Re: [問題] 亞馬遜Prime Video APP

[RyanXs (無聲無息)]

最近在看黑袍V世代 還是一樣的問題
最後決定找個時間用亞馬遜線上客服
前後耗費了一兩個小時應該有

畫質問題依舊無解 客服只會把你當白痴
叫你重新下載 登出 開關路由器
清除資料 有的沒的
連個像NETFLIX HDR支援裝置清單一樣的東西都沒有
解決不了就一直換人
跟我預想的差不多

還鬼扯說UHD需要100mbps
明明上一個才說要15、16mbps
我反問下載呢？又繼續鬼打牆

我明確的說明UHD選項應該是5.xxGB/hr
(google看到別的網友分享的）
而不是現在的1.82 GB/hr （都會背了）
還是叫我再下載看是不是1080pHD
說UHD不一定要1.82 GB/hr
結果下載完49分鐘的影片1.6GB

說用智慧電視連同一個WIFI就有UHD
手機／平板就無法 你們的app有問題
請找工程師處理 也沒有要找的意思

最後問你是哪個地區的? 台灣？
叫你去找台灣客服 因為他們是北美的
台灣沒客服？叫你打國際電話

最後還是不了了之

字幕問題的話 就是先下載好就會同步出現了

到底是只有我平板手機看不了UHD
還是大家都看不了我最後也沒搞清楚

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.245.115 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1701951540.A.81E.html
推 WLR         : 這家有跟其他串流一樣，4K只給TV、電視盒開嗎？
→ WLR         : 有這樣限的話，問客服也沒啥用
推 cellochou   : 只有電視類裝置才能4K UHD, 其他手機平板電腦APP都
→ cellochou   : 不行，結案
→ RyanXs      : 但是官網上的說明 明確說安卓行動裝置最高支援UHD
→ RyanXs      : 而且我那個5.xxgb就是看國外網友
→ RyanXs      : 提問說以前手機有這個選項
→ RyanXs      : 但後面突然沒有了
→ manbow77    : 100mbps大約就等於15MBps
→ RyanXs      : https://i.imgur.com/TMfTbMc.jpg
→ RyanXs      : 剛翻到的 證明安卓確實能看UHD
→ RyanXs      : 啊客服搞半天找不到問題嗎
→ RyanXs      : Tab s9今年年中的旗艦平板欸
→ RyanXs      : 不能看UHD也太扯
推 WLR         : 區別對待在串流很常見，Google Play的電影甚至在PC
→ WLR         : 上只給480P。有人以前用過，不代表現在還能
推 CrazyMika   : 搞成這樣限制一推，搞不好體驗不如BT
→ iMElLoN     : 不給就是體驗考量吧，畢竟 4K 在小螢幕上的效果不
→ iMElLoN     : 明顯，反而耗電應該是明顯增加。雖然我覺得就都開
→ iMElLoN     : 給使用者選也沒差就是，自己的選擇自己負責。
推 paul40807   : 4k是看型號點燈的 目前記得只有Sony或其他那種有標
→ paul40807   : 榜4k的可以看 其他的幾乎都1080p
→ paul40807   : Netflix有這裡可以看 不知道PrimeVideo有沒有
→ paul40807   : http://i.imgur.com/JmHGrvC.jpg
推 vagary0202  : 我記得不是4k螢幕的裝置都是騙程式手機型號才行啊
→ vagary0202  : ，你知道sony手機是4k螢幕，三星是2k螢幕嗎？就跟N
→ vagary0202  : etflix4k死活都不給2k螢幕開一樣，他們自己這一些
→ vagary0202  : 影視平台死人樣很久了
推 vagary0202  : 題外話，連hdr的點燈格式都很混亂，有些hdr格式我
→ vagary0202  : 電腦螢幕不支援，反而三星手機的hdr10 Netflix會跳
→ vagary0202  : 出來，有夠白癡，電腦可以4k然後點不了hdr，手機不
→ vagary0202  : 能4k可以點hdr，白癡系統
推 sjclivelo   : 樓上硬體沒滿足吧
推 vagary0202  : 老哥，netflid hdr很亂的，蜘蛛人新宇宙我電腦可以
→ vagary0202  : 4k hdr 驚奇再起反而手機才能亮hdr 格式類似我測了
→ vagary0202  : 好幾部 2077就可以正常hdr，沒標hdr格式真的很煩
→ nisioisin   : 電腦我覺得windows要佔一半責任 哈哈
→ nisioisin   : 用PC看HDR就是搞自己而已 D+PC好像連720p都沒