[問題] 遠傳企業方案合約到期後未回復原價?

[Mysterioux (神秘X)]

如題

手邊兩隻遠傳的門號 都是用公司的企業方案辦下來的
一隻是放在租屋處當個人網路使用 $499 4G吃到飽
另一隻是公務手機上的私人門號 $198 4G每月6.3GB

我記得這兩隻門號都是2021年在公司找遠傳的駐廠服務人員弄的
當時就有提到說企業方案要綁約24個月 到期前要記得換約
所以 我應該要分別在2023年以及今年2025年重新找遠傳換約


剛剛趁著過年在整理手機合約資料的時候 登入遠傳官網
看到這兩隻門號都已經是無合約的狀態 而費率分別是4G新絕配1199及399
https://imgur.com/2sBH8Ae.jpg https://imgur.com/PHODsL9.jpg

趕緊回去翻電子郵件、簡訊還有合約書 發現我好像在2023年根本就沒有續約
(找不到合約到期或續約成功相關的簡訊、電子郵件 甚至紙本合約都沒有)

但是 從2023年到現在 每一個月的帳單基本都是$499+198=$697元
該有上網吃到飽的也有吃到飽 該6.3GB量到降速的也有被降速過
如果按照上面寫的新絕配1199&399原價方案 不可能月租費只有這麼一點 還能4G吃到飽

正當我覺得困惑的時候 把上個月的帳單調出來 https://imgur.com/NU8fjjf.jpg
咦? 優惠到期的時間確實是今年內的時間阿
(這兩隻號碼也確實是在2021/6/10以及10/10申辦的)


我很確定找不到2023年的換約資料 但2021年的簡訊、電子郵件跟合約書都有留著
若不是我真的把2023年換約的資料全丟了 就只剩下一種可能
→遠傳方面合約到期後不僅沒把我的費率改回來 還再自動送我2年?

(若真的是這樣 那我只能說一句 ╰(⊙Д⊙)╮佛心公司╭(⊙Д⊙)╯佛心公司 )


有沒有版友遇過相同的狀況可以分享一下?
祝大家新年快樂~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.41.216 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1738039737.A.6E3.html
→ LoKira      : 類似情況，台灣大哥大到期之後寄簡訊通知維持原資
→ LoKira      : 費一年
→ hbj1941     : 這裡是客服嗎，自己不會打過去問不是更清楚？
大過年的 不想增加值班客服的負擔 過完年再打去問XD
→ temu2015    : 對喔，我沒續也是直接延。因為他一漲就會激起你NP的
→ temu2015    : 慾望了啊，那還不如不漲讓你以為合約還在不會跳槽。
推 kobe4523    : 你不會去投訴沒恢復原價喔！
推 aiyowaya    : 就NCC的兩雄合併要求 在2025/12年底前 都要照原約
→ aiyowaya    : 給予相同優惠 不論原迼傳 原亞太 原台哥 原台星
→ aiyowaya    : 都有這個合併條款要遵法
原來還有這件事...
→ huang1014   : 我的遠傳就是約到照原內容在走 反正也都用很順 用到
→ huang1014   : 下次搬家的時候再看哪家訊號好再決定續約或攜碼
推 PCC2003     : 這樣不是少賺了續約會送的遠傳幣嗎？
推 ding0214    : 我原本688前幾天剛續約499也不錯
推 Baternest   : 台哥企客去年底到期看App就恢復牌價 當天馬上續約
中華也會 我兩年前晚了半個月才換約 那個月的帳單就真的按比例收-.-
→ class21535  : 最近有些會比較良心 到期還可以原價一陣子
→ class21535  : 台哥的點石成金也到期原價一年
→ a27588679   : 原價不是漲回去嗎？這樣還有良心？
噓 HOLAHOJIAN  : 簽約沒看內容嗎，本來到期就會沒優惠了
所以我對於遠傳的合約到期了以後 還能不明原因維持原優惠接近兩年感到很意外
推 balbalbanana: 中華企客合約過了，也會持續一段時間
我中華兩年前晚了半個月才換約 那個月的帳單就真的按比例收-.-
→ Dwccc       : 奇怪啥 優惠沒改不是慣例嗎
推 darkmore    : 我也以為會恢復原價收費
→ class21535  : 打錯意思 原優惠
→ budaixi     : 就跟中華網路打來跟你說到期會調漲差不多道理，沒
→ budaixi     : 變就繼續用，不然就跳而已。
看我帳單上寫的優惠到期日 應該還可以裝死一陣子 但好像還是要找時間去換約比較保險
※ 編輯: Mysterioux (27.51.41.216 臺灣), 01/29/2025 16:03:20
推 jonyj       : 佛心公司 佛心公司 遠傳好用一直用
推 Arson007    : 太神啦 恭喜樓主 看起來就是優惠價格繼續給
推 jrtime      : 遠傳睜一隻眼閉一隻眼XD
→ kkkk1234    : 我的遠傳LM非終生 也是一開始綁約 後來電銷來續約
→ kkkk1234    : 續約約滿後再直接無綁約優惠延兩年
→ kkkk1234    : 止癢注意不要被電銷洗掉就好了
推 wxes50113   : 不錯啊 如果遠傳訊號好 合約照舊就一直用爽爽
推 suiyan      : 這賺到阿XDDD遠傳佛心啊 如果跟以前一樣當然繼續用
→ suiyan      : 哈哈