我以為京東買手機是卡我們這邊報關
結果下單後 已經進集運倉了
國際物流說我們這邊不允許進口有藍芽裝置的
只能退貨 請我聯繫官方客服
結果官方客服也不處理 直接轉給商家
商家要我認拒收 自費退回
物流說已經收了怎麼拒收

現在卡在這裏不知道怎麼處理
有人知道怎麼處理的嗎 有夠離譜

到底要怎麼從京東買手機回來
第一次嘗試就失敗了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.78.162 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1765947288.A.E3C.html
※ 編輯: swgun (114.37.78.162 臺灣), 12/17/2025 12:56:10
推 u92202      : 京東要買京東自營物流的，不能買私人的
→ swgun       : 原來是這樣......下單前平台也不警示
推 s78513221   : 非自營的一定100%卡集運，退掉重買吧
→ swgun       : 我也不是差運費 單純是不知道怎麼下單跟退貨 體驗
→ swgun       : 感超差
推 xzcb2008    : 叫他轉私人集運
推 hihi29      : 只能再買一支了 這支當做功德送給物流商
推 ilw4e       : 你轉自己的私人集運倉那個啥都能寄，反正報關都亂
→ ilw4e       : 報
→ swgun       : 什麼叫送給物流商 我退貨不就好了
推 Tsukasayeo  : 官方物流外的就自己找集運
推 MasterHsieh : 京東3C誰買非自營啊 自己蠢
→ JuiFu617    : 可能非自營比較便宜吧！但是可能不包稅又卡中國海
→ JuiFu617    : 關，只能走私集
推 piece1      : 京東買自營不是新手注意事項都有嘛！
→ a4715646    : 真的，不做功課的嗎？
推 ckai1983    : 現在推薦買哪支？
推 pmes9866    : 都是they的錯
推 simpson083  : 好了啦 當學費
推 homebox0923 : 京東買非自營怎麼不去買拼多多
推 w1222067    : 不要貪那運費  走集>官
推 chungkai    : 非自營的為啥會卡集運?   官方物流,自營能收,非自營
→ w1222067    : 進的來>進不來 懂得都懂
→ w1222067    : 我看22F 是不懂 報關XD
→ chungkai    : 店故意卡你?
→ w1222067    : 東西到海關  海不給過 跟 店家卡啥關係
→ chungkai    : 私人集運能過/官方物流集運也能過     結果非自營用
→ chungkai    : 官方集運不給過?
→ chungkai    : 我哪裡有說店"家"卡      我是說官方集運卡非自營店
→ swgun       : 可能這隻手機就比較少自營的吧 我現在也沒看到任何
→ swgun       : 一個同商品有自營 188運費是有什麼好省的 sad
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→ swgun       : 感覺有些推文看到事情發生就幸災樂禍 一直要檢討別
→ swgun       : 人如何如何 好像自己從來不會犯錯
→ swgun       : 京東我都沒用過了 還用過拼多多嗎
※ 編輯: swgun (114.37.78.162 臺灣), 12/17/2025 14:30:45
推 rickey1270  : 正常。哪支手機啊，就運氣不好而已，拼多多集運跟淘
→ rickey1270  : 寶官方還不是能買3C，有人喜歡講的危言聳聽
推 keney963817 : 你有填表格嗎？有藍牙功能要填一張表，要給NCC 的
推 devirnt     : NCC擾民
→ swgun       : Moto 60 想當個備用機玩玩 應該還沒到填表格 目前
→ swgun       : 說不許進口 可能就是集運商不肯送 只能等了
推 samwang7027 : 好險我雙11選自營的 ，， 長知識了
推 Kagero      : 誰叫你不在台灣買手機
→ neo19       : #1fAfSIGB (MobileComm) 相同情況 只能說買之前要爬
→ neo19       : 文 多做功課 京東自營這麼方便不要用第三方集運
→ neo19       : 有個官方選項走悅通的最好也別用
→ ilovebig99  : 感謝一樓提醒
→ neo19       : 再提醒一下 京東買3C最好買XX京東自營店這種 其它什
→ lolicat     : 京東要買官方自營
→ neo19       : 麼小米旗艦店 vivo旗艦店這種都別買
→ neo19       : 你可以把它想成pchome24H這種 京東自己的倉庫發貨的
推 orzooozro   : 什麼，京東買自營不是常識嗎？
→ orzooozro   : 而且買非自營的無法刷卡，好奇你怎麼付款？
推 shotakun    : 找其他轉運商幫忙運送，不過你還要找快遞把貨送到
→ shotakun    : 新轉運商的倉庫
推 knml        : 京東就是要買自營的
推 jjack11     : 我上次遇過，後來直接坐飛機去拿
推 RandyOrlando: 找私人集運 然後叫他轉寄私人集運的地址吧
推 Vram        : 第一次就當學個經驗吧
推 debris      : NCC擾民正常發揮
推 lovise2346  : JD直送手機的優點，寄丟了，直接退款，不要問我怎
→ lovise2346  : 麼知道
→ kisia       : 去京東啟動還沒做功課
推 Anthonypapa : 京東買就是指名xx（品牌）京東自營店，其他都不用
→ Anthonypapa : 看
推 rich22084   : 感謝民進黨囉
推 issemn      : 所以,,,京東的自營店跟私人店最後不是都走官方集運
→ issemn      : 嗎？那為什麼自營店可以，後者不行？變成要走私集
→ issemn      : 也太奇怪了吧？！？！
推 cuteandy1088: 要找到真人JD客服，AI客服沒屁用
推 leejones    : https://duk.tw/7lxGir.jpg
→ leejones    : 型號是這支手機嗎？怎麼會沒有自營的賣場？
→ leejones    : 除非已經下架，不然不可能沒有自營可買。
推 q251425     : 京東自營店懂得要做啥 私人的不想管 不然呢
→ knml        : 自營對口就官方客服，會比較省事
推 IOU9527     : 啟動失敗！
→ wed1979     : 直郵≠集運，自營是官方管道，沒自營=momo的店+的意
→ wed1979     : 思
推 okgogogo    : 官方直送，沒收到不用付吧
→ okgogogo    : 走私人特貨吧，違禁品都能送這個小case
→ swgun       : 是razr 60 我不知道你想要檢討我什麼 我單純不知道
→ swgun       : 一定得自營而已
推 w113353     : 原PO別在意，有些推文只是想展現優越感而已
推 pipi5867    : 反正有電池的 會發出電波的 都很麻煩
→ pttpu       : 跟之前筆電版遇到wifi6"E"，就當學一課
推 force5566   : 就不要買支那機吧
→ force5566   : 學一次省小錢花大錢和時間心力的經驗
推 TurtleRun   : 沒做功課就當繳學費吧，下次注意就是了，razr 60有
→ TurtleRun   : 官方自營的啦
推 AISC        : 被ncc搞了 差不多ncc要捲土重來了 又要連署了
推 osalucard   : 電池和藍芽這種就是要找願意送的集運商
→ osalucard   : 那家願意 那家不願意 試了問了才知道
推 s78513221   : 自營的東西即便連血壓計都可以送的到
→ s78513221   : 而且自營找的是官方客服，售後也是對京東不對店家
推 erichavez   : 非自營也不是不能買 但就出事的話鳥毛比較多 真的
→ erichavez   : 要買其他通路找不到的東西還是會買 但不要因為價錢
→ erichavez   : 比較便宜去買
推 pxhome      : 純粹是安檢問題，面對問題很難嗎？不要老是鬼扯民進
→ pxhome      : 黨，
→ pxhome      : 違禁品就是不能上飛機，你改用海運就可以進來了
→ pxhome      : 我在淘寶買松香也是不能上飛機，只能走海運
→ pxhome      : 你的問題在電池.  藍芽三件以內免附檢驗報告
噓 pxhome      : 上海的還關是出名的嚴格，只能怪你自己沒先做功課
→ pxhome      : 走空運含電池物品只能隨身攜帶不得當行李托運，像你
→ pxhome      : 這種爛玩家將來會害到其他人，買張機票過去親自帶回
→ pxhome      : 來+1
→ pxhome      : 因為高科技產品 在中國是禁止輸出的
推 daye2012    : ptt 就是不能留言按讚， 一樓跟坐飛機去拿超好笑
推 s78513221   : 有人應該不知道空運電池是要報特貨的
→ s78513221   : 所以京東空運買行動電源，甚至是充電電池都ok
推 sid3        : 比較不懂國際貨運的規則可以先問  有電池的商品集
→ sid3        : 運要走特貨
→ sid3        : 現在要請集運退貨給商家