[問題] 亞太換卡後,以前預繳費用如何處理

[jim0303 (jim)]

我是亞太11 ,6月份去遠傳換卡.因為要每月繳錢怕忘了
又錢不多就直接到遠傳門市部(那時亞太已經被併購了)
先繳一筆200元讓他每月自動扣款.裡面若是低於 5~60元再去繳一些.
我還有遠傳另一主要門號是銀行直接扣款.
去換卡時,門市人員問我要不要跟主要門號合併一起銀行扣款
我想也就答應一起合併省得再另外繳錢.
有問那亞太剩下的餘款呢?(約160上下)  部門人員回答會一起結算
結果7月帳單來了,11元合併主門號照扣(亞太剩下的160元都沒影子)
跑去問門市部  他們回答"合併會一起算阿"
不是已經合併了?   問她是年底嗎?  他又說都會算清楚的
我看他也都不懂
所以想問網友有遇到這樣的事嗎?
謝謝

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推 win0330     : 打客服問比較準吧 門市說的都聽聽就好吧
→ jim0303     : 打客服了轉了專人, 說詞是亞太的帳戶還留在亞太那
→ jim0303     : 邊, 並沒有因為轉遠傳SIM卡簽遠傳約而直接轉遠傳.
→ jim0303     : 現在帳戶還是分兩邊. 故要退款要Email銀行的帳號
→ jim0303     : 或到遠傳直營部雙證件+影印銀行存簿封面辦退.
推 daoqu       : 我一樣有溢繳大概四百多前幾天去換了卡等帳單出來
→ daoqu       : 如果要我付錢喔就去拍桌子，不是我沒繳錢是我繳的
→ daoqu       : 錢被你們吃掉了
→ roadmanjia  : https://www.aptg.com.tw/BillPayment/
推 vestinland  : 他們帳務應該還是各自獨立，就跟同一集團下不同子
→ vestinland  : 公司一樣，退費處理是標準流程沒錯，他們跟退預付
→ vestinland  : 卡方式相同，卡不用了去門市要完全取消，如果內有
→ vestinland  : 餘額就會跟你要是存摺封面供退款
推 flyaway1030 : 好像還是獨立的吧 不過我朋友放棄終身約了
推 barkids     : 如果帳分開，應該是走退款
推 hhoung      : 我有去問門市過，他們跟我說帳務是分開的，所以不
→ hhoung      : 能直接扣，要帶雙證件跟存摺去辦理亞太的退款，但
→ hhoung      : 是還有最後一期的帳單要繳，所以我打算等最後一期
→ hhoung      : 的帳單扣完再去處理退款
推 leo10       : 我亞太轉過去溢繳款我看遠傳app是直接扣掉，供參
推 info1994    : 01這換約好像炸鍋了，換約後都被標到明年1/1到期
推 popopal     : 不會啦 不綁約應該只簽異動換卡而已 所以還是看遠傳
→ popopal     : Q1911那幾個終身沒寫 說不定只是嚇嚇你門快去換149
→ popopal     : 12M這種約
推 jimmyfk     : 不綁約的遠傳帳單, 月租費優惠也有被押日期嗎?
→ jimmyfk     : 目前看到被押日期的是綁約的...
→ jimmyfk     : 如果不綁約的月租費優惠也被壓日期, 那留在亞太的
→ jimmyfk     : 明年應該也是凶多吉少,不會因為亞太或遠傳而有差別
推 info1994    : 你登錄app看就會寫出來了
推 adon0313    : 就很明顯的先把洗去遠傳
推 popopal     : 正常阿 所以我門只能以靜制動 常用亞太的訊號不好的
→ popopal     : 其實可直接換 想取消優惠你在走就好了XD
推 vitaminb12  : 遠傳換約根本就有問題，故意寫合約期間，讓大家各
→ vitaminb12  : 自解讀。然後換卡後卻說無合約，若是原合約換卡，
→ vitaminb12  : 根本不用揭露以前的合約資訊內容，直接寫優惠到202
→ vitaminb12  : 6/1/1結束
→ vitaminb12  : 然後，等一票人都轉完後，遠傳才改網頁內容說明...
→ vitaminb12  : https://i.imgur.com/JRhqaWO.jpeg
推 vitaminb12  : 反正明年沒優惠就走人，也沒差多少，但以後能不碰
→ vitaminb12  : 這集團的東西就不碰
推 poi96300    : 亞太預繳 等最後一期扣完 再過一個月會跑到遠傳裡
→ poi96300    : 所以遠傳會有至少一期要先繳 之後亞太預繳的錢就會
→ poi96300    : 灌回遠傳系統裡了 這是一個多月前客服跟我說的
→ poi96300    : 至於是不是真這樣 等我下一期就知道 我已繳一期
※ 編輯: jim0303 (27.242.4.64 臺灣), 08/11/2025 09:03:20
→ jim0303     : 要是如樓上客服所講的最好,省得再跑一趟門市辨理
推 Phrodite    : 樓主就先等等看吧~
→ Phrodite    : 話說我那隻亞太換卡之後上網真的順很多，有換有差，
→ Phrodite    : 讚
推 ajax4444    : 不缺幾塊錢，就放著讓他轉移，可能下個月、可能亞太
→ ajax4444    : 結束併入遠傳帳戶
→ ajax4444    : 之前line111，併入遠傳，都改匯款帳號，我匯到舊帳
→ ajax4444    : 號，遠傳催繳，問客服，客服調一下就ok了
→ ajax4444    : 現在亞太電腦系統還沒併入遠傳吧
推 yuidzeon    : 感覺遠傳合亞太整合的特別不好...
→ yuidzeon    : 我另外一隻門號是台星轉台哥大的
→ yuidzeon    : 合約門號繳費都可以在台哥大 APP 上弄
→ yuidzeon    : 亞太的到現在還是不行 遠傳 APP 登入之後只會說該功
→ yuidzeon    : 能限遠傳帳戶......