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各位大大好 請問鄉民有沒有遇到電信公司合併後,有些服務被取消? 我發現遠傳亞太合併後,亞太電信的蓋號服務被遠傳電信取消 遠傳承諾亞太原有服務都會提供,但兩公司合併基準日後,蓋號被取消了 這還是在兩系統整併初期,目前應該只有門號跟帳務系統併入網內, 各地網路系統還在處理併網,遠傳卻片面不給蓋號服務 找亞太客服也沒用,都要找遠傳客服 遠傳客服有回報給後端,但回覆沒有提供蓋號服務, 接著客服一直道歉,問我說要不要轉客服主管... 大家有沒有遇到亞太電信或台灣之星被併入後,被取消的服務? 如果有更多人向NCC申訴,我們的權益才會被重視! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.145.18 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1705832402.A.CF8.html ※ 編輯: ewehs (101.136.145.18 臺灣), 01/21/2024 18:20:39
PAYPASS : 無感 你自個努力吧 01/21 18:24
Jintsu : 合併前發過文說以後可能就沒蓋號了 01/21 18:28
chxz2020 : 這個服務本來就只有亞太有了,會取消不意外 01/21 18:32
terry1043 : 合約沒寫有這服務吧 01/21 18:48
miumiu1314 : 之前還沒合併前,還能蓋號的時候為什麼不去辦理? 01/21 18:53
win0330 : 你的合約有註明蓋號服務? 01/21 18:54
bhis : 我pass 01/21 19:11
popopal : 我是聽到亞太要賣就去蓋了 還不知道最後會不會併XD 01/21 19:14
popopal : 這種隨時停的東西還是別賭 01/21 19:15
ewehs : 這是電信公司的承諾問題,檢討受害者對我們消費者 01/21 19:30
ewehs : 沒有幫助吧,反而助長電信公司想要怎麼做就怎麼改 01/21 19:30
ewehs : 問題在合併後在網路系統沒有實質合併前,就把原本 01/21 19:32
ewehs : 的服務就取消了 01/21 19:32
pk0943 : 你的請求權基礎? 01/21 19:32
ewehs : NCC有受理申訴喔 01/21 19:34
pk0943 : 原本合約沒有的,你要申訴三小?還說檢討受害者, 01/21 19:35
pk0943 : 笑死。 01/21 19:35
pk0943 : 每個人申訴都會受理阿,但你這個案一定是申訴無理 01/21 19:36
pk0943 : 由駁回。 01/21 19:36
ewehs : 網路速度也沒寫在合約內,但網速變低速,還是可以 01/21 19:39
ewehs : 申訴~ 01/21 19:39
PAYPASS : ncc就轉遠傳解釋 你以為能怎樣 01/21 19:51
jameslee0723: 挺原PO! 01/21 19:51
wtfconk : 這服務本來就是亞太專武,其它電信公司沒人在乎 01/21 20:00
wtfconk : 不是技術無法辦到,但沒賺頭的事生意人不會跟的 01/21 20:00
wtfconk : 除非你能吵到讓NCC重視進而直接修法如攜碼,不然乖哦 01/21 20:00
pk0943 : 是阿,申訴只是轉遠傳再制式回你公文而已,改不了既 01/21 20:00
pk0943 : 定的事實。不然你直接提告,看法官怎麼判。 01/21 20:00
rei196 : 蓋號服務本來就是亞太自創的不在電信法規裡面你去申 01/21 21:58
rei196 : 訴阿,推文裡面也都叫你去申訴阿,你就去申訴看看阿 01/21 22:00
rei196 : ,沒法源依據的東西你自己不在亞太還存在時去做現在 01/21 22:00
rei196 : 才來說什麼檢討受害者?爬文一下我當初就是新聞遠亞 01/21 22:00
rei196 : 合併的隔天我就衝去遠傳付錢解約然後把我的主門號蓋 01/21 22:00
rei196 : 到我的亞太11,我也有在版上分享過 01/21 22:00
adon0313 : q1911就把主號拿去蓋了 01/21 22:11
eupa1973 : 正常,沒什麽,你加油 01/22 00:38
my9005 : 亞太提供的這個,本來就是因客訴額外特別弄出來給客 01/22 09:41
my9005 : 人圖方便的東西,並不是正常的服務,合約、外網都沒 01/22 09:41
my9005 : 有寫這種東西,對正常的客戶來說就是不存在的服務! 01/22 09:41
DoggyPanda : 原本亞太少數客戶可能是被這個吸引,但現在被遠傳 01/23 00:47
DoggyPanda : 併掉,要花錢又沒賺頭遠傳當然直接砍 01/23 00:47