[心得]Pixel 9 Pro XL 相機模組災情

[ggooglepixel (普通)]

我都已經說了背後相機模組鬆動，稍微掰開鏡頭模組還可以看到內部零件。google收到手機
之後卻說檢查沒問題。

聯絡客服結果是外國人用翻譯工具跟我對話，我覺得這沒什麼大不了，因為amazon也經常這
樣，但是amazon非常大方，退貨沒有第二句話。

反觀google客服卻百般推託，堅持要我收回維修的手機。我要求跟上級客服對話，他理解為
將案件交由上級回覆，要我繼續等48小時後的email。我說能不能換成其他可以在線和我對
話的客服，他說沒有權限。

真的是對google的品質和客服失望透頂。

我從4a, 6, 7, 8, 9 pro xl 都用pixel，從今以後，我再買pixel我就是狗。

(只有9是pro xl，其他都是無印)

災情報導和案例
https://bit.ly/3MdhRnR
https://bit.ly/4pJUmBu
https://bit.ly/4rsRMBh
https://bit.ly/49Pi0YC
https://bit.ly/48IeZrQ
https://bit.ly/4iAP2y4

2025/12/02更新
噓 ray90910    : 通篇除了如國中生一般的不成熟情緒發洩之外，有實質  12/02 06:22
推 Porops      : 實質上的意義不就是分享的孤狗保固爛                12/02 08:28
感謝這位鄉民幫我回答

為了讓搜尋引擎有更大的機會索引這篇文章，也為了能讓更多人知道pixel 9 pro xl的災情
，所以我更改了標題。

→ gary8442    : 你有裝殼嗎？ 保護殼很關鍵 裸機風險最大            12/01 19:37

其實從其他人分享的案例中，可以看到pixel 9 pro xl背後並不是用螺絲或是任何機械式的
方式固定，而是用膠水。
https://i.meee.com.tw/I7z3wAo.webp
https://i.meee.com.tw/O3RLjKj.webp
https://i.meee.com.tw/JjabALv.webp
https://i.meee.com.tw/jxLsIlS.webp
https://i.meee.com.tw/Zm8ZJzm.png

我自己的情況是沒有用手機殼，但是我沒有摔過手機，一次也沒有。

膠水這種東西，本來就會受到濕氣、溫度和時間而劣化，使用手機殼只是避免受到衝擊。

我想就算有用手機殼也是無法避免背面的相機模組脫落的，頂多就是因為有裝手機殼，所以
不容易發像相機模組鬆脫而已。

最奇妙的是，他不是一脫膠就完全分離，稍微脫膠的話只是有點縫隙，不注意看的話根本不
知道。

→ SHENG2014   : 不介意用翻譯工具對話，那你寫進來用意？            12/02 09:18

這部分確實是我沒說清楚，現在我就來補充說明一下。

我不介意客服使用翻譯工具的前提是，翻譯工具不會造成服務品質的下降。

或至少你的客服很阿撒立，出保很乾脆，這樣我就不介意。

在這次與google客服對話的過程中，因為翻譯工具實在爛到有剩，所以我才特別提到客服使
用了翻譯工具。

舉例來說，我在發現與目前的客服溝通無效之後，我要求與他的長官對話。

但是他理解成為將這個案件由長官回覆，要求我多等48個小時，等他所謂的長官用email回
覆這個案件。

→ zu5462      : pixel要保固好真的很看客服，運氣好就會很乾脆       12/01 22:46

我的想法如同zu5462這位鄉民一樣，於是我要求"換一位客服跟我對話"。

引號是我的原文，我跟日本google客服對話就是我說中文，他說日文。

但是對方回覆聽不懂我的話，之後我換一個說法"我想換一位能夠在線上和我對話的客服人
員"。

最後她表示他沒有這個權限，我和客服的對話結束於此。

目前我正在嘗試其他的救濟方式，等我確定了哪個方法有效之後再寫一篇文分享。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.246.151.86 (日本)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1764587928.A.AC4.html
推 abc0922001  : 這ID算正確嗎
推 pmes9866    : 我發誓
推 LastAttack  : 嘖嘖 慘
推 gary8442    : 有圖嗎
→ ggooglepixel: 我只有一支手機，目前已經購入第二支，等二支手機
→ ggooglepixel: 都在手上之後會附上圖片和影片
→ gary8442    : 相機鬆動看Reddit不少案例
→ ggooglepixel: 第二支是sense 10
→ gary8442    : 更正 應該是零星案例
→ gary8442    : 你有裝殼嗎？ 保護殼很關鍵 裸機風險最大
推 h810185     : 蛤？哦....
推 barttien    : 汪汪
→ yunf        : 問就是換 iphone 體驗不一樣的感受
→ yunf        : 讓你知道你應該被當人
→ yunf        : 外面已經太競爭
→ ggooglepixel: https://bit.ly/3MdhRnR 基本上是這樣
→ ggooglepixel: https://bit.ly/4pJUmBu
→ ggooglepixel: https://bit.ly/4rsRMBh
→ Numenor     : 9的鏡頭模組蓋出縫隙？
→ gary8442    : 案例大多是9Pro XL /9 Pro 很少看到9基本款
→ gary8442    : 你的9基本款鏡頭也這樣鬆脫？
→ pcfox       : 怎麼不是去5ch燒？
→ ggooglepixel: 抱歉是我沒說清楚，我是pixel 9 pro xl
→ ggooglepixel: 老實說我不會用5ch...
※ 編輯: ggooglepixel (150.246.151.86 日本), 12/01/2025 20:04:49
推 class21535  : 誰叫你不買蘋果要買OTHERS
→ class21535  : APPLE STORE到處都有 誰更有誠意一目了然
推 kanding255  : pixel一直在勸退人
※ 編輯: ggooglepixel (150.246.151.86 日本), 12/01/2025 20:10:47
推 Louis430    : 丟5ch也不會幫助到你 但可看到信者和anti大戰
推 bigbowl     : id正確
推 b98901056   : 幫qq 不離不棄
→ gary8442    : Google 不靠賣手機賺錢 就這樣囉
→ kouta       : 摸摸logo
→ bollar7     : google一直是賣軟體，硬體...
推 SpectreMan  : Google是廣告業
推 ggirls      : 連美國公司你都不滿意。沒東西可買了
推 fmatt       : 之前是不是說不要維修，要求換新才有比較好的服務
推 vestinland  : Google基本上只有電池膨脹這個很乾脆，其他都是推
→ vestinland  : 拖各種招式，看板上說很乾脆的例子就知道了，幾乎
→ vestinland  : 都是電池問題
→ vestinland  : 電池沒膨脹，要換新也是幾乎不可能
推 seal81924   : 用過6我就發誓了，真的有夠爛
→ zu5462      : pixel要保固好真的很看客服，運氣好就會很乾脆
推 yahappy4u   : 鏡頭太凸的風險，還以為他金屬是由內而外的，竟然是
→ yahappy4u   : 這樣黏
推 singlelove  : pixel 7直接死機變磚塊
推 sdbb        : Google 只能買股票
推 DarkChilles : 果黑最愛的品牌怎麼會這樣
推 ragid31     : 我也是被勸退了。
噓 ray90910    : 通篇除了如國中生一般的不成熟情緒發洩之外，有實質
→ ray90910    : 上的意義嗎？
推 f396761440  : 國內沒據點，購後售服就是問題了
推 Porops      : 實質上的意義不就是分享的孤狗保固爛
→ clair281    : 是我看不懂?所以你是想不回收拿一支新的嗎?
→ clair281    : 哦哦,我漏看了,所以當時沒有先線上客服就直接送修手
→ clair281    : 機了喔
是的
推 smith93433  : 買過pixel 1,這輩子買過最垃圾的手機
→ clair281    : 樓上你買到的是這輩子最保值的手機(?
推 mmm9poo     : picel9 沒遇到
→ SHENG2014   : 不介意用翻譯工具對話，那你寫進來用意？
推 kizajan     : 先送修再找客服？
推 wtl         : 我之前也是一直用goole的手機 從nexus到pixel5 後來
→ wtl         : 覺得pixel越做越爛 有些app iphone沒有 後來換S25
→ wtl         : 現在很滿意這支手機
推 tmac40208   : 慘
※ 編輯: ggooglepixel (150.246.151.86 日本), 12/02/2025 22:09:27
推 v5270       : 只能自己用矽利康黏了
→ v5270       : 這樣怎麼防水呀