[問題] 未換遠傳卡的原亞太用戶下載遠傳app後？

[ppt123 (xp)]

如題。

是原本亞太用戶，目前還沒有換成遠傳SIM卡。

因為原本的亞太客服app已經停用，無法查詢我這期的已通話時數。

所以試著下載了遠傳心生活app。

也註冊（設立帳號、密碼、驗證碼）成功登入了。問題是，依照其頁面：

手機螢幕畫面偏下方的選項鈕，從左至右依次是：

　　　　　　　　　　　　　電信服務、空機配件、首頁、心發現、會員

一、點選「電信服務」，跳出來的畫面由上至下的各個讓你點的圖片是各種廣告
（頂多有個「離您最近的門市」畫面鈕）。

二、點選「首頁」，畫面上設置的選鈕所連結的相關資訊，都是（包含其他吃喝玩樂領域
的）促銷資訊，沒有提供查通話時數的服務。

三、點選「會員」，次一畫面的螢幕偏上坊出現「我的」、「用戶福利」兩個選項鈕，各
自點選後，出現的畫面上，各種項目繁多。

例如「我的」的次頁有「我的票券匣」、「我的訂單（是購物訂單，跟電信無關）查詢」
、「我的friDay購物金」..。

「用戶福利」的次頁有「遠傳用戶專屬禮」、「等級說明」、「超級會員日」..。

請問，聽網友說（原亞太用戶）亞太客服app停用後，「下載遠傳app，就能查亞太的這期
的已通話時數」，在遠傳心生活上的查詢「路徑次序」要怎麼進行？或其實遠傳心生活app
無法查詢「還沒換遠傳SIM卡的原本亞太用戶」？

懇請指點。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.70.76 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1756846759.A.F8A.html
→ aldam       : 沒換卡之前是無法使用遠傳app
→ dust737     : 可以用亞太門號註冊遠傳app，但沒辦法查亞太資料，
→ dust737     : 如同用一般門號去註冊
→ hbj1941     : 逼你換卡，我是打死不換
推 thm1080     : 用網頁登入亞太官網就有你要的功能了
噓 az61007     : 你還要發幾篇
噓 miumiu1314  : 你還要發幾篇
噓 luis1056379 : #1edhyXEd (MobileComm) 參考看看？
→ kitty830504 : 家父昨天剛去門市換卡，店員表示需要換卡才能使用
→ kitty830504 : 遠傳app查用量，今天早上清晨新卡啟用，確實app的
→ kitty830504 : 繳電信費功能裡面能看到合約跟未出帳用量了
噓 siekensou000: ……問到年底嗎
噓 poi96300    : 你上一篇我都跟你說不行了...
→ paul40807   : 就不行啊 兩個用不同核心網要怎麼看… 哩嘛幫幫忙
推 shokotan    : 你直接走去遠傳門市換卡 有這麼困難？
→ paul40807   : 你現在就是只剩下亞太官網跟簡訊帳單 不要再問了
噓 paul40807   : 找到可以看的地方了 遠傳留給原亞太用戶的那個「原
→ paul40807   : 亞太APP常用功能對照表」網站>帳單/繳款/代收代付大
→ paul40807   : 項目的「未出帳查詢」可以看 拜託你不要再問了
推 okgogogo    : 花那麼多時間，不如去換卡
噓 Misohagi    : 問快一個月了還不去換卡
→ tseng680723 : 看去來是沒換大概年底直接變原價逼走
推 barkids     : 看推文快笑死，板友都被問怕了
推 ouunm       : 三天兩頭就上來問一次 已經有65535位板友叫你直接
→ ouunm       : 走去最近門市換卡就能解決你的問題了 結果唯一堅持
→ ouunm       : 的就是不去換卡然後繼續問
→ ryan0222    : 堅持不換卡持續性厚問,也是個洗文章的好題材,算是
→ ryan0222    : 用心
→ ryan0222    : https://tinyurl.com/2dce5vfv
噓 alan94290   : 是要問幾篇 一直洗
噓 soapmactony : 是真有問題還是洗文
推 goldenlau   : m01的文章才可怕都是這亞太的文,才1-200的東西又不
→ goldenlau   : 好用,然後還探討到法律還是消基會,怎麼不把這些專業
→ goldenlau   : 去賺1萬10萬還是百萬勒？是我太嚴格了嗎?還是這年頭
→ goldenlau   : 本國真的1-200的費用會沒法過日子？？我真的不懂勒
噓 Toy17       : 是要問幾篇
→ ppt123      : 因為有些說法之間彼此矛盾，所以我儘量都試一下（比
→ ppt123      : 如還是安裝了遠傳心生活，實證得知確實如某網友所說
→ ppt123      : 無法查，而不是另外某網友說可查）
→ ppt123      : 其實我也不會再問了，實驗得知，最土但最穩的方法是
→ ppt123      : 慢慢統計手機上的通話紀錄，一筆一筆加總通話時數。
→ ppt123      : 抱歉問了三篇，因為被亞太客服app停用搞得心思很亂
→ ppt123      : （註：也有網友說去亞太官網查--經實作得知無法查）
→ ppt123      : 所以我先前雖發了兩篇，但看了推文依舊這處那處不明
→ ppt123      : 但總之我此後不會再問這個主題。就用最土方法統計。
→ ppt123      : 近期不換卡是不想搞得非遠傳不可似的，到12月至少與
→ ppt123      : 其他業者方案整體比較再說。敬此解釋何以不換卡即可
噓 Toy17       : 無法查是什麼鬼 https://i.imgur.com/qB15wZu.jpeg
→ Toy17       : 會有時間落差 不會那麼即時 但能查到未出帳用量
→ Toy17       : https://www.aptg.com.tw/Billing/#/unBilledQuery
我又不是故意說查不到。畢竟您也沒有說「過程、步驟」。我就是比較憨慢，無法從您貼
的「結果」圖，猜出您在「過程中」點了哪個正確按鈕啊。我舉我的操作結果（貼圖為證
）：

我在亞太官網（也有遠傳字樣）登入我的帳、密後，出現的畫面有這些選項鈕：
https://u.fmyeah.com/i3/68b9355d0de35.png

（我有另外點「會員中心」或「『上網』用量管理」之類鈕，顯示與通話時數無關，所以
就點「帳單查詢」，然後出現的頁面是：）
https://u.fmyeah.com/i3/68b936732830d.png

也就是「帳單查詢：『已』出帳單」。畫面未出現您貼的「『未出帳』查詢」（我也無奈
啊，如果出現「未出帳」查詢，那就一切OK，我幹嘛還辛苦打字，尷尬地數次發文問）。

您若說「一定有『未出帳查詢』！我找得到，你怎麼那麼笨找不到？」但您自己回想，您
（與其他網友，固然貼出「未出帳查詢」的頁面「結果圖」，然而）先前也沒賜教「過程
步驟」階段，您是「點了哪個正確按鈕，導向『未出帳查詢』」的畫面出現啊～

我只能登入後在上述第一張圖中的選項鈕閉門造車自己亂點。

我恰恰比較憨慢，在上述登入畫面的各個選項鈕，點了沒出現「未出帳查詢」，所以我上
方才推文說我查不到（是的，您與其他網友查得到，所以意謂一定有某個頁面有--只是我
憨慢，實在確實點來點去，仍查不到，我也莫可奈何，畢竟先前其他網友也沒賜教查的過
程步驟是點了哪個正確按鈕而導向未出帳查詢的畫面）。

這樣您能理解了嗎？若您大發慈悲的話，能否撥冗賜教您登入亞太/遠傳官網後，在「過程
之中」您是選按我上述畫面中的哪些按鈕，而能導向「未出帳查詢」的頁面？感激不盡。

不然憨慢的我確實查不到未出帳查詢，而只能用我說的最土方法統計通話時數，也「如實
」說（憨慢的）我實在在官網查不到，我也無奈。
※ 編輯: ppt123 (223.23.120.244 臺灣), 09/04/2025 15:14:54
→ ppt123      : @Toy大 我找我朋友三個臭皮匠一起研究，共同花精神
→ ppt123      : 將全部按鈕全部試，終於找到「路徑」。一言難盡。
→ ppt123      : 沒辦法，我較沒慧根只好被指摘，並無怨言。幸虧解決
→ Toy17       : https://www.aptg.com.tw/Billing/#/unBilledQuery
→ Toy17       : 就在上面那個網址登入就會跳到未出帳的畫面
→ Toy17       : 路徑就這樣吧 https://i.imgur.com/nNeDslq.jpeg
我跟我朋友分別在我的筆電與他的筆電分別都「試」了數次，結果不一樣。分享給大家：

有的時候，登入後立刻跳出「第二個」新頁面有「未出帳查詢」（我朋友的筆電上發生的
，而且是剛剛較後來試的時候才竟然出現，但是否是因為一分鐘前先點選了Toy大那個
unBilledQuery網址，才能聯動到亞太系統使登入後立即出現該頁面，我慧根淺也不清楚）

；有的時候「沒有立刻跳出『未出帳查詢』頁面」（比如我先前自己試的幾次，與剛剛我
朋友將其筆電瀏覽器「清除Cookie、暫存的快取..之類」後又讓我登入我的帳號，就沒立
刻跳出「未出帳查詢」頁面了），難怪我與網友間互相雞同鴨講，因為亞太官網給不同人
各自看到不同畫面內容。

亞太/遠傳官網在耍寶嗎--然後，我推文說的解決，是登入帳密後，即便沒有出現「未出帳
查詢」頁面，經我朋友們和我接力去將包含畫面上方什麼「友善專區」鈕也全試（因為天
曉得路徑在哪），看是不是亞太友善地被提供在該次一頁面。

最後，是在點選「合約資訊」（原先感覺是揭示我的合約是月租費多少元之類資訊）按鈕
，然後在後續出現的畫面點選「用戶服務」鈕，依照後續出現的次一畫面（之後的按鈕比
較好找，不贅述）才終於找到「未出帳查詢」！

我的老天。這個路徑「順序」，提供給版上如果是「直接循亞太官網首頁去登入帳密」的
思路流程的網友參考。我頭腦一根筋又沒經驗，不知有unBilledQuery這個可供直查網址..
→ dcsyun      : 我也不懂01...真的是太閒 差一兩百可以糾結那麼久
→ dcsyun      : 差一千就算了
總之解決了，終於鬆一口氣，感謝各位網友的賜教，與我的兩位好友的現場幫忙點按全部
按鈕來測試，而終於尋找到路徑。
※ 編輯: ppt123 (223.23.120.244 臺灣), 09/04/2025 16:30:51
→ agh78613    : 早換卡不用煩惱那些有的沒的 也能用好點的網路呀XD
噓 fire01      : 這種事為什麼不直接打給客服問就知道了…反而一直
→ fire01      : 發文
→ ppt123      : 電話客服一直忙線中、文字客服也一直忙線中（真的）