[問題] google 支援服務成案進度如何查詢

[PeanutsJ (..)]

pixel 7a電池補償方案用戶

太早申請變成3450購物金

後來客服申請價金不符有列案號

可是....要去哪查處理進度？

查不到每次都在AI客服裡面打轉.....

謝謝大家，我要為300鎂堅持！！

-------更新近況----0506 0900----

電話客服詢問後表示
1.有成立案號，傳至特別處理這個專案的小組
2.該小組有任何更新與回應會再與帳號使用者聯絡
3.客戶無法從外部資料查詢案號處理進度

--------最終更新-------
0508
收到支援小組要求提供購買資訊、IMEI碼、手機型號等資訊的信件，並回信

0509
深夜收到最終結果10350的折扣碼回信
「優惠只到 2026 年 1 月 29 日。 折扣代碼僅適用於購買 Pixel 手機」

結案囉~~~


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.15.128 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1746440919.A.C17.html
推 R101        : 回到申請的那頁，下面有申請案號
→ R101        : https://i.imgur.com/uJeXLfb.jpeg
推 lindaswt    : 請問樓上這畫面在哪裡
推 R101        : https://support.google.com/pixelphone
→ R101        : 這個網址進去就可以看到了
→ opmikoto    : google商店 >訂單頁>最下面的說明中心
推 q9563420    : 個人經驗 成案後與客服信件來回 要求我提供購買證
→ q9563420    : 明 最後有收到10350的折扣碼
※ 編輯: PeanutsJ (118.168.9.212 臺灣), 05/06/2025 09:40:01
推 hohiyan     : 今天收到10350折扣碼 + 1
→ HelloLadies : 阿勒 網路上二手收的沒購買來源不就GG
※ 編輯: PeanutsJ (114.32.209.248 臺灣), 05/10/2025 08:34:06