[問題] 5g吃到飽卻被限速

[AJwan (阿全)]

http://i.imgur.com/Rb7gA34.jpg

上為合約內容 是去年初跟台灣之星續的一個599 5g吃到飽不限速的方案

但年底時台灣之星就被台哥大合併了

合併後也有打來找我談續約並且廢掉目前合約內容 但我發現他的合約內容沒有5g吃到飽就拒絕了

但我在剛才才發現
http://i.imgur.com/hOmj6sw.jpg

我的5g用量被定格在75g 去測速也發現被限了

請問我這是什麼問題呢？

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→ kpg0427     : 你上個月跟上上個月的用量？
→ kpg0427     : 限速圖也附一下
→ AJwan       : http://i.imgur.com/iILrtEb.jpg
→ AJwan       : 上個月用量不太知道怎麼查
推 win0330     : 沒辦法app查之前帳單嗎？
→ AJwan       : 没有
推 loveran     : 帳單肯定有 不知道就去問客服
→ hunterboy520: 直接打電話問客服吧
→ manbow77    : 打去客服問比較快  也許單純轉移作業出包
推 win0330     : 我現在換卡台哥大了 但是我記得以前台星app可以查
→ win0330     : 之前帳單吧
→ aabbc777    : 轉成台哥大帳單還是能查流量
→ aabbc777    : app的話點選帳單也能看近一年各期詳細通話流量記錄
推 L1ON        : 問題我188沒變啊..台哥大沒降速沒限制
推 L1ON        : https://i.imgur.com/OKfFSio.jpeg
推 Spunnyge07  : 樓上188怎有5g？？
→ peterisme17 : 你的訊號是4G啊
→ drummers    : 是不是傳說中的吃到飽，但是超過某流量當你不正常
→ drummers    : 使用去限你流
→ alexjay0122 : 你該不會用量是以T計算的吧
推 ihl123456   : 你的訊號是4G.
→ ihl123456   : 要用到5G那個才會跑
推 Y1309       : 兩小倒了之後，就不必期待了吧
推 lily20632   : 75G是使用量內，沒用就沒增加，感覺合約沒什麼變動
→ lily20632   : ，速度有疑問就找客服確認吧
推 cowardooooo : 5G 599限流前只剩20GB？記得之前是24GB
→ GGQ0918     : 換成台哥大不意外啊
→ GGQ0918     : 一分錢一分貨的道理 多少會有點動作
→ GGQ0918     : 現在合併成三家 價格一樣可以換中華了
推 kanding255  : 問客服不然這邊要通靈嗎
推 IhateOGC    : 台哥大不限速只是笑話，當年我直接給7000退約