Re: [心得] 笑死！三星摺疊機保內還收檢測費

[s78513221 (月亮兔)]

說實在這客服態度還是蠻爛的，一點都沒有客服的專業
說真的，你維修原則不行是你們三星的事
客服要用三星規定要逼顧客付錢，至少也先把規定攤出來
讓顧客看看是哪條寫螢幕壞點是人損，沒寫就是你客服欺負顧客嘛
別說客服領公司薪水要扮黑臉，欺負顧客就是該被客訴啊

蘋果還會拿塊IPad請維修工程師出來講解為什麼要換
而且還不怕你看IPad上面寫什麼內容，想看都能看
深怕你回去想了想覺得不對回來控訴客服沒說就換
送三星修手機耳機幾次了，都覺得三星客服很怕人看螢幕
不就檢測資訊跟客戶資訊嗎，是有機密成這樣顧客不能看？

是說看自救會FB社團好像又有1200特案
又是寄CEO信箱求特案維修，又是請客服幫忙的
買個3C產品也太卑微了吧，到底誰才是消費者

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.174.246 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715095763.A.974.html
→ horse2819   : 現在一堆新螢幕亮暗點不嚴重都沒保了.. 說手機螢幕
→ horse2819   : 暗點沒保固真的..
推 lancerjump  : 看來1200就是要跪舔或跑大地遊戲才有微小機會
推 goldshire   : iphone13系列反白綠幕什麼時候有工程師會解釋 不是
→ goldshire   : 一樣要你螢幕整塊換
→ JH10        : 台灣三星幾乎都外包怎麼可能有專業的人
→ lancerjump  : 來了，第一招拉蘋果救援，第二招大家都一樣爛
→ bitad       : https://i.imgur.com/w4MUeFz.png
推 itsfated    : 推樓上