[問題] 手機無法通話(台台合併後的問題)

[vyvian (vyvian)]

手機為:Nokia G50

問題描述:原本合併前都正常，但最近一周出現無法通話的情況。

無法撥出，別人也無法撥入。但4G上網都是正常的。

如果把手機上的VoLTE關閉，則有時可以接通，但不穩定。接通時4G會消失改為H


另一支手機Pixel 4a 5G 一樣使用台星的門號，相同地點則沒有這些問題。

不知道是手機問題，還是基地台問題比較大?

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今日測試: 把兩張sim卡互換，發現原本Nokia上的換到pixel之後，一樣無法撥打電話。

所以確認跟門號有關，跟手機無關。

而兩個門號的差異在於，一個有申請VoLTE另一個沒有。

直接到台哥大門市申請開通VoLTE之後，問題就解決了。

給有相同情況的人參考。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.22.18.21 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1701530059.A.4C9.html
→ yanluan     : 你交叉測試了，另一隻沒問題，那很大機率手機問題
→ yanluan     : ，你要不要再去找另一隻手機試試
推 jasonbass   : G50卡拔下來插4a5g看看
→ enjoy7411   : SIM卡拔出來重插看看
→ KOKOLALAMA  : 我妹也是這樣，然後他去門市，客服拿他的SIM卡正常
→ KOKOLALAMA  : 就建議我妹轉約..0.0
推 AISC        : ncc申訴按下去
→ thomaschion : 合併後才出問題，當然找電信業者
→ talyn       : 笑死 只剩三大了 再無腦NCC丫 小心吃虧的是你
推 chaichai    : 合併後才造成這個問題，這跟手機無關吧，會不會是頻
→ chaichai    : 段問題？
推 Pesta       : 我的情況是合併後，發現蝦皮app打開後嚴重lag無法
→ Pesta       : 正常使用，本來以為是蝦皮問題，但是後來發現使用wi
→ Pesta       : fi蝦皮就正常了……
推 barttien    : 當然是手機的問題
推 chaichai    : 蝦皮剛測能開也能瀏覽，但開啟速度沒有合併前點開快
→ vverve      : 我也有遇到類似情況，原本就是台灣大哥大的門號，
→ vverve      : 太太用LINE打給我，說電話打不進來，號碼錯誤，我
→ vverve      : 測試撥出也是說號碼錯誤，撥不出去，開關飛航後，就
→ vverve      : 正常了，供參考
→ vverve      : 12/1的時候
→ canps       : 蝦皮我台星188本來已經一周不能連了，只能開首頁點
→ canps       : 不了商品頁，今天才終於正常，一周前我去漢堡王要開
→ canps       : 商品卷兌換才發現開不了，搞笑
※ 編輯: vyvian (42.76.165.54 臺灣), 12/03/2023 18:47:57
推 lordray1    : 我也是和你同樣的問題，也只能去申請volte解決
推 brianson    : 如果是這影片所說https://reurl.cc/6QoGvb 3G基地台
→ brianson    : 那有可能是因為通話要3G網路就所以不能通話了
→ brianson    : 3G基地台都關了
→ vyvian      : 很可能我家那邊沒3G可以通話，所以改用VoLTE就好了
推 Irisshy     : 發生蝦皮用行動網路無法顯示+1聊聊訊息也發不出去,
→ Irisshy     : 但改聯wifi ok。後來把app刪掉再重裝，過一段時間才
→ Irisshy     : ok。
推 chaichai    : 今天播電話是可以的，可能附近有3G基地台，通話時訊
→ chaichai    : 號會變3G，大概如上板友提的跟3G有關
推 fool66      : 原來大家蝦皮都有問題，我還以為我的手機怎麼了。