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※ 引述《sibions (魔人)》之銘言: : 我跟我媽是同個時間辦4G網路 : 所以時間都是一樣的 : 理論上兩隻門號過幾天就要到期 : 查了之後才發現 : 兩隻門號的到期時間不一樣 : https://imgur.com/luKDYza : https://imgur.com/oe9uzL9 : 我媽媽的合約時間足足多了我兩年 : 113/5/9 13:09致電客服詢問 : 一直回覆說我媽的門號在110年更換合約 : 並說有在112年被刪除過 然後合約又延長 : 卻始終不解釋為何會這樣子 : 我主張我們沒有收到任何通知 : 你們這樣子算是不是擅自更改合約 : 客服就推託說他請更改的相關部門跟我聯繫 : 我說請今天17:00前聯繫我 : 結果現在也沒聲沒息 : 想請問版友是否有類似的經驗 今天早上中華電信來電 是當時的服務人員 告知當初我媽的合約本應該是用續約 但設定錯誤變成刪除再加上續約延長 (其實我聽不太懂 應該是這樣講) 簡單說就是人為設定錯誤 並無電銷續約的問題 因為當時幫我辦合約 這次查合約到期日 發生異常並建議我打客服詢問的 都是同一位專員 所以我認為是人為操作疏失 所以以上就此結案 繼續使用原本的合約 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.138.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715436354.A.3FA.html
bu17 : 中華找客服就是方便.. 05/11 22:07
lianpig5566 : 難怪合約起始日看起來怪怪的 05/11 22:10
lianpig5566 : 就算是未滿約續約,合約起始日也是用續約日起算 05/11 22:10
kai08130623 : 你自己用的現在中華給續588嗎? 05/11 22:22
peterisme17 : 沒有補償? 05/11 22:42
sibions : 好像說要np 沒仔細問 05/11 22:47
sibions : 補償沒有問 感覺人為疏失可能要解約他自己賠吧 我 05/11 22:47
sibions : 想說算了 不是故意的就好 05/11 22:47
zxcvbn56563 : 學案基本是30個月,那個時間一定不是續約的 05/11 23:11
budaixi : ==中華客戶那麼多哪會有補償,沒叫你自己吞都算不 05/12 00:00
budaixi : 錯了 05/12 00:00
shirokase : 你要不要把上一串推文裡,用言語潑屎霸凌抹糞說是 05/12 01:10
shirokase : 你家人接電銷的那坨,全都挖出來? 05/12 01:10
sibions : 理性討論沒有問題 但想看被打臉的通常自己臉最腫 05/12 08:39
VincentZeda : 後續推推 05/12 10:01
TPDC : 推 05/12 10:34
dadanyellow : push 05/12 10:36
asahi98 : 4G吃到飽這價格我是覺得很盤,現在三家聯合壟斷我 05/12 11:04
asahi98 : 都不意外 05/12 11:04
danny : 原po理性給推 05/12 14:05
j63190 : 這個方案要續約應該不好續約了 05/12 14:20
j63190 : 而且人為疏失的話就直接幫你解約了,對他們也沒差, 05/12 14:23
j63190 : 畢竟現在4G吃到飽不搞NP最少也要599,通話也比這個 05/12 14:23
j63190 : 少 05/12 14:23
cliff2001 : 這不賠償很虧吧 如果沒注意不就沒照原合約走? 05/12 18:30
thankmilk : 推原po 剛剛也去檢查全家的合約 還好沒這問題 05/12 23:50
fruitnba : 民法上叫做損害賠償,有損害才負賠償責任,有些人真 05/13 01:50
fruitnba : 好棒棒 05/13 01:50
thankmilk : 回c大 感覺不出哪裡虧欸 如果沒注意讓它照原合約走 05/13 03:26
thankmilk : 代表原合約你可以接受才會沒注意吧 那既然是可以接 05/13 03:26
thankmilk : 受的合約 有虧到嗎 05/13 03:26