[問題] 通訊行維修換主機板還是故障怎辦？

[johanzhou (女版小公舉 萬華心凌意涵)]

我的手機是華碩ZenFone 8flip 256G

從去年年底某一天突然黑屏沒有動靜也開不了機，但手機過保了，所以想說送去給通訊行修修看。

通訊行後來檢測表示是主機板故障，說明主機板壞掉的原因可能是之前有摔到過，換掉的價錢是4500。想說這個價錢這麼漂亮就修修看吧~

在手機黑屏壞掉之前，手機就有點怪怪的了，先是鏡頭轉不過來自拍的角度（通訊行檢查是說鏡頭馬達問題），後來是發現手機網路基地台和WiFi功能異常（通訊行說明當時是主機板某些零件發生故障後才導致整個主機板壞掉）。

詢問通訊行後，決定要順便把鏡頭馬達一起換掉。因為通訊行說平常單換鏡頭馬達要2000，如果是跟主機板這次一起更換的話只收1000，聽到價錢打了五折的我直接被說服。

最後我花了5500元請通訊行幫我維修手機，包含主機板和鏡頭馬達。

第一次維修好後，我在店內檢查鏡頭馬達可不可以用，WiFi可不可以用，都可以，所以我就走了。但回到家之後，沒插SIM卡試用了一天發現手機的指示燈一直亮著，工作時想用微距鏡頭拍攝結果直接當掉不能使用，重新開機都沒改善。所以我又送回通訊行詢問。

這一次通訊行無奈表示，因為當時我拿來送修手機的狀態沒辦法開機，所以其他零件沒辦法檢測是不是正常的，那也就是說搞不好送修前就壞掉了，這就不是他們的問題，不過他還是會幫我看看。這一次手機留在通訊行的時間比我想像中的還久，幾乎過了一個月，我傳訊息詢問時才跟我說明還在等零件，但光是這樣說明我也不清楚他在等什麼零件。

第二次維修好去取手機時，通訊行表示我的微距鏡頭壞了，但他找不到零件可以換，建議我如果真的要用微距鏡頭的話就去華碩問問看。他還抱怨怎麼就這機型的鏡頭找不到，很奇怪。

回家後，想說插SIM卡用用看，結果發現讀取不到SIM卡，不管怎麼試就是讀取不到。我整個傻眼，我居然把最重要的手機功能忘記了！不能讀取SIM卡的手機，還算是手機嗎？

傳訊息詢問通訊行，通訊行表示之前他測試插卡是沒有問題的，可以再拿去給他看看。昨天剛好經過電信就進去問，然後服務人員把華碩門市地址給我，讓我去問問看。一個靈機一動，我就去了華碩門市送檢修，但如果是我拿去通訊行換的主機板的問題，就不維修只付檢測費用。

沒想到今天工程師就給了我解答，檢測方法很簡單，就是換一個正常的主機板然後檢查微距鏡頭功能和SIM卡讀取功能，一切正常，所以是主機板的問題。

所以前面通訊行是在？是通訊行不夠專業？拖了一個月是真的在等零件？今天問了華碩的櫃檯人員才知道通訊行維修會有保固期，但是通訊行沒有和我解釋這一部分，是在拖延保固期嗎？到底為什麼手機送通訊行維修一直修不好？

第一次送修手機的我，真以為送修完手機就會得到一支可以使用的手機，看來我是太單純了。這問題有解方嗎？

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→ peterisme17 : 你不是已經找到解法了嗎...
→ johanzhou   : 還沒有把華碩的檢修單拿去給通訊行看
→ johanzhou   : 現在就怕通訊行不認帳
→ SHENG2014   : 找通訊行修就是給自己找麻煩
推 watanmila   : 覺得蠻可憐的
推 Yanten      : 通訊行維修也是找換總程的，維修成功率高
→ Yanten      : 比方說電池跟螢幕這種，安全多了
→ johanzhou   : 換總成好難懂啊
→ EQUP        : 就整個板子換掉 但通訊行換上去的是有問題的板子
→ EQUP        : 大多數通訊行沒工具換板子上的小元件，只能直接換一
→ EQUP        : 片不知道從哪找來的板子
→ good5755    : 前面的通訊行有問題 直接送他一星好評
→ good5755    : 搞不好是用拆機的二手零件
→ a27588679   : 外面修沒什麼保障 我從來不給外面修
→ johanzhou   : 如果通訊行不認帳 只能給他一星或六星好評了嗎？
推 higger      : 就買台二手料機拆，這種基礎組裝能力誰沒？噢sorry
推 lsps40803   : 這就是便宜的風險阿
推 jerry931017 : 這支還是別修了吧
→ jerry931017 : 蠻多死機災情的 就算修好也不知道能撐多久
→ justin332805: 通訊行修>對岸或二手拆機管道取得零件
→ justin332805: 原廠修>有品管&當初生產時庫存的零件
→ justin332805: 你覺得哪個比較沒問題?
→ ballcat     : 噗，子龍多，還有子龍加強版
→ gameking    : 安卓送通訊行就是免錢借人練手
推 wujet09100  : 我以前在皇家換主機板 好像是2000多
→ wujet09100  : 不過那次我算修的不爽 因為修完沒幾個月GPS壞掉了
→ wujet09100  :  然後當初修之前他沒有跟我說清楚那塊是良品不是新
→ wujet09100  : 品
→ wujet09100  : 不過我覺得如果皇家現在修主機板還是這樣的定價 那
→ wujet09100  : 根本沒有任何去通訊行修的理由
→ EPIRB406    : 要自費換機板的就別修吧！不管電腦還是家電一律買新
→ EPIRB406    : 的
推 sorro0920   : 原廠跟通訊行事先有比價嗎？
今天又把手機拿去通訊行，那老闆跟我解釋這些故障的原因。我覺得他把我當白癡耍……
※ 編輯: johanzhou (42.75.40.137 臺灣), 02/06/2024 20:55:58
→ twinmick    : 你拿去的肯定不是專修機板的那種，而只是會換模組的
→ twinmick    : 這時候只能說iphone的優勢之一就是有成堆的二手或副
→ twinmick    : 廠零件，然後逆向工程跟電路通病教學又深入，很難沒
→ twinmick    : 有零件可修，不然其他牌的稍為舊一點就一堆沒料了..
推 mshali      : 要找外面修也至當要找連鎖或大家一點的，不然雙手
→ mshali      : 一攤
推 vovoson     : 維修比二手貴 我一律不修
→ a27588679   : 莫忘mice哥