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手頭上的統一電信ibon mobile預付卡門號已使用約10年, 平常用途單純,主要是與家人網內互打聯繫, 也都有固定每半年儲值一次以維持門號有效。 今天早上突然收到以下簡訊: 【統一電信服務通知】 親愛的客戶,為保障您的預付卡使用權益,擔心失卡風險, 門號將先行限制使用, 若欲恢復使用,請門號登記者洽直營門市 或手機撥722客服中心確認,謝謝您。 簡訊一收到後,門號立即無法撥出、無法接聽, 只剩722客服專線可以撥打。 隨即進線722客服中心,完成身份核對後, 客服回覆內容大致如下: ⊙系統偵測到「異常」,因此直接限制門號使用 ⊙自簡訊發出日起 30 天內門號皆無法使用 ⊙30天為觀察期,是否解鎖完全由系統判定 ⊙30天內無任何人工處理、無法申請提前解鎖 ⊙30天後需自行再進線詢問是否已解鎖 ⊙詢問異常原因→ 客服表示不清楚 ⊙詢問是否有其他處理方式→ 沒有,一律等30天 不論怎麼問,答案只有一句:先等30天再說。 讓人無法理解的是: ⊙門號正常使用、定期儲值 ⊙沒有遺失、沒有申請掛失 ⊙卻能被系統直接鎖卡,且完全沒有申訴或補件管道 即便是銀行帳戶被鎖,至少還能臨櫃處理, 但這次是預付卡在正常使用情況下被直接停用, 且客服無法介入,只能被動等待QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.246.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1767802716.A.D92.html
Porops : 直接找NCC申訴 01/08 00:27
labbat : 向派出所報案 01/08 00:53
sincere77 : 感謝政府打詐德政 01/08 04:19
em4 : 打詐讓你有感 01/08 05:49
Kagero : 乖 你要支持政府打詐 01/08 06:43
sggs : 太粗飽了 01/08 07:43
SHENG2014 : 叫人來電解除,卻被說不行? 01/08 08:03
awin519 : ncc直接投訴了 01/08 08:11
cytochrome : 到警察局提告強制罪不知道有沒有用 01/08 08:13
cytochrome : 強制罪是指行為人以「強暴」或「脅迫」的手段,逼 01/08 08:14
cytochrome : 迫他人做不願意做(無義務之事),或阻止他人行使 01/08 08:14
cytochrome : 自己應有的權利 01/08 08:14
cytochrome : 電信業者本來就不是司法機構,本來就沒有權利這樣 01/08 08:15
cytochrome : 限制用戶使用 01/08 08:15
cytochrome : 等下變成沒有效應的用戶全部變成異常用戶全部片面 01/08 08:15
cytochrome : 解除合約 01/08 08:15
ryanpeace33 : 法條不是自己看字面意思瞎解釋的 01/08 08:41
dakkk : 預付卡被針對了 01/08 08:43
ablecoxjoe : 強制罪都來了.... 01/08 09:22
yesonline : 你有保留申請時的行動網路服務契約嗎? 01/08 09:29
ckai1983 : 跟打詐有關? 01/08 09:32
panda31447 : 說強制罪的是什麼鬼 01/08 10:00
chenbbs : 不知道是不是文章有被相關單位看到,剛剛客服打來通 01/08 10:53
chenbbs : 知已經解鎖,今天就能恢復使用 01/08 10:53
richie8520 : 大概是被打詐掃到颱風尾 01/08 10:57
popbitch : 所以他們還是沒講為什麼封鎖? 01/08 12:58
chenbbs : 沒講原因,直接就解鎖 01/08 13:53
rei196 : NCC 01/08 14:58
ldickee : 跟打詐有關吧 01/08 16:34
shokotan : 165認定是詐騙集團電話吧 也有可能寫錯電話被禁用 01/08 16:55
shokotan : 好像就跟銀行帳戶寫錯被禁用一樣 都要怪詐騙集團 01/08 16:56