Re: [討論] 台星遺孤0月租被台哥大強收300元 已送NCC

[dreamgirl (喵)]

先說結論：台哥大認輸了，正式公文承認收費有誤。

圖多好讀版（附上熱騰騰的公文）：
https://i.imgur.com/miUO3jC.jpeg

事件後續更新：

之前第一波向 NCC 申訴後，台哥大打了兩次電話來，態度真的是有夠囂張。

在那兩通電話裡，對方死活不認原始合約，一直鬼打牆跳針，還特別用一種「施捨」的語
氣跟我強調：「連這次帳單上的300元都不能免除喔！」

說實話，聽到這句我差點笑出來。我手上有當年白紙黑字的原始合約，站得住腳，誰稀罕
你那種可憐我的減免？我根本連問都沒問，因為我已經準備好要跟你們玩到底了。

既然台哥大想玩硬的，我也沒在客氣。鑑於他們這種惡意違約還死不認錯的態度，我本來
已經打算直接打官司，並依照**《消費者保護法》第51條要求三倍的懲罰性賠償**。

為了讓證據更確鑿，我隨即向行政院消保會進行二次申訴，這次我直接把當年申辦的合約
照片附上去，證明我的申辦時間點就是早於他們所謂的條款生效日。

結果咧？照片一傳過去，沒幾天台哥大就縮了，超級孬。

今天收到正式函文（如圖），內容終於承認：

該「收取300元門號使用費」的規範，適用於 108年1月4日 起申辦的用戶。

經查我是 108年1月2日 申辦的（剛好早兩天）。

所以將「減免」前述費用，並表示抱歉。

雖然公文寫得客客氣氣，但那位聯絡的專員在電話中還是死鴨子嘴硬，宣稱雖然這次撤銷
，但「12個月後若無使用，還是要再收一次」。

好啊，沒關係，我們就拭目以待。明年如果你們敢再收一次，我就再陪你們玩一次，到時
候就不要再發公文來求饒。

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給同為108年1月初申辦的版友建議：
如果你也是在 108年1月4日 之前（含1/2、1/3）上車的「正宗0月租」元老，請務必檢查
帳單。如果被收費，直接把合約日期甩在他們臉上，不用跟客服囉嗦，直接找消保會或
NCC申訴最快，附上合約照片，他們馬上就會跪了。

這間公司不給點教訓，真的把消費者當塑膠。
===========
有人說會不會是當初交接不齊全，只能說你太單純了
他們內部資料庫很齊全，連我申辦(1/2)和啟用(1/9)的時間都有記錄，
單純惡質而已

※ 引述《dreamgirl (喵)》之銘言：
: 各位版友大家好，
: 我是台灣之星「終身0月租」第一批上車的用戶，
: 也就是當年純的、沒有附帶任何最低消費300元條款的那個方案。
: 請參考 #1SBm6yze(MobileComm)
: 1/2申辦 https://imgur.com/a/LJaxmNX
https://i.imgur.com/PLvmooQ.jpeg
: 合約上清清楚楚寫著只要沒使用就不收費，多年來也都正常。
: 結果今天收到台哥大帳單，直接冒出一筆300元的費用，
: 名目看起來像是把我的方案當成有低消的版本在收費。
: 當初合併時台哥大信誓旦旦說會保障用戶權益，合約精神不變，
: 結果現在是把所有0月租用戶都當成後來有300元低消條款的版本處理？
: 這吃相未免也太難看。
: 已經致電客服，但對方似乎無法理解新舊方案的差異，只會不斷重複制式回應。
: 不想浪費時間跟他們鬼打牆，剛剛已經直接到NCC網站填申訴單了。
: 發這篇文主要是提醒手上還有台灣之星特殊方案
: （特別是早期0月租）的版友，
: 務必、務必去打開你的電子帳單或登入APP看一下明細，
: 確認有沒有被台哥大亂加一些有的沒的費用。
: 如果你也遇到跟我一樣的狀況，建議不用跟客服囉嗦了，直接NCC申訴最快。
: 自己的權益要自己爭取，不能讓業者這樣為所欲為

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.28.205.117 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1764045545.A.9F9.html
※ 編輯: dreamgirl (172.59.202.130 美國), 11/25/2025 12:40:12
推 kobe0819    : 台哥嘴臉ㄏ
推 u92202      : 台哥大不意外
推 jshuang     : 推
推 tom3333     : 推
推 aalittle    : 恭喜
推 phoque      : 所以是合約不履行嗎？還是寫不清楚
推 libra0tw    : AD523熱身中，該我上場了
→ aalittle    : 就看AD523認不認了,不過也可能如法炮製,先搞你再看
→ aalittle    : 有多少人來爭取
推 Segal       : 書面要人寬懷體諒，嘴上分毫不讓。無愧獲利王XD
推 laser789    : 推 回頭去看首篇底下一堆幫資方護航的推文真是可笑
推 jimmyso     : 台哥尿性不意外 這公司客服跟門市上下長的都一副垃
→ jimmyso     : 圾機歪鳥樣
推 ihl123456   : AD523可以接力了
→ ihl123456   : 真的把用戶當塑膠
推 abc999763   : 最討厭的電信公司就是台哥大
推 gaiaesque   : 好無恥...
推 yesonline   : 台哥大 嘻嘻
→ wed1979     : 種花大哥從不給花式複雜合約，就沒有這些爭議，到期
→ wed1979     : 直接不給續，乖乖另謀出路
推 ls4860      : 等等 所以你這門號都沒在用喔？
推 popbitch    : 財團都一樣啦，反正也只是把原本屬於你的還給你
→ popbitch    : 對他們也沒什麼懲罰，如果消費者不申訴他們就賺到了
→ popbitch    : 遠傳也一樣，亞太5年以上可免費換卡，但遠傳一開始
→ popbitch    : 也回說換卡就是要收300，申訴NCC後就改口說不收
推 LastAttack  : 讚 同約用戶感謝您
推 Erechtheus  : 推
推 libra0tw    : 有些人只是不懂歷史，自以為發揮正義感，稱不上是替
→ libra0tw    : 資方護航。我台星台哥0月租都有，就訂個行事曆工作
→ libra0tw    : 每年互傳一通簡訊，還可拿個發票，不用糾結這個。
推 LastAttack  : 0元門號當然沒在用啊，頂多收驗證簡訊，不會撥號或
→ LastAttack  : 用網路。就是拿來等NP跟辦各種帳號用的
推 popopal     : 獲利王果然不是叫假的 就想凹凹不想惹麻煩的 這次遇
→ popopal     : 到鐵板了 妳要順便去01 PO宣揚戰績XD
推 jimmyfk     : 時間成本沒要回...
推 Yoimiya     : 你是我們通訊版的神
推 lordray1    : 感謝你的維權
推 kai1989     : 時間成本超過300塊了吧……
推 eupa1973    : 不用就好了，讓電信公司賺不到我的錢，我都用line
推 WLR         : 專員不知道在邱什麼，收到那300也不會分給他
推 WLR         : 要是下次還這樣刁難你的話，代表就是公司政策
推 tornado1621 : 推
推 ryanpeace33 : 回去看首篇就可以知道這版有多少北七
推 Lexus       : 帥爆 拉基邦
→ s9714143    : 笑死獲利王踢到鐵板
推 nt01580a    : 幫推
推 neo19       : 敢出來對抗都推 一堆無良商家擺明吃定消費者
推 shengder    : 與其跟他在那邊鬥，還不如申請電子帳單自動扣款
→ shengder    : 每個月傳一封簡訊拿發票對獎
→ shengder    : https://i.meee.com.tw/joed64w.jpg
推 kanding255  : 帥
推 Toy17       : 讚啦 獲利王吃鱉就是爽
推 m381249     : 舒服
推 ckpika      : 推
推 pupupigman  : 門號放置整年懶得用 卻願意花時間去申訴 你是神人
推 calm0975    : 好爽...
→ phoque      : 如果是違約的話為什麼不能申訴
推 peterckh    : 不質疑檢討違約一方 卻對合乎規定的一方如此作為 厲
→ peterckh    : 害了
推 LoveMakeLove: 好險改用中華電信
推 ShibaTatsuya: 恭喜
推 tcchu       : 那些不是北七 是業務
推 thankmilk   : 水 看到台哥這種片面改合約就希望有人給個教訓
→ horstyle0411: 要打電話、傳簡訊出去才會被收費，為什麼總有人愛
→ horstyle0411: 認定別人沒在用該門號?_?
→ horstyle0411: 難道預付卡都沒打電話、傳簡訊就是沒在用預付卡嗎?
→ horstyle0411: 要上網還可用第二網路為主的第二門號
→ horstyle0411: 而且他們那些早辦的合約就說不用繳300= =
推 shachitw    : 推
推 xoyster     : 強
推 libra0tw    : 有些人的預付卡甚至沒繳費，過了有效期不能發話，但
→ libra0tw    : 是還用來接電話，佔盡業者便宜
推 akirakid    : 推
噓 roadmanjia  : 你要不要看看年底遠傳的嘴臉?
推 tvdefeld    : 感覺是當初合併交接時沒確認好 畢竟當初版本很多
→ tvdefeld    : 不過有圓滿解決就給推
→ horstyle0411: 預付卡沒繳費...公司本來就可以停掉啊
推 ysmsy       : 推
推 GTMENG      : 幫推
推 kill2233000 : 支持，無恥的電信公司
推 miyao53     : 讚 當年我被降速也是截圖寄給NCC 處理的超快
推 sbw0115     : 推
推 StarLeauge  : 小金魚戰勝大鯨魚，讚！
推 abcd425heart: 台星一開始為了搶客戶就一堆賠本合約，後來也一直在
→ abcd425heart: 改
推 Gavatzky    : 台哥大本來就垃圾公司
推 beartsubaki : 推
推 dnzteeqrq   : 推 =.=
→ wed1979     : 專員是指公文上的經辦小姐嗎？哈哈
推 weltschmerz : 通訊版回來了
推 sdbb        : 謝謝
推 Ron51320    : 下次想跳遠傳，台哥真的不OK
推 chillybreeze: 推
推 kai1989     : 樓上想跳遠傳先爬一下最近的文 偏危險
推 neiltryme   : 推，干倒胎割就是爽
推 cliff2001   : 推，不過到這篇文還在回時間成本還是用不用什麼的
→ cliff2001   : 人根本居心叵測
推 wengmo      : 財大氣粗啊
推 NorAku      : 300寧願送乞丐，也不想給台哥大的概念XD
推 pda2001     : 寶貴經驗分享推
推 allyourshit : 推 打爆獲利王94爽
推 kamihio     : 推
噓 kkes0001    : Bro 覺得台哥大輸了？也太搞笑，人家只是還你應有
→ kkes0001    : 的而已，什麼都沒輸，甚至你發文也不影響他們，名
→ kkes0001    : 聲差不了多少就算了，台灣也就這幾家電信，難不成
→ kkes0001    : 你還能不用嗎
→ hollen9     : 大哥沒有輸
→ horstyle0411: 本來就沒輸吧。 不就看準不會有人會時間去用
→ horstyle0411: ＊會花時間
→ horstyle0411: 不然看一下原始合約就知道寫什麼了
推 jet22662266 :
→ horstyle0411: 先多收你300，等你花時間再"減免"這次費用，下十二
→ horstyle0411: 個月還是會多收，這樣要算輸也是很強。
→ moon999tw   : 太棒了
推 ksx064      : 推
推 libra0tw    : 有車就上，老司機開車顛簸一下難免，沒有什麼某某
→ libra0tw    : 客運最穩，某某客運絕不能上這種事。做個聰明的用
→ libra0tw    : 路人唄
推 hijacker    : 垃圾台哥
噓 LTpeacecraft: 台灣不存在契約精神
推 n2346879328 : 台哥大，不意外
推 s4340392    : 台哥大明年會不會又來一次?
推 LTpeacecraft: 感謝持續讓大家看到台灣電信龍頭的真實嘴臉 雖然時
→ LTpeacecraft: 間成本無價 但顯然商譽更廉價
推 smonkey     : 獲利王原來就是這樣搞用戶來的???
推 chchch      : 真的好爛 到期不用了
推 cygnusracing: 勇者必須推
推 waitu0526   : 讚
推 markhbad54  : 推
推 wtfconk     : 所以就是賭用戶多少人會保留原始紙本合約的,不然死
→ wtfconk     : 無對證
→ wtfconk     : 這樣看來員外至少還沒硬幹成這樣,不過也是要等年底
→ wtfconk     : 翻牌才知道了
推 TETUO       : 推打臉
推 IN941       : 勇敢跟台哥大對幹大推
推 s6525480    : 賀
推 justicebb   : 所以台哥大有啥損失嗎，下次還敢
推 empingao    : 多年前跟企專打過交道，也是跩的要死，約滿閃人。
推 cytochrome  : 應該要求賠償金的
→ iComeInPeace: 恭喜 但我不太相信客服講話會這麼硬啦
→ iComeInPeace: 電話都有錄音被投訴他們也會被懲處 都馬照公司回覆
推 yoshilin    : 沒辦法，台灣人不挺兩小，所以被三大吃的死死
→ spfy        : 一定超多人看到就繳了吧 反正能賺一個是一個
推 missin      : 讚~  台哥大就是欺負很多沒留原始合約的用戶
推 whhw        : 推
推 salo2006    : 我也有一個0元門號，忘了是跟哪家辦的，後來被台哥
→ salo2006    : 大吃了，應該是和信，給兒子用，要注意有沒有收錢
→ salo2006    : 了。
推 salo2006    : 泛亞才對
噓 phoque      : (X)台灣人不挺兩小 (O)你沒把兩小買下來
推 perfectoio  : 推
推 popopal     : 台哥下次不會了啦 敢的就敢 軟的不吃吃硬自己搞事
→ popopal     : 原PO都嗆聲說 期待下次再陪妳們玩了
→ popopal     : 結果不重要 重點是過程 有人陪玩增添樂趣 羨慕
推 doohan01    : 推
推 god70541    : 推
推 xiaoyao     : 讚喔 支持你 打臉獲利王
推 cowcowleft  : 台哥誰用誰白痴
推 asahi98     : 讚，要挑戰他們才行。
推 Marytin     : 想念台星了
推 pcfox       : 台哥粉還在粉喔 你們中文還好嗎 這麼心疼:)
推 whitefox    : 過10年後sim卡會老化到不能用吧,一般5 年換1 次
→ whitefox    : 換卡就會被強制換約了
推 yahappy4u   : 讚讚。這些垃圾奸商就是需要被教訓！
推 superstu    : 推
→ kouta       : 專員是圖片裡的吳小姐嗎？
→ usedata     : 台哥大應該會想辦法處理這些0月租合約，以前家樂福
→ usedata     : 電信的終身0月租是2G，然後2G結束它們沒辦法換3G，
→ usedata     : 然後這些0月租自然沒辦法用了，那時家樂福電信一直
→ usedata     : 傳要收了，但還不是好幾年後才收
→ dildoe      : 這種卡牌照 無解
推 jackythere  : 幹的真好
推 kanpfer     : 推
推 siekensou000: 獲利王就是要給教訓
→ SHENG2014   : 最後又被嗆聲哪有求饒？也沒賠償
推 ArSaBuLu    : 真。打T高手
→ kobe8112    : 不是，你最後給板友建議那段，關於合約日期的部分，
→ kobe8112    : 就算有板友混淆日期，也不需要提醒是包含1/2跟1/3
→ kobe8112    : 容易讓不懂的人混淆的是XX日起這種文字，
→ kobe8112    : 所以你要提醒應該是說1/4日(含)之後辦的GG
→ kobe8112    : 早於此時間辦的則站得住腳
推 cpomax      : 哇靠
→ nisioisin   : 推 消費者楷模
→ battlewind  : 沒有懲罰 台哥根本不可能輸
推 pttnobody76 : 看大企業被打臉好爽
推 dasbado     : 推
→ jim924211   : 不過說真的，他們真沒想到你還有紙本合約，
→ jim924211   : 正常人早丟了，看來以後簽約我都要留了
推 diiky       : 推
推 linqian     : 謝謝你的堅持
推 yuchi0978   : 台哥大不意外
推 jizzyui     : 厲害
→ me801006    : 也不能全怪台哥吧 看起來是台星留下的大便沒擦乾淨
→ me801006    : 台哥大只是出來擦屁股的  我猜專員根本不知道有這版
→ me801006    : 合約
→ fankc       : 紙本合約沒留，也可以請台哥提出吧?
※ 編輯: dreamgirl (104.28.205.117 美國), 11/26/2025 12:52:38
推 ghgn        : 想從中華電信跳出去根本沒得選 另外兩家都在比爛的
推 Queen957    : 台哥是照合約走，誰知還有1/4前申辦的這種，合約真
→ Queen957    : 的要收好
推 ihl123456   : AD523都要翻桌了還照合約走？
→ erain       : 我現在還有押保證金在台哥手裡 不知道要跳啥
→ aalittle    : 沒意外AD523也這樣弄,反正想說會來爭取的是少數
推 leegogo     : 帥
推 REITs       : 這才是對付萬惡財團應有的基本態度啊！！
推 stark5566   : 推執行力
推 whereislove : 有時候就是佛爭一柱香 人爭一口氣
推 maxmeyer    : 推
→ horstyle0411: 有些講特別話的真的不E外，大公司會沒注意到合約內
→ horstyle0411: 容XD，寧願跟消費者吵也不去確認合約，直到消費者
→ horstyle0411: 花時間處理才"減免"費用。
推 UniversalGod: 讚
推 Lumbereddy  : 牛逼 你讓一個人少了一份業績 他當然氣
推 popbitch    : 有人說不符時間成本，很多法律訴訟都是這樣啊
→ popbitch    : 所以不少人選擇放棄，財團也吃定這點才會都先刁難
推 germanykahn : 推
→ popbitch    : 像我當初申訴換卡要錢，也是有人酸為了300浪費時間
推 hands1912000: 台哥大嘴臉一樣噁心 獲利王當之無愧 終於踢到鐵板
→ jerry669102 : 厲害~
推 jansan      : 高調
推 justptt978  : 讚
推 Feeng       : 讚
推 yu61        : 合約白紙黑字的還敢這麼玩 這公司真的是看台灣人好
→ yu61        : 欺負
推 pipi5867    : 這樣才能當獲利王r
推 jay0215     : 白紙黑字又怎樣？一切都是大公司說了算～
推 lercon      : 恭喜欸！獲利王的做法不EY啦，有問題真的就是直接N
→ lercon      : CC最快
→ lercon      : 省的跟客服在那邊來回鬼打牆的時間
推 conychiwa   : 台星好像沒交接好的離職員工，接任的就只能承受XD
推 charles520  : 你都沒有用，要那來幹嘛？至少都會用到幾元吧！
推 kopolo      : 好強
推 kanx        : 推
推 libra0tw    : 白紙黑字就是他翻桌，你還有機會翻回來
推 wumushih    : 推
推 linein      : 富邦喜歡這樣玩
推 Windcws9Z   : 推