[問題] 無法4g上網

[Prokennex (終於通過了)]

我有一支沒支援volte的手機，雖然去年3g

關台後無法語音通話，尚能透過4g上網，

傳傳訊息逛ptt。就在前幾天從亞太換遠傳

sim卡後，現在無法上網了。

左上角顯示僅能撥打緊急電話，且數據訊

號呈反灰並打一個x。透過手動選擇電信

有找到四家，選取遠傳電信後顯示註冊失

敗，沒有服務。而在APN裡面則顯示一個

internet 遠傳電信，以及mms 遠傳電信。

打去客服，照指示做了，情況依舊，於是

請我去門市再換一張卡，她說4g volet和

上網無關，手機沒volte但只要是4g手機

依然可以透過數據上網，只是無法撥接電

話(市話、09開頭那些)。雖然我覺得換完

卡應該也沒用，因為剛才把sim卡換去另

一支支援volte手機，是可語音可上網的。

請問是哪裡出了問題？在換遠傳卡之前，

(也不過上上禮拜的事)是可以上網的。

這支門號很少打，純用來增加上網流量。

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→ tomsawyer   : 有訊號嗎？ 有就是apn或頻段
→ Toy17       : 哪支手機都不講 是要各位通靈嗎
推 rei196      : 客服是對的，你沒講手機型號要大家通靈嗎
→ Prokennex   : 華為 mate 8
→ akiranon    : 能不能上網跟有沒有 VOLTE 的確是沒關係
→ Xperia      : 老手機恐怕無法漫遊
推 colan8      : 把遠傳那張卡拿去其他手機切成關掉5G 純4G再換回
推 rickieyang  : 設定4g5g是手機，不會寫入sim吧
推 quenling    : 手機網路設定重置，還不行大概率手機硬體故障
→ Prokennex   : 昨天去門市換一張卡，情況依舊，門市人員查我的手
→ Prokennex   : 機，說這支她們以前有搭配過活動，照理是沒問題才
→ Prokennex   : 會上架。而我拿換的卡去裝另一支手機，是可以上網
→ Prokennex   : 的；於是我再用另支手機的中華sim卡裝在mate8，是
→ Prokennex   : 可以上網的。怎麼交叉測試都無解。會不會遠傳基地
→ Prokennex   : 台設定把無法volte的手機連同數據網路也一併關閉？
→ Prokennex   : 但換卡之前的亞太sim卡怎麼卻可以4g上網呢。
→ Prokennex   : https://i.imgur.com/pHGz4eM.png
→ Prokennex   : https://i.imgur.com/sfqCInc.png
→ Prokennex   : https://i.imgur.com/iunrp28.png
→ Prokennex   : https://i.imgur.com/kENUexD.png
推 tso2909555  : 看你照遠傳客服說的 又換了一張卡 手動先切成遠傳4G
→ tso2909555  : 數據網路 等個3-5分鐘 看問題有沒有解決
→ Prokennex   : 手動切成遠傳，會註冊失敗。放著整晚讓它找，手機
→ Prokennex   : 搜尋訊號搜到發熱，電力狂掉。
→ Prokennex   : 最後一張照就是選遠傳電信後顯示的結果
→ SHENG2014   : 找其他家電信試試，其他可以就是遠傳鎖手機問題
→ Prokennex   : 拿中華的卡裝是可以上網的，那麼該如何處理鎖手機
推 stark5566   : 跟你相反我的5z可以上網但不能漫遊語音通話