[問題] 約滿取消台哥大(前台星)迪士尼+ 的問題

[poeta (鍵盤詩人)]

我的6個月促銷99元 是3月8日到期(網頁顯示可收看到23:59:59)

3月7日去門市 他說還沒到合約

3月8日去門市 他說今天停要付違約金6元

3月9日去門市 他說可能會被多收一個週期

網頁上顯示 https://i.imgur.com/v2MUBfN.png


我矇了 這期會被收嗎


**更新進展

後來打給客服 他說這期帳單先不要繳 會幫我調整扣除 下個月修正後再一起繳

然後我有問到底怎麼正確取消訂閱迪士尼 客服說不用去門市 約滿當天打188進線取消

以上心得 提供給大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.152.79 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1709958783.A.CD5.html
推 RODPoy99    : NCC
推 popopal     : 妳第2次去為了少付6元 今天又大地一次?
哭 我錯了 我想說反正要出門買便當會經過
※ 編輯: poeta (180.217.152.79 臺灣), 03/09/2024 13:03:09
→ zirong      : 促銷活動麻煩的是都要結束隔天才能線上取消，上次
→ zirong      : 我就被收一期，這次我是2/28到期，然後怕又是這樣
→ zirong      : ，所以在2/23就跑去門市要取消，一開始說合約未到
→ zirong      : ，不能取消，會有違約金，然後我說我約就只到2/28
→ zirong      : 而已，說了上次的情形，店員不知道改用什麼方式，
→ zirong      : 我變成2/23就直接取消，但也沒有違約金
→ luis1056379 : 一定收啊 他在話術你 不過下面的取消服務不是能自
→ luis1056379 : 己按嗎
→ poeta       : https://i.imgur.com/iTKVhHj.jpg
→ alex00089   : 6元那天就要辦了吧
→ poeta       : 一定要去門市，不知道哪個時間點是去門市既不違約
→ poeta       : ，又不會多一期
推 oa0416      : 土人昨晚剛收到下次續約要變1359通知
推 win0330     : 正常不是在3/8號取消就好嗎 怎會這樣搞？
推 qqplusqq    : 這種的我也一直搞不清楚取消時間，已經2次被多收一
→ qqplusqq    : 期了
→ orange21    : 線上文字客服就可取消惹
→ orange21    : 我是說退訂
→ blandy      : 這個很爛，23:59才能解約，24:00就要多收一期店員
→ blandy      : 說他也沒辦法
→ blandy      : 店員還在我面前跟我要電話，說是要幫我打客服
→ blandy      : 線上無法直接取消，客服無限迴圈，臨櫃也跟你說沒
→ blandy      : 辦法，爛透了
推 qqplusqq    : 這麼蝦～應該要申訴了！難怪我不管哪個時間取消都
→ qqplusqq    : 會被多收一期的錢～原來原因是這個
推 hedgehogs   : 這問題很大吧
→ badpat      : 通訊行正確的溝通方式，不是說要錄音，然後投訴ncc
→ badpat      : 嗎？
推 thomaschion : 垃圾規定
→ thomaschion : 它一次是收一個月，為什麼收違約金？
推 ppt12527    : 多年前我中華電信要續約,到期日當天去辦,因為換方案
→ ppt12527    : 服務人員也說今天辦要違約金,叫我明天無約再來
→ ppt12527    : 真心覺得麻煩,幾小時後就到期,不能今天辦明天開始嗎
推 dfddg2000   : 這個約好蝦...
推 newdreams   : 我跟你一樣，是到3/4，文字客服無法解約，請打客服
→ newdreams   : 電話耐心等
推 alumico     : 他就是要拼你忘記取消，最好一直忘記下去
推 veter       : 當天打客服取消就好
→ veter       : 上次遇到這問題覺得煩，後面續約試用還是優惠三小
→ veter       : 的通通不要
推 modocachi   : 我跟你遇到一模一樣的問題
→ modocachi   : 我問他們說 所以我如果當天晚上十二點整那一剎那取
→ modocachi   : 消 就不用收費了嗎
→ modocachi   : 他們回答不出來
→ modocachi   : 我說那你們不就是死活都要收違約或是多一期的費用
→ modocachi   : 他們也回答不出來 真滴北七
推 modocachi   : http://i.imgur.com/nJ4ZjrA.jpg
→ modocachi   : http://i.imgur.com/PIOsXYk.jpg
→ modocachi   : 結論就是 到期日當天能夠成功取消而不被收取任何費
→ modocachi   : 用的方式為 去臨櫃門市辦理 或是打客服電話做取消
→ modocachi   : 要使用app取消的話 絕對會被收多一筆費用
→ modocachi   : P.S.我問他們要請消費者打客服電話 又這麼難撥通 有
→ modocachi   : 沒有其他的解決方式
→ modocachi   : 他們苦笑的說 最近電話量大 要請您耐心等候
→ modocachi   : 我說要等到隔天成功取消了又被收取一個月嗎 對方也
→ modocachi   : 回答不出來…
→ modocachi   : 目前處理的方式是
→ modocachi   : 他們請我等這個月帳單出帳後 若真的又被酌收這筆費
→ modocachi   : 用 那再去跟客服聯繫 看能不能走申請退款
→ modocachi   : 以上
→ poeta       : 謝謝回報 我今天也有打客服 他說這個月先不要繳款
→ poeta       : 會再跟我聯繫
推 modocachi   : 原來可以先用不用繳款這招來躲 哈哈 那我也來試試看
→ modocachi   :  感謝
推 terry1043   : 我是打電話預約取消，根本不用跑門市
推 faven1024   : 我直接打電話取消  蠻快的
推 vovoson     : 我以前也為了合約當天去門市還是過期的第一天退租
→ vovoson     : 去問過門市 有綁機肯定是過期再去划算 沒綁就隨便
→ vovoson     : 了 違約金很低
推 paja        : 我是到期前打客服，一開始也是說當天就要幫我終止
→ paja        : 會有違約金，會出帳單但可以幫我減免，後來跟他說
→ paja        : 我是要到期不續約，當天就幫我預約取消，合約到期
→ paja        : 就自動終止
→ jasonaz     : 打電話預約取消即可
推 spfd        : 之前我的兩年加掛約，到期前一週打電話去請他們準
→ spfd        : 時取消不要再續，結果也是被多收了一期原價270。害
→ spfd        : 我還想說怎麼這麼好，到期了還可以多看一個月
推 LoveMoose   : 前天才去門市處理一樣的問題，因為到期那天太忙沒
→ LoveMoose   : 辦法處理，結果說會延一個月要收費，但是收多少他
→ LoveMoose   : 自己不清楚……= =
→ TF00207374  : 台哥大…
推 hermithsieh : 獲利王


※ 編輯: poeta (1.200.143.92 臺灣), 03/12/2024 19:14:21