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作者Leopard0903 (大熊)
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標題[心得] ROG7U 兩次死機變磚
時間Sun Apr 14 20:42:46 2024
自2023.07購入ROG7U後，兩個月後第一次死機變磚，去皇家送修換主機板後，六個月後再 次死機變磚，皇家表示不會換新機就保內一直修到好，想買華碩ROG的板友請自行衡量是 否接受一直死機變磚一直跑皇家，七進七出 2023.09，第一次死機變磚，原本使用正常，去洗個澡回來就死機變磚，隔天跑皇家送修 ，神奇的是，都檢查完簽完送修單站起來要離開時，櫃檯客服再次長按手機電源，可以開 機了！ 拿回手機回家備份完後，再次跑皇家送修。 維修工程師來電表示可能是主機板問題，更換主機板後雖然開機有點慢要快半分鐘但還算 正常，可以來拿回去再用看看，然後保貼可能會貼歪沒辦法貼的很好。然後拿回來還真的 貼歪。 https://imgur.com/gcmQxCM 去皇家櫃檯拿手機時客服表示，建議你自己常常備份，他自己也都時常備份。我：ooxx就 你們一大堆死機變磚要消費者自己要常備份 然後拿回來使用，開機速度真的變慢，充電時會熱到燙，拿回來後都用和緩充電保養電池 ，一開始不是每次充電都熱燙，但到二次死機前幾乎每次充電都會熱到燙，燙還不到沒辦 法拿著但就很熱，都和緩充電非全速快充，全部充原廠充電頭。 經歷過兩次自動重開機，一次死機變磚後，2024.03再次送修皇家，跟客服表示上述死機 問題、多功能鍵無法切換程式、開機速度慢、充電會燙，表示電沒有完全充進去變成廢熱 、電池健康度兩個月就掉到95%，六個月後掉到88%，要求要換新機，皇家表示不會換新機 就保內修到好。 https://imgur.com/ooDKn0K https://imgur.com/041Tsy2 維修工程師來電表示，偵測到主機板會自動斷電，更換主機板後檢測正常，可以正常切換 程式，電池經華碩內部程式檢測出還有95%up健康度，所以不會換電池，開機速度要快半 分鐘是正常，因為android 14多載入程式。 我表示ROG7U新機開機時間8~10秒，現在要半分鐘，落差3倍，你認為是正常？ 工程師表示：正常 在經過我跟工程師要求要延長保固後，工程師去請示主管，回來表示可以延長兩個月保固 ，到明年3月。只有兩個月 去皇家拿手機時，客服態度良好，所以沒太計較什麼。當場測試ROG7U開機時間要25秒， 我表示新機開機時間8~10秒，現在要25秒，你說這是正常，你覺得消費者誰聽的下去？（ 維修換主機板後也是原廠設定沒有安裝其他軟體），客服表示他們認為是正常，最後無奈 ，只能拿回使用 印象中有跟他們提過，不然你們拿ROG7的新機來測，看開機時間多少，皇家表示現場沒有 新機 回來使用後，和緩充電，溫度上升到42度C，印象中，新機時和緩充電，不會有感覺到溫 度變化，全速快充才有機會會感覺到 https://imgur.com/MGvdWnY https://imgur.com/OYbZyhJ 所以ROG7U的散熱片是…？ 多功能鍵切換程式，回來後雖然可以切換程式，但要間隔半秒後才能切換，連按兩次三次 都只會卡在切換程式的視窗，要再按一次才會切換過去，為此再次連絡客服 維修工程師再次來電，表示他在換主機板後原廠設定時測試一下都能正常，可能是androi d 14有程式互相衝到，要我恢複原廠設定再測看看，我表示每次備份都要花一個晚上，你 要我重灌測試？ 工程師表示：那可能要等下次手上有ROG7的機子時才能去測試，時間就不一定 關於電池健康度的問題，工程師表示公司內部程式不會外流，我表示你說健康度有95%up ，但我回來使用app顯示只剩87%，你跟我說有95%up，落差這麼大，你覺得誰聽的下去？ 最後工程師表示要我拿充電偵測器，將手機用到沒電，從0%充到滿，再去換算健康度 在我表示開機時間慢了3倍，你說是android 14的關係，那就降版到13來看正不正常，工 程師表示他沒權限，要再請示主管，電池部份他再請示主管看是否能更換電池，程式切換 部份要等他手邊有機子再去測試 花$40k買華碩最高階手機，連續死機變磚，不給換新機，就保固內保修要你一直跑皇家， 七進七出，真的買到撞到WT… 另外想請問有買ROG7/ROG7U的板友，新機android 13的開機時間是否有印象/記錄是多少 呢？ 因為當時新機開機速度很快，有拿ZF6記錄時間，約8-10秒，請問有人還有印象記錄是多 久呢？ 謝謝 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 45.144.227.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1713098568.A.C7D.html
推 VincentZeda : 挖喔~CPU虛焊問題已經到ROG7囉 怕怕 04/14 20:46
→ VincentZeda : ROG345 是最近常客 可以加維修粉絲團 數量嚇使倫 04/14 20:47
推 n74042300 : UCCU 04/14 20:52
→ kimula01 : 再過一陣子換8了啦 04/14 20:54
推 wujet09100 : 一直扯Android 14 04/14 20:59
推 Alllllogo : 推 04/14 21:00
推 Louis430 : ....該說還好沒那麼瘋手遊沒噴6,7嗎 04/14 21:02
→ EQUP : 都換主機板了還這樣，我也認為可能是A14的問題或app 04/14 21:30
→ EQUP : 衝到導致多工切換卡頓誒 04/14 21:30
推 sixkeeper : 緩充熱熱的那段感覺有問題，是不是內部太熱燒壞？ 04/14 21:32
→ sixkeeper : 有考慮買新的充電器嗎？老實講我覺得用了八個月應 04/14 21:32
→ sixkeeper : 該不太可能給新機，大概真的多給兩個月保固+修到好 04/14 21:32
→ sixkeeper : ，不然看有沒有駐版小編私訊你。然後我自己拿S22U 04/14 21:32
→ sixkeeper : 大概25-30秒開機 04/14 21:32
推 crc2121 : 買了就是要體驗大地遊戲還是電競版。 04/14 21:32
推 kof2200 : 可以參考這篇 #1c3EXTOE (MobileComm) 04/14 21:35
→ kof2200 : 開放押金體驗。 04/14 21:35
推 juin2500 : 還好我跳船了 轉靠S23U 04/14 21:42
推 lancerjump : 從三代就聽過了，火龍應該只是催化劑 04/14 21:44
推 bolue : 開機 你再測試幾次吧 頭幾次比較慢 是有可能的 04/14 21:47
推 f396761440 : 毛病好幾樣，這機廢了 04/14 21:50
推 p40403 : 先看處理器哪一家的 04/14 22:02
→ q3571594628 : 原來連8G2的ROG7都有機會死雞... 04/14 22:15
→ trywish : 其實你應該問14的開機速度。一樣7U，標誌維持35秒， 04/14 22:19
→ trywish : 標誌結束到顯示畫面35>41，大概6秒。 04/14 22:19
→ TrickerTewi : 如果有保險的人大概就直接把手機摔爛換新了 04/14 22:27
→ TrickerTewi : 不過14以後開機真的變慢 04/14 22:28
推 han999 : 給你參考一下pixel5 Android 14先關機後再靜置20秒 04/14 22:48
→ han999 : ，然後再開機到畫面18秒時間；若是直接重新開機到畫 04/14 22:48
→ han999 : 面18秒時間。 04/14 22:48
→ gcobc12632 : 老實說你一直拿第三方APP來打電池健康度根本反效果 04/14 22:57
→ gcobc12632 : Google根本沒有開放電池相關的API 所以這些都是估算 04/14 22:57
→ gcobc12632 : 也就是根本不會有準確的數值== 04/14 22:58
→ Leopard0903 : 有拿原廠充電頭過去皇家，皇家檢測結果是正常 04/14 23:03
推 jk01 : 低溫焊便宜 04/14 23:05
→ Leopard0903 : 所以A13也有開機速度慢的問題…？ 04/14 23:07
推 crc2121 : 圓滿完成七七四十九任務就沒事了。 04/14 23:22
推 Louis430 : 出到七七四十九是要成仙還 04/14 23:26
推 kshsedch : 原來連rog都會喔@@ 04/14 23:51
推 Livina : 華碩品質，堅若磚頭 04/15 00:09
推 Tsukasayeo : 磚塊的版本也一直在更新耶，刀粉會說換8代就穩了 04/15 00:24
推 Porops : 依「電器買賣定型化契約應記載事項」第5點規定，商 04/15 00:50
→ Porops : 品於保固期間內有故障的情形，如果不是因為可歸責 04/15 00:50
→ Porops : 於消費者的事由所致，經送修三次仍無法修復時，消 04/15 00:50
→ Porops : 費者可以請求業者返還其所支付的價金，或更換同一 04/15 00:50
→ Porops : 種類的商品，業者不得拒絕。 04/15 00:50
→ Porops : 原Po參考一下，不要管華碩說什麼，他保固有辦法比 04/15 00:51
→ Porops : 法律大再說 04/15 00:51
推 alan855tw : 曾用心體驗ZF3 之後, 這家我真的不敢碰 04/15 01:19
推 Aukillexz : 買過rog2以後就知道什麼叫買到撞到 04/15 01:24
推 sinohara : ROG也會被蝗蟲之家 04/15 02:49
→ sinohara : 維修工 程師(X) 讀生(O) 04/15 02:50
→ Kevin0895 : 真的是買的撞到... 04/15 02:54
推 Banrin : 買到撞到加一 04/15 03:04
→ Banrin : 這個手機主機板又貴到爆 過保維修還不如換一台，保 04/15 03:04
→ Banrin : 內要求修到好想辦法賣一賣換一台 04/15 03:04
推 Kennyq : 呵呵呵，華碩做筆電、主機板是沒啥好挑剔 04/15 03:34
→ Kennyq : 但華碩做手機連小米、OPPO都不如，不是早就知道的嗎 04/15 03:34
→ Kennyq : 不然子龍7進7出稱號怎麼來的？ 04/15 03:34
→ Kennyq : 這牌手機賣一萬內就算了，超過一萬還買根本是盤子 04/15 03:35
推 terry7627 : 40k我會去買蘋果，這牌我能接受的上限就25k 04/15 03:45
推 winston99422: 子龍任務2/7 04/15 05:18
噓 Dino14124 : 又一個新帳號首發就是子龍文耶，我怎麼會說又呢 04/15 05:22
推 onlygoog : rog時間一到，保證變磚頭，從此不敢碰 04/15 06:29
推 ltytw : 看完內文 只能說建議拋棄ROG轉換信仰到其他品牌 04/15 07:26
推 drummers : 太慘了 台灣旗艦非中是不是要只剩三星可買了，但三 04/15 07:33
→ drummers : 星蘋果也沒有台灣價值 04/15 07:33
→ drummers : 不過我外甥的ROG5還是6的，還是看他用得很開心，是 04/15 07:35
→ drummers : 又開始退步了嗎 04/15 07:35
推 jackchen1025: 手機這種不是很難的科技可以搞成這樣...真的是不如 04/15 07:39
→ jackchen1025: 買大陸機，何苦這樣折磨自己 04/15 07:39
推 dnzteeqrq : 這家手機是可以買 但是是你沒其他選擇的時候 04/15 08:02
推 alvistan : 品牌正確 04/15 08:08
推 ibluestorm : 剛拿到ROG7沒去測開機時間 不過印象中沒有到8-10秒 04/15 08:23
→ ibluestorm : 這麼短 至少也有20秒左右 04/15 08:23
推 alexqwer : 華碩 誰買誰撞到 垃圾皇家倒一倒 04/15 08:31
推 Tsukasayeo : 上站2千多次的新帳號？都曬維修單了還管發文數呢 04/15 08:34
推 shengder : 原來上站2000次但是沒在這裡發過文也算新帳號啊? 04/15 09:13
→ shengder : 怎麼有點像當年HTC粉的樣子 04/15 09:17
推 asdfqwer63 : 買子龍要做好出任務準備 04/15 09:18
推 longkiss0618: 三星酸歸酸 買安卓還是只能買三星 OK? 04/15 09:23
推 zack7301428 : 目前正面雙喇叭的電競機ROG7U還是能打，再加上那個 04/15 09:31
→ zack7301428 : 重低音風扇還是香 04/15 09:31
推 tsairay : 基本製造品質就有問題了 04/15 09:56
→ spiriturl : 買手機還要賭人品真的累 辛苦了 04/15 10:04
推 lockbacker : 笑死 連手機都要以卵擊石了 04/15 10:25
推 martin6982 : 我買首發預購的ROG7，目前頭好壯壯觀 04/15 10:46
推 EricLambert : 樓上，我也買首發的ROG7(收起來)、8 04/15 10:52
→ A5Watamate : 買ROG就是當遊戲機就好了 那天掛掉損失也不大 04/15 10:54
→ Wsh0812 : 華碩品質，以卵擊石 04/15 11:12
推 w1222067 : 虛焊都幾年了 還處理不好 04/15 11:26
→ sun24220499 : ZZZ 04/15 11:47
推 kid1999 : 所以我陸版買一買就好 價差一萬就不好意思我沒有台 04/15 11:58
→ kid1999 : 灣價值 04/15 11:58
推 ted51633 : 子龍手機部門一直虧錢是能做出什麼好產品？ 04/15 12:16
推 tt7642 : 想換掉蘋果的選擇又少一台了 04/15 12:29
推 tsairay : ROG不是有賺嗎? 04/15 12:30
→ battlewind : 三星毛也一堆 哪來安卓只能買三星 04/15 13:06
推 mdk3500 : https://i.imgur.com/4ZWy8DB.jpg 04/15 16:12
推 HolyMilk : 保內花時間頻繁備份的時間換成工時薪水可能都可以 04/15 16:44
→ HolyMilk : 再買一隻了，更不要說過保還要自己付費維修 04/15 16:44
推 littlefish1 : 7剛出的時候還有人信誓旦旦的說換主板廠了沒事，事 04/15 17:04
→ littlefish1 : 後看都是笑話。 04/15 17:04
推 Lockon : ROG6DU A13也是開機要20秒以上 04/15 19:36
推 y2k6wu : 我ROG2也是保內死機變磚兩次，兩次中間只隔四天， 04/16 01:01
→ y2k6wu : 果斷退坑，沒想到同樣的事在7還是會發生，只能說華 04/16 01:01
→ y2k6wu : 碩維持傳統真的厲害，旗艦機這種品質不敢再領教。 04/16 01:01
推 TAIWANSEAL : 這個狀況我在Zenfone6也體驗過一遍了 您的遭遇跟我 04/16 07:53
→ TAIWANSEAL : 差不多 就是先開始覺得不太正常 我甚至自費送檢都 04/16 07:53
→ TAIWANSEAL : 說沒問題 結果隔天直接無預警死機 死到不能再死 後 04/16 07:53
→ TAIWANSEAL : 續皇家跟華碩就是一直不斷的推卸責任 花錢買旗艦機 04/16 07:53
→ TAIWANSEAL : 結果服務真是”尊爵“ 自此我就不再碰華碩全系列產 04/16 07:53
→ TAIWANSEAL : 品並遇人必反推 即使半年前才剛買了ROG全家餐 04/16 07:53
推 aspeter : 對阿 除了版上的星酸在酸 三星好蠻多的保內修到好 04/16 07:57
→ aspeter : 除非你自己人損 但很多廠商你人損摔到也就不幫你修 04/16 07:59
→ jeff85898 : 也沒賣出去幾台 死機案例這麼多超好笑 04/16 08:29
→ battlewind : 後面才一篇三星也在出任務的 笑死 04/16 10:26
→ battlewind : 在這邊吹三星 三星出包的文就消失 04/16 10:43
推 Kreen : 手機界的福特，每次都 ＃這次不一樣了 用用看很好用 04/16 13:56
→ Kreen : 的，但是沒過多久又來了。 04/16 13:56
推 falassion : 都用了八個月，要換全新機給你不太可能了，有延長兩 04/16 15:01
→ falassion : 個月保固給你算有誠意了 04/16 15:01
推 wmdlifecoba : 電池健康度的問題你看第三方軟體根本不準，第三方軟 04/16 17:00
→ wmdlifecoba : 體都只是估算而已 04/16 17:00
推 berry104s : 主機板皇家都幫你換新了，多工切換卡頓應該就不是 04/16 20:01
→ berry104s : 手機本身的問題了，安卓14跟APP本身比較可能有問題 04/16 20:01
推 qma0982 : 子龍不意外 04/18 11:43
→ a7610783 : ZenFone 7連死三次直接放棄這個台灣價值 04/19 10:56
→ wison4451 : 無印版用的現在沒事啊 04/28 13:28