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◎本文內容可能涉及消費糾紛,若不適合張貼在此,請告知! ◎本文不提供轉發至其他板面或平台、亦不提供任何形式引用 包含但不限於媒體業者、網路新聞、社群平台等 各位好,話說最近ZenFone終於推出新版本 作為ZenFone的長期用戶(2L→5→7→9),恰好也覺得手上的ZenFone9漸漸力不從心 於是在查詢網路後,決定在今天依照之前一路從5換上來的經驗,來到三創舊換新 但一直以來都很不錯的舊換新體驗,在今天卻稍微有了一些變化 =================================================================== 晚上到達現場稍微摸了一下展示機後,便向現場人員表明要使用ZenFone舊換新服務 也如同板上的板友分享,現在的舊換新需要下載協力廠商的測試用App 而不再使用藏在計算機的SMMI工具 經過一番檢測後,由於邊框與鏡頭等自然使用痕跡因素,可折抵的費用為$4100 確認有現貨(12G/256G)後便立刻付款取機、拆封開機確認,並開始當場轉移資料 https://i.imgur.com/qXMaHPj.jpeg https://i.imgur.com/u0t6BJ0.jpeg 就在本人轉移資料途中,一旁有其他服務人員過來協助確認舊機後續回收程序 不確定該名服務人員是否比較資深(原本服務本人的在舊換新這方面似乎是位新手) 但經過該名再次逐個點開檢測選項確認,卻突然告知說「舊換新一律視為螢幕有老化」 即便螢幕狀況其實還不錯,甚至連本人自行貼的保護貼都沒有損壞 但就因為這樣一句話,使得本人又必須再支付$450的差額 https://i.imgur.com/3agZymO.jpeg 雖然本人當下感到頗為錯愕,但念在自己個性因素不是很想把場面弄得很難堪 加上該名比較新手的服務人員也有向本人致歉 所以本人並沒有特別表示,還是付了這450(用LINE Pay點數付掉的) 不過後來回家與家人分享此經驗後,家人卻暴跳如雷破口大罵 認為業者「到底要過幾關、聽誰的才算數」「如果等下店長來是不是可以直接說零元」 怒轟這完全是套路、欺騙消費者,認為我應該當場鬧大叫主管出來 ===================================================================== 不知道大家看完以上經驗後,覺得是店家有理,還是本人的家人有理呢? 不過不論是誰對誰錯,或者本人是否應該發起更進一步的消費糾紛投訴 這樣的購入價格還是比網路平台便宜很多了 (更別說是剛上市的新機,甚至還有加送一年保固) 即便有這樣有點瑕疵的購物體驗,日後本人應該還是會繼續ZenFone一直線 只是...可能就到其他直營店購買吧! 以上經驗和大家分享! (順便嘴一下這隻的螢幕下指紋辨識實在是Emmmm,像以前那樣做在背後不好嗎QQ) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.152.243 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1739888997.A.269.html
IloveZ : 大概是往下朝40萬支的目標邁進? 02/18 22:37
a27588679 : 黑臉白臉多賺450 讚 02/18 22:38
pttSouthjin : 沒有開賣減8888+舊手機回收價,貴了xD 02/18 22:38
這就只能怪自己沒有隨時看通訊板的習慣惹,哭 有看的話搞不好還跟得到 ※ 編輯: jh961202 (125.229.152.243 臺灣), 02/18/2025 22:41:03
kobelovers : 螢幕老化有白紙黑字寫在舊機回收規定裡嗎?好像可 02/18 22:44
kobelovers : 以據理力爭一下 02/18 22:44
gogoapolo : 都沒加碼-8888卻還是會繼續買,不懂在乎$450幹嘛… 02/18 22:45
Ron51320 : zf2我就跳了,竟然能堅持那麼久 02/18 22:49
mini186 : 當下不爭取吞了才在那邊壯膽,算了吧? 02/18 22:49
k385476916 : 你的個性太好了 02/18 22:52
sx3052 : 螢幕下指紋辨識就是這樣…用習慣實體指紋的要一些 02/18 22:55
sx3052 : 時間去習慣… 02/18 22:55
kkbox0800 : 麻煩明天就去找主管要回450!硬起來好嗎 02/18 22:57
kkbox0800 : s24以後螢幕下指紋就很給力了 不知道碩如何 02/18 22:57
kkbox0800 : s23含以前螢幕下指紋跟垃圾一樣 02/18 22:58
imghory : 一搭一唱直接框你450,下次框個900也沒問題的 02/18 23:09
lolggqq : 沒-8888連450也不給 慘 02/18 23:17
collaborate : 那天辦折抵的時候,也沒有店員說要+450呀!你當下 02/18 23:17
collaborate : 就應該反應一下了,現在結清也很難去點追了吧 02/18 23:17
whitedeath : 建議把發票QR碼起來 02/18 23:28
Ralfchen0429: 只能說該店員素質非常差,一開始就要 02/18 23:42
Ralfchen0429: 直接明講而不是事後說,就當作是經驗 02/18 23:43
Ralfchen0429: 吧,畢竟只要離開店家再回去,該店員 02/18 23:43
Ralfchen0429: 肯定又有另一種說法,當下感到不對勁 02/18 23:44
Ralfchen0429: 可以要求店員拿公文證明出來驗証是不 02/18 23:44
Ralfchen0429: 是個人不當行為,口氣上要婉轉一些 02/18 23:45
Ralfchen0429: 如果對方態度不佳直接列為黑名單 02/18 23:45
Ralfchen0429: 上一波首購折扣優惠活動各店做法不一 02/18 23:46
Ralfchen0429: 北部店限額18名,中南部做法跟北部不 02/18 23:47
Ralfchen0429: 一致,變成說高層有實際去約束各店 02/18 23:48
Ralfchen0429: 做法嗎?目前看來就是搞飢餓行銷拉人 02/18 23:49
Ralfchen0429: 氣,住在宜花東的人不就被當傻子去看? 02/18 23:49
Ralfchen0429: 有排到到就賺到沒排到當天就是心情超差 02/18 23:50
Ralfchen0429: 隔一段時間大家再來看銷量如何XD 02/18 23:51
Ralfchen0429: 個人認為應該跟上一代差不多 02/18 23:51
DirkMavs : 台灣人的教養方式就是要你聽話 從小就只會聽話 長大 02/19 00:04
DirkMavs : 完全不懂反駁 02/19 00:04
ls90101 : 三創華碩店員素質真的差,之前買ROG Phone 打電話 02/19 00:12
ls90101 : 問店員舊換新說任何手機都能,到現場說要限定型號 02/19 00:12
ls90101 : ,想說急用就算了,結帳後檢查外觀就拍拍屁股旁邊 02/19 00:12
ls90101 : 摸魚了,也沒說保固卡要註冊,連換個sim卡問驗機功 02/19 00:12
ls90101 : 能要不要先測試功能,還愛理不理,一堆東西一問三 02/19 00:12
ls90101 : 不知 02/19 00:12
EdwardWu23 : 我是 2/7 首發在桃園站前搶到 -$8888 的人。當天跟 02/19 00:35
EdwardWu23 : 舊換新的時候有聽到店員跟應該是加盟主(老闆)在講 02/19 00:35
EdwardWu23 : 這段舊換新檢測的內容 02/19 00:35
EdwardWu23 : 當時我聽到的內容是 02/19 00:35
EdwardWu23 : 加盟主跟店員說,這個舊機換新的協力廠商要求很嚴格 02/19 00:35
EdwardWu23 : ,只要外觀有使用痕跡,都直接按最糟糕的那個選項 02/19 00:35
EdwardWu23 : 不然送往協力廠商的檢測時,被退件的話要專賣店自行 02/19 00:35
EdwardWu23 : 吸收 02/19 00:35
WOGEchidna : 就我之前在通信業從事半年多的經驗來看,如果華碩 02/19 01:07
WOGEchidna : 真的存在這麼一條回收規定,正常來講沒有告知顧客 02/19 01:07
WOGEchidna : 的前提下都是新手店員自己吞下去,看是要從這個月 02/19 01:07
WOGEchidna : 的毛利業績扣還是從薪水扣,而不是盧小顧客討要這 02/19 01:07
WOGEchidna : 個450元 02/19 01:07
rudylf : 你個性好好,子龍機我好幾年前就跳了 02/19 01:44
Cyslot : 我是建議你直接當奧客 02/19 01:49
skynate : 這情況我是會不爽 然後抱怨一下 但最後還是會付 QQ 02/19 01:59
KooA : 這狀況八成頂一下就不用付了,不太可能鬧大,但店員 02/19 02:20
KooA : 可能就要吞了XD 02/19 02:20
kcl0801 : 你不吞就是店員吞 end 畢竟有開發票 補收你這450也 02/19 03:28
kcl0801 : 不會是店員拿走 02/19 03:28
electronicyi: 螢幕老化是什麼理由= = 02/19 03:37
nikitony2001: 阿速死真慘 02/19 03:39
guky : 沒特赦手機,現在還有人在用 神奇 02/19 08:01
ssshleo : 他沒提早說當然是店員吞啊== 02/19 08:09
satoyama : 如果是我一定不付的 大不了退錢 你拿回去賣福利機 02/19 09:04
satoyama : 看誰虧得多 02/19 09:04
f396761440 : 三創2樓那家以前碰過一次問雙螢幕筆電 02/19 09:21
f396761440 : 店員態度不太好,當時以為是該員問題 02/19 09:21
kkes0001 : 個性太好了只感背後發文罵 02/19 09:33
velaro : 那家店真的是…賺了450少了一個顧客 02/19 10:12
ccbbaa : 螢幕老化 cpu老化 記憶體老化 100收 02/19 10:56
ltflame : 之前在中部的專賣店9換12,折4090,不過沒多收450 02/19 11:24
aladdin1212 : 應該單純是店員素質問題 02/19 11:31
applewarm : 這是店員不好 02/19 11:39
LiarHunter : 負責回收判定的應該是第三方的廠商,我在三創遇到 02/19 11:58
LiarHunter : 的很好,zenfone 9全額折抵4500 02/19 11:58
shirokase : 2/18,晚上7:20的班 02/19 12:25
shirokase : 雖然對你當下佛心不能諒解,但有把地點時間排班公 02/19 12:25
shirokase : 開,還行 02/19 12:25
sbreezer : 我會給他,但投訴消保官 02/19 12:53
Eighter : 華碩的舊換新策略真的是負面行銷耶 02/19 13:56
Eighter : 之前5Z拿去舊換新也是因為背面一個小刮痕直接不給換 02/19 13:57
SHENG2014 : 這不就是被詐騙,購買後就是合約完成,哪有再加價 02/19 14:43
vs98and99 : 可投訴一下消法官 有機會還你450 02/19 15:18
wmdlifecoba : 可能新人不熟二手機商的流程吧,專賣店都是通訊行開 02/19 16:44
wmdlifecoba : 的,你有疑慮可以跟華碩客服反應看看,讓原廠幫你處 02/19 16:44
wmdlifecoba : 理 02/19 16:44
benjaminchia: 都幾歲人了 當下不敢講 事後就不要再該了 02/19 19:10
plice : 首日舊換新 在寒流下騎車找兩家都沒名額 就對這品 02/19 19:19
plice : 牌冷了 02/19 19:19
aikolove : 慘 02/19 19:35
stonecold123: 這種事就要暴跳如雷,你家人也是挺特別 02/19 20:04
ATTW : 舊換新一律視為螢幕有老化...活動沒寫明有這條規則 02/19 22:25
ATTW : 吧 當下應該說親自打給華碩客服確認 如果這麼硬性 02/19 22:25
ATTW : 一律視為螢幕有老化 華碩舊換新規則就該寫明 02/19 22:25
KurPii : 都結帳了 這樣不合理 你人太好 02/19 23:32
KurPii : 直接不買叫他退錢收回去賣福利機,看有沒有比較爽 02/19 23:35
Bogy802 : 一律扣450,他們就把回收價都少450就好,特地加這 02/19 23:54
Bogy802 : 條不是很奇怪 02/19 23:54
Gsm30768 : 店家最愛吭的就是你這種人 02/20 09:22
joy159357 : 笑死 02/20 10:03
ruxi : 都已經是”舊”換新了,難不成螢幕不會老化?還要 02/20 13:56
ruxi : 特別拿出來說?去要回450吧! 02/20 13:56
auogs : 螢幕老化他程式自己可以內建扣多少啊 02/20 16:25
auogs : 價錢跑出來才在喊扣多少,有本事事先就先講好 02/20 16:26