Re: [情報] 台哥新的用多少付多少 0月租費4G方案

[bbbb25487 (黃昏の恋人)]

昨天又收到總公司的人來電

我是初版的AD523

表明說我的原用多少付多少優惠已經於1/1掛上

客服表示因方案人數眾多 需分明不同方案的人

12月初到12月底收的月租費會在2月底前返還

看起來倒數第二句話應該就是說明了AD523後版開始減免月租應該不樂觀...

※ 引述《Hans8251 (漢斯)》之銘言：
: ※ 引述 《bbbb25487》 之銘言：
: :
: : ※ 引述《frank77830 (法蘭克)》之銘言：
: : : 為避免文章冗長，前次訊息在這↓
: : : https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1765986864.A.12A.html
: : : ----------------------
: : : 12/23更新：
: : : 今日客服專員來訊，告知台哥大法務解釋我所提的爭議事項之說明，大致重點如下：
: : : 客服：依法務解釋，即便沒寫約滿計費方式，按合約第三條「選用資費」已明確告知費
: 率
: : : ，故約滿後無優惠、恢復月租99元。
: : : →小弟回覆不論哪一項，本合約都是寫契約內的權宜，而沒寫到期後的計費方式。
: : : 客服：本方案(AD537)與AD523確實不同，針對第一版的部分公司也有在做調整......。
: : : →當初該方案迭代多次，台哥大似乎也未有公告方案差異，實有不妥處。
: : : 過程講了蠻多的，也嘗試爭取，但最後如何，不好說。
: : : 我問客服，近期也有蠻多人為了這方案提出意見，但仍在逐一處理中。
: : : 結論：
: : : 已表明希望能比照前幾版合約處理結果的方式辦理，但今日仍無共識。
: : : ----------------------
: :
: : 11/28 - 12/27帳單已經出帳了
: :
: : 目前仍然是被扣了12/9 - 12/27的比例月租費
: :
: : 所以應該是要出現優惠2才會減免99元
: :
: : 不過因為電話裡總公司的人說不需理會
: :
: : 到時候會退還溢扣的月租費
: 回覆一下自己的狀況：
: 訂單時間 2023/12/05 初代AD523
: 同樣的11/28-12/27 出帳發現被收月租費
: 12/29 文字客服告知合約有問題，請專人回電
: 12/30 專員第一次回電，告知合約日期是12/8，因此優惠合約屆滿，會收月租費 99 元，我
: 立刻告知我的合約成立時是12/5，並告知當初的訂單編號，專員表示要再確認，一個小時後
: 來電告知合約確認無誤，會繼續享有0月租，已出帳金額會於下期自動修正，若有問題可以
: 再和他們聯絡。
: 以上資訊給板友參考
: 另外，個人認為最重要的是當初網路申辦時的訂單編號與原始合約，最一開始的方案名稱叫
: 做：4G用多少付多少專案)99S(12)_月付0(1212)，最早在App裡也是這樣顯示的，在猜後來
: 可能是因為「月租0」這個坑太大，後面變成統一叫4G用多少付多少專案，再來就是(3) 免
: 綁約優惠 這一條有沒有在當初的合約裡。


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推 aalittle    : 還有可能拖到2月底才退喔? 那這樣修改的AD523甚至之
→ aalittle    : 後的AD537還想觀望到2月底的話,賭輸就還要多扣幾次
→ aalittle    : 啊,不對,之前原PO 12月的出帳大約是月底,那晚個幾天
→ aalittle    : 申辦的修改版AD523,大概2月初如果看1月份的出帳還是
→ aalittle    : 減免的話,就差不多可以死心了
→ aalittle    : 沒
推 frank77830  : 我於今日凌晨向消保會申訴了(AD537)，目前等後續處
→ frank77830  : 理。另外如有消息，我也會開一篇回覆文提供各位參
→ frank77830  : 考，以上。
推 libra0tw    : 我是12/10到期的初版AD523，1/1結帳0元，不過還看不
→ libra0tw    : 到帳單細項
→ ryusian     : 有人知道488-488是那個合約版本嗎？
→ erain       : 我的費用變74 然後3-5天才有明細
→ erain       : 不過不知道要怎麼申訴 有大大有個範本嗎?
→ erain       : 因為我當初續約 沒有紙本合約 很吃虧
推 lianpig5566 : 台哥系統是多爛 不同方案居然後端沒用不同的識別碼
→ lianpig5566 : 分辨？
推 libra0tw    : 剛才看到詳細帳單了，12/11~1/1期間還是被收了月租
→ libra0tw    : $70.26，只是用預繳去抵扣，所以出帳0元
→ jamt        :  我的也是用預繳去扣
→ jamt        : http://i.imgur.com/UL14Gso.jpg
推 aalittle    : 等於不管是初版AD523還是被修改的AD523都扣了,只是
→ aalittle    : 之前預繳還夠扣,所以顯示無須繳款,不過初版AD523有
→ aalittle    : 客服回覆用戶之後會退多扣的月租費,修改版AD523則沒
推 frank77830  : 目前已知是四版：AD523初、AD523改、AD537以及另一
→ frank77830  : 篇erain 大提的VN630...搞得好亂啊
→ ckingsu     : VN630==> https://reurl.cc/pKAvka
→ lovesheo    : 12/06 辦的AD523 被扣
→ jamt        : 剛剛進線客服，她說被扣的預繳會在下期帳單退回
→ jamt        : （初版523）
推 adsuse      : 台灣大哥大蠻爛的，同一個方案，用不同合約欺負客戶
推 ardidi      : AD523初版這一期帳單出來，沒被扣了。