不好（目前看起來是維修不好），只能自己吞下去嗎？



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推 barttien    : 建議直接跑維修中心，不用等那麼久
→ barttien    : 快按兩下電源鍵也沒辦法嗎？
推 eason10     : 我的s20ultra前陣子遇過一樣的問題，送修時工程師
→ eason10     : 致電說主機板壞了維修要2萬多
→ pedros0605  : 重點我用不到1個月耶  就壞兩次了，是什麼鬼
→ jk182325    : 那七天就是試用期了 居然不先測試..
→ eddieyao    : 直接約官方的維修不好嗎？ 不想跑現場就約到府收送
→ eddieyao    : 服務
→ jk182325    : 其實可以直接送原廠 不用透過洋蔥 發售不到一年
→ jk182325    : 保固應該都在 送洋蔥多花時間沒必要
推 justin332805: 手機保固就是拿來這時候用的啊
推 pda2001     : 硬體問題較大可能
→ pedros0605  : 回六樓。那7天我也是有拍一些照片（只是沒在上面用l
→ pedros0605  : ine而已）但沒發生任何問題
推 eason10     : 還有保固直接送修換新主機板就好，當初工程師說鏡
→ eason10     : 頭模組是做在主機板上的，所以一定要直接換，送修
→ eason10     : 前資料一定要備份，一定會不見
推 euro0410    : 工程師也真會瞎扯，鏡頭模組怎麼會做在主機板上，Y
→ euro0410    : T上拆解一堆當沒人看過嗎？
推 EPIRB406    : 確定洋蔥有送去原廠？這個原廠應該兩小時就搞定的東
→ EPIRB406    : 西，三星維修中心全台幾乎都有跑一趟吧！
推 jujusun     : Timer這麼快就響了
→ pedros0605  : 感謝各位前輩建議 我會找時間跑維修中心，第一次買
→ pedros0605  : 到機王 心情不美麗
→ pttcrux     : 而且既然有保險就直接去維修中心，要出保固就是保
→ pttcrux     : 險直接墊
推 terry1043   : 只能維修無解
→ terry1043   : 直接去原廠應該一次就解決了
→ terry1043   : 智慧館有些也有line轉移的服務
推 fatfatgigi  : 跟我一樣耶! 我雙11前在pc24買了一部tab s9+,起初
→ fatfatgigi  : 開箱測試都沒問題,第6天突然想到要開相機卻發現前
→ fatfatgigi  : 鏡頭無法啟動,必須停用.重置設定等才有機會開啟
→ fatfatgigi  : 而且只要切換前鏡頭就會掛,我做了原廠設定.更新都
→ fatfatgigi  : 無效,跑去維修中心櫃檯直接問買多久後就叫我請購買
→ fatfatgigi  : 的廠商用14天鑑賞處理,不然走維修會留紀錄且只處理
→ fatfatgigi  : 問題點,不如直接退訂換一台比較心安
→ fatfatgigi  : 喔對了,我到維修中心時候是正常的,帶回家又掛了
推 j056237     : 沒遇到過
→ oread168    : 有單嗎= =
→ fuyofuyo    : 有保險…那就敲打一番吧
→ SHENG2014   : 聽起來就是跟你裝的App 有衝突，直接重置確認最快
→ justin332805: 樓上說的有可能 這麼一講
→ justin332805: 我以前的老Sony也出現過相機失敗
→ justin332805: 後來才發現是某個修圖APP在佔用相機鏡頭
推 henry74g    : 我s20+有遇到，前陣子維修是說主機板壞了，只好換s2
→ henry74g    : 3+