Re: [情報] 中國小米宣布召回PB2030MI型號的行動電源

[w113353 (鍵盤蘿莉控)]

目前整個退款流程算是跑得差不多了，
留個紀錄供其他板友參考

8/30 16點
把之前替家中長輩買的2顆帶線行動電源輸入官網驗證，
確定一顆中槍。

8/30 17點
發信給小米客服信箱，因為我是透過官網買的，
依系統指引發信給[e-mail]
為了方便服務人員作業，
我有一併在信件內容附上有問題之SN跟當時的訂單號碼＆截圖。

8/31 16點
收到小米回信，請我選擇
1. 親自送到指定的4間小米服務中心
2. 黑貓到府收件
因為台南沒有直營服務中心，
我回信告知需要到府收件，
並將收件人相關訊息一併提供。

順帶一提4間小米服務中心是：
小米獨家服務中心-高雄
小米銷服中心-台中
小米獨家服務中心-台北
小米獨家服務中心-西門

9/2 10點
收到小米客服通知已登記成功，
會於三個工作天內前來收件。

9/3 10點
黑貓收件完成

9/5 9點
收到簡訊提供的退款單登記網址跟連絡電話。
保險起見先用電話聯繫看看，
才知道這次負責處理退款作業的廠商是億電通。
填完退款銀行資料後說會在14個工作天內退款。

心得：
整體流程滿順利的，雖然錢還沒入袋XD
像這樣的品質事件可以不要發生當然是最好，
但真的不幸發生了，就看廠商怎麼處理吧。
至少這次台灣小米的處理方式我覺得還能接受。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.209.15 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1757150868.A.958.html
推 abc0922001  : 以前還能靠震旦幫忙送，現在都不行了
推 nhyu        : 買poco x7也是送這一個型號，10月份的，沒有問題不
→ nhyu        : 能退了但還是抖抖
推 shokotan    : 推
推 paul40807   : 不在序號內的擔心啥 這次的瑕疵不是電路板設計問題
→ paul40807   : 是電池包有問題 電路板問題才需要抖
推 john0628    : 我不在序號內去年11月買不到一年微膨脹 很抖XD
推 yummy8765   : 我有兩顆生產日期9月，但輸進去說不是
→ w113353     : 補充：今日已收到退款，很有效率
→ coneflwer   : 我9/1送去台中服務中心 沒消沒息
→ coneflwer   : 9/9填表單 今日已退款