[心得] Sharp AQUOS R10 送修心得

[chinaeatshit (我愛台灣！中國吃屎！！)]

前一支手機是sense7+

用了快兩年覺得不錯

之後想升級換機我便選了R10

只是沒想到一買就買到機王

三天就準備出保

送修過程非常累也很煩雜

拖了兩個星期才順利送修

不過有一半以上的原因是自己購買通路的問題

文可能很長

可以直接END看結論



手機是在知名連鎖通訊行買的

全國都有實體門市

但因為我是透過蝦皮的平台下單

開立的發票是蝦皮代開的

造成後續手機送修非常麻煩



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下單購買



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新機到手

便開始一些基本的開機測試

沒問題後插入sim卡

連網把手機設定好

期間也沒什麼問題

之後關機去睡覺



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早上開機時發現電力不太正常

前一天關機前電力充到90%

7小時後開機後電力只有78%

雖然覺得怪

不過還是正常使用了一天

一整天耗電下來跟前一支sense7+差不多

晚上睡覺前我把電充到100%

一樣關機後睡覺



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早上開機電力還是發現很怪

前一天100%的電力

8小時後開機只剩81%

那時我就決定找購買的通訊行換機了

這家通訊行出貨給我的是台南的門市

但台北也有據點

我先到台北問一下

台北門市說不同門市不能換機

加上我也連網了

不管怎樣都只能送修

不過他們看到我拿出來的購買證明是蝦皮代開的發票

就用了一些你也覺得呵呵的理由

說他們門市無法拿這個證明是他們賣的送原廠

呵呵



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之後問了SHARP的線上客服

送修的管道有哪些

線上客服說如果不送夏普震旦的話

他們跟台哥大、神腦都有合作的服務

如果真的要送修的話就選自己方便的點就好

後來手機用了幾天自己覺得應該只是電力效準的問題

想說不然撐幾天再看看狀況



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經過一個星期的使用

整體功能還是沒問題

就是那個關機後會持續掉的電量

讓我想起前一支HTC A9一樣的情況

當時A9是因為主機板漏電造成的

才會讓手機在完全關機的狀況下大幅度掉電

之後我去找了住家附近的台哥大直營幫我送修

台哥大一看我是拿SHARP的手機要修

就直接問我的保固是誰的

我說保固有分嗎  不都是送原廠  然後用購買證明判別保內或保外

台哥大就說SHARP的手機有分是不是台哥大保固的

是他們保的才會幫忙送修

不是的話門市會收一筆處理費

另外確定不維修也會再收一筆檢測費

我反問台哥大  SHARP網路客服說台哥大能代送是亂講的嗎

台哥大也只說這是他們公司規定



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我到SHARP的店中店要報修

也是被拒絕

主要是店中店只負責銷售

不負責後續代送維修的服務

後來我真的找不到怎麼送修這支手機

只能再打電話直接問SHARP真人客服

真人一聽到我是通訊行買的

只跟我說那就只能送夏普震旦

中間我抱怨台哥大送修的過程

客服也很無奈的回我

他們每次都這樣回客人

聽語氣我都能感覺看到了客服眼神死的表情



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送修

到夏普震旦門市留了資料  大概講了一下問題

夏普震旦直營是說R10跟R9規格機乎一樣

有可能是電池用到舊料的關係

但會把手機直接關機睡覺然後發現問題的

他還是第一次聽到

因為正常情況下不會想到會把手機關機這麼久



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送修返件

本來以為換電池就解決的事

結果連主機板都被換掉了

送修花了一個星期

實際上是五個工作日

還包括手機往返的輸送時間

對於夏普的維修速度個人算是蠻肯定的

取件時跟夏普震旦門市的服務人員聊了一下之前的送修過程

他是說通訊行買的就真的沒辦法

如果是跟他們直營買的

新機一星期有問題

基本上還是會直接換一支新的給客人



結論就是當初為了省小錢在網路通路買

真的不幸出保要送修

有發票還是搞的自己浪費很多心力

如果未來有考慮購買SHARP手機

且你覺得人品不太好應該會送修的話

慎選購買通路真的很重要QQ

另外SHARP維修我個人是真的覺得蠻不錯的

手機送回來後沒有明顯的拆解痕跡

維修速度也很快

至少在售後服務這點還是不亞於一線大廠

給大家一點參考



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.176.63 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1769576358.A.B27.html
推 remia81     : 之前維修經驗是直接換新，畢竟防水拆了就等於沒有
→ remia81     : 應該不只換主機板
推 Wynn        : 感謝分享~~
推 aalittle    : 所以你對震旦行的維修體系還算滿意,只不過不爽SHARP
→ aalittle    : 客服第一時間沒說明清楚台哥大、神腦等通路僅收件他
→ aalittle    : 們販售的,不收其他管道購買的
推 nlevta      : 推夏普客服，回覆速度超快
→ chinaeatshit: 送原廠我是不太擔心防水問題 其實客服可能也沒想到
→ chinaeatshit: 在官網寫的維修合作通路會被打臉罷了
推 aalittle    : https://reurl.cc/GG22VZ  官網的確沒註明
→ aalittle    : 可以建議他們,台哥大、神腦那邊要註明,非跟該通路購
→ aalittle    : 買的話,會加收代送費
推 bla         : 主板都不一樣了 夏普搞不好是換一支新的給你XD
推 Ahhhhaaaa   : 原來以前a9會漏電 我倒是沒遇到
推 rakuma      : 看完讓我更加確定買夏普還是買日版最好
推 tree748596  : 夏普震旦的網路門市R10目前沒貨，只能等通知，從第
→ tree748596  : 二三線的通訊行買也是不得已的做法吧
→ chinaeatshit: 主機板漏電也算是很罕見的 而且SHARP換主板的原因也
→ chinaeatshit: 沒有說是主機板漏電的問題 不過我確定還是原機換
→ chinaeatshit: 板啦  因為我有一張玻璃貼他們沒撕掉
※ 編輯: chinaeatshit (60.248.176.63 臺灣), 01/28/2026 15:21:19
→ manbow77    : 一般電信門市只處理自家門號機是常態
→ manbow77    : 但夏普確實也該注意官網說明有沒有誤導性
推 gaiaesque   : 看完更加確定不要買...
推 aalittle    : 推文說的是沒錯,一般跑去外頭通訊行買,如果有的來源
→ aalittle    : 是電信商的貨,有的通訊行也會提醒如果要送保固最好
→ aalittle    : 直接回通訊行或是找神腦(假設來源是這) 官網是可以
→ aalittle    : 註明比較不會像原PO這樣誤會以為找神腦、台哥大就可
→ aalittle    : 以免費代送
推 tree748596  : 還好吧，原PO都把debug方法都探路探出來了，電信行
→ tree748596  : 便宜賣13490，震旦賣16000，便宜兩千五還是很有吸引
→ tree748596  : 力
→ commandoEX  : 我買的時候通訊行是說他賣的是神腦貨，之後可以找
→ commandoEX  : 神腦
→ waiting0801 : 這篇不錯，筆記收藏起來，方便日後追蹤
推 waiting0801 : 推一下感謝分享。
推 waiting0801 : 1/7網路下單買，價格真的很殺就是
→ waiting0801 : https://i.meee.com.tw/4dVJFH3.png
推 tree748596  : 樓上那是什麼價格啊阿啊太扯了，不知道放物方便站
→ tree748596  : 內信問你一下，謝謝
推 lonelysin   : 夏普台灣前端送修真的雷爆，大概是台灣現有手機品
→ lonelysin   : 牌最爛沒有之一，至少北中南應該要獨立維修部門出
→ lonelysin   : 來，消費者可以自己送修像皇家小米一樣。維修價格
→ lonelysin   : 大概僅次於蘋果，跟三星有得拼。換電池送一次震旦
→ lonelysin   : 夏普要搞三個禮拜...
推 sid3        : 當初就是看到他的保固果斷放棄沒買
推 lonelysin   : 真的趕快跟華碩合作吧！反正也沒賣手機了，工程師
→ lonelysin   : 修手機技能都養成了，至少皇家維修效率還勉強不錯
→ lonelysin   : 及格，小米那種當天好的神速等級很難比的過。
→ honeymoney  : 這隻實在不錯耶
推 rakuma      : 台版價格真的很迷 日版價格都在17800以上  難以理解
推 winterson   : 這規格能賣17800才有點迷吧
→ winterson   : 同樣17800 可以買8 Elite 16+512G了
→ winterson   : 還能找錢
→ Flyingskyhi : 看推文也好奇wa大是在哪買的？
→ aaron91114  : 去年曾經看過PC家有 11XXX 本來猶豫要不要買 結果隔
→ aaron91114  : 天就回原價了= =
推 cocorico433 : 感謝分享
推 ath1211phd  : 推 感謝經驗分享
推 clionash    : 感謝分享