Re: [討論] 台星遺孤0月租被台哥大強收300元 已送NCC

[ivanbiker (Ivan)]

我跟原 PO 一樣是 2019/01/02 申辦這個方案的
除了一開始有試用幾次，後來就都放著沒用
多年來收到的帳單都是 0 元
沒想到昨天也接到 300 元的帳單
名目為「電信門號使用費」

我立刻打電話給客服，客服也是搞不清狀況
一直跟我說這個方案都是連續一年沒使用就要收 300 元
還好我當初申辦的合約紙本都還留著
上面清楚寫著 2019/01/04 以後申辦的才會有 300 元的條款
而我是 2019/01/02 就申辦的，應該沒有 300 元的問題

昨天我已經把合約掃描給台哥大的客服了
過幾天看看他們處理的情況如何

待會再把合約截圖放在留言區給網友參考



※ 引述《dreamgirl (喵)》之銘言：
: 各位版友大家好，
: 我是台灣之星「終身0月租」第一批上車的用戶，
: 也就是當年純的、沒有附帶任何最低消費300元條款的那個方案。
: 請參考 #1SBm6yze(MobileComm)
: 1/2申辦 https://imgur.com/a/LJaxmNX
: 合約上清清楚楚寫著只要沒使用就不收費，多年來也都正常。
: 結果今天收到台哥大帳單，直接冒出一筆300元的費用，
: 名目看起來像是把我的方案當成有低消的版本在收費。
: 當初合併時台哥大信誓旦旦說會保障用戶權益，合約精神不變，
: 結果現在是把所有0月租用戶都當成後來有300元低消條款的版本處理？
: 這吃相未免也太難看。
: 已經致電客服，但對方似乎無法理解新舊方案的差異，只會不斷重複制式回應。
: 不想浪費時間跟他們鬼打牆，剛剛已經直接到NCC網站填申訴單了。
: 發這篇文主要是提醒手上還有台灣之星特殊方案
: （特別是早期0月租）的版友，
: 務必、務必去打開你的電子帳單或登入APP看一下明細，
: 確認有沒有被台哥大亂加一些有的沒的費用。
: 如果你也遇到跟我一樣的狀況，建議不用跟客服囉嗦了，直接NCC申訴最快。
: 自己的權益要自己爭取，不能讓業者這樣為所欲為

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1765242391.A.E4D.html
→ ivanbiker   : https://i.imgur.com/3HHUo1l.jpeg
→ ivanbiker   : https://i.imgur.com/CozYQKH.jpeg
→ x52013      : 台哥真的很缺這三百
→ iComeInPeace: 當初就不該學台星弄什麼0月租
→ iComeInPeace: 拿石頭砸自己腳
推 Porops      : 根本就知道，能騙一個是一個
→ aalittle    : 就算準會來爭取的是少數
推 dnzteeqrq   : 台灣商人都怎那麼多這種德性 =.=
推 fzdm        : 台哥大：你怎麼會留這麼久的合約
推 yuuu0111    : 該申訴 NCC 了
推 Wesker      : 笑死，想盡辦法，就算沒使用也要收費
推 malloc      : 我是AD523第一版，剛才客服回電也被翻桌了，已申訴
→ malloc      : NCC
推 aalittle    : 等樓上消息,不過我是12/8～12/10被改過的AD523
推 jizzyui     : 獲利王踢到鐵板了 哈
→ ROTFL       : 泛亞零月租才是真正零月租cc
推 Dragonz     : 不是學台星弄什麼0月租，台星是被併購原來的合約
→ Dragonz     : 台哥大要遵守
→ popopal     : 反正一定有人乖乖去交 台哥就吃定嫌麻煩的
→ popopal     : 以後我猜大多數人會乖乖出帳1元...
推 dcsyun      : 台哥大獲利王餒 怎麼可能會放過這300塊 哈 很缺
→ erain       : 我12/10內轉 還不是AD523 完全無望
推 lianpig5566 : 我12/3申辦的AD523也被打槍 已提出申訴
→ horstyle0411: ：換卡合約不變XD ：但你新簽台哥合約申辦日超過1/4
推 aalittle    : 感謝樓上初版去爭取,雖然我是改版AD523可能無望,不
→ aalittle    : 過還是好奇,初版的人申訴的結果
→ horstyle0411: 等等又會有很酷的人說台哥無意的、交接不清楚
→ horstyle0411: 明明台星都還沒全轉台哥，最好大財團會不清楚舊合約
推 summer17299 : 初版APP合約內容都是空的，應該在看申訴的多不多
→ HuaLan      : 但是不收300元、真正0月租的人數是能有多少，看起來
→ HuaLan      : 台哥大真的很缺這300元欸，連這都想要騙