作者chinaeatshit (我愛台灣！中國吃屎！！)
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標題[心得] Sharp AQUOS R10 送修心得
時間Wed Jan 28 12:59:15 2026
前一支手機是sense7+
用了快兩年覺得不錯
之後想升級換機我便選了R10
只是沒想到一買就買到機王
三天就準備出保
送修過程非常累也很煩雜
拖了兩個星期才順利送修
不過有一半以上的原因是自己購買通路的問題
文可能很長
可以直接END看結論
手機是在知名連鎖通訊行買的
全國都有實體門市
但因為我是透過蝦皮的平台下單
開立的發票是蝦皮代開的
造成後續手機送修非常麻煩
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下單購買
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新機到手
便開始一些基本的開機測試
沒問題後插入sim卡
連網把手機設定好
期間也沒什麼問題
之後關機去睡覺
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早上開機時發現電力不太正常
前一天關機前電力充到90%
7小時後開機後電力只有78%
雖然覺得怪
不過還是正常使用了一天
一整天耗電下來跟前一支sense7+差不多
晚上睡覺前我把電充到100%
一樣關機後睡覺
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早上開機電力還是發現很怪
前一天100%的電力
8小時後開機只剩81%
那時我就決定找購買的通訊行換機了
這家通訊行出貨給我的是台南的門市
但台北也有據點
我先到台北問一下
台北門市說不同門市不能換機
加上我也連網了
不管怎樣都只能送修
不過他們看到我拿出來的購買證明是蝦皮代開的發票
就用了一些你也覺得呵呵的理由
說他們門市無法拿這個證明是他們賣的送原廠
呵呵
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之後問了SHARP的線上客服
送修的管道有哪些
線上客服說如果不送夏普震旦的話
他們跟台哥大、神腦都有合作的服務
如果真的要送修的話就選自己方便的點就好
後來手機用了幾天自己覺得應該只是電力效準的問題
想說不然撐幾天再看看狀況
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經過一個星期的使用
整體功能還是沒問題
就是那個關機後會持續掉的電量
讓我想起前一支HTC A9一樣的情況
當時A9是因為主機板漏電造成的
才會讓手機在完全關機的狀況下大幅度掉電
之後我去找了住家附近的台哥大直營幫我送修
台哥大一看我是拿SHARP的手機要修
就直接問我的保固是誰的
我說保固有分嗎 不都是送原廠 然後用購買證明判別保內或保外
台哥大就說SHARP的手機有分是不是台哥大保固的
是他們保的才會幫忙送修
不是的話門市會收一筆處理費
另外確定不維修也會再收一筆檢測費
我反問台哥大 SHARP網路客服說台哥大能代送是亂講的嗎
台哥大也只說這是他們公司規定
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我到SHARP的店中店要報修
也是被拒絕
主要是店中店只負責銷售
不負責後續代送維修的服務
後來我真的找不到怎麼送修這支手機
只能再打電話直接問SHARP真人客服
真人一聽到我是通訊行買的
只跟我說那就只能送夏普震旦
中間我抱怨台哥大送修的過程
客服也很無奈的回我
他們每次都這樣回客人
聽語氣我都能感覺看到了客服眼神死的表情
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送修
到夏普震旦門市留了資料 大概講了一下問題
夏普震旦直營是說R10跟R9規格機乎一樣
有可能是電池用到舊料的關係
但會把手機直接關機睡覺然後發現問題的
他還是第一次聽到
因為正常情況下不會想到會把手機關機這麼久
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送修返件
本來以為換電池就解決的事
結果連主機板都被換掉了
送修花了一個星期
實際上是五個工作日
還包括手機往返的輸送時間
對於夏普的維修速度個人算是蠻肯定的
取件時跟夏普震旦門市的服務人員聊了一下之前的送修過程
他是說通訊行買的就真的沒辦法
如果是跟他們直營買的
新機一星期有問題
基本上還是會直接換一支新的給客人
結論就是當初為了省小錢在網路通路買
真的不幸出保要送修
有發票還是搞的自己浪費很多心力
如果未來有考慮購買SHARP手機
且你覺得人品不太好應該會送修的話
慎選購買通路真的很重要QQ
另外SHARP維修我個人是真的覺得蠻不錯的
手機送回來後沒有明顯的拆解痕跡
維修速度也很快
至少在售後服務這點還是不亞於一線大廠
給大家一點參考
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.176.63 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1769576358.A.B27.html
推 remia81 : 之前維修經驗是直接換新，畢竟防水拆了就等於沒有 01/28 13:02
→ remia81 : 應該不只換主機板 01/28 13:02
推 Wynn : 感謝分享~~ 01/28 13:04
推 aalittle : 所以你對震旦行的維修體系還算滿意,只不過不爽SHARP 01/28 13:05
→ aalittle : 客服第一時間沒說明清楚台哥大、神腦等通路僅收件他 01/28 13:06
→ aalittle : 們販售的,不收其他管道購買的 01/28 13:06
推 nlevta : 推夏普客服，回覆速度超快 01/28 13:07
→ chinaeatshit: 送原廠我是不太擔心防水問題 其實客服可能也沒想到 01/28 13:10
→ chinaeatshit: 在官網寫的維修合作通路會被打臉罷了 01/28 13:10
→ aalittle : 可以建議他們,台哥大、神腦那邊要註明,非跟該通路購 01/28 13:22
→ aalittle : 買的話,會加收代送費 01/28 13:22
推 bla : 主板都不一樣了 夏普搞不好是換一支新的給你XD 01/28 13:47
推 Ahhhhaaaa : 原來以前a9會漏電 我倒是沒遇到 01/28 13:50
推 rakuma : 看完讓我更加確定買夏普還是買日版最好 01/28 14:59
推 tree748596 : 夏普震旦的網路門市R10目前沒貨，只能等通知，從第 01/28 15:06
→ tree748596 : 二三線的通訊行買也是不得已的做法吧 01/28 15:06
→ chinaeatshit: 主機板漏電也算是很罕見的 而且SHARP換主板的原因也 01/28 15:19
→ chinaeatshit: 沒有說是主機板漏電的問題 不過我確定還是原機換 01/28 15:19
→ chinaeatshit: 板啦 因為我有一張玻璃貼他們沒撕掉 01/28 15:20
※ 編輯: chinaeatshit (60.248.176.63 臺灣), 01/28/2026 15:21:19
→ manbow77 : 一般電信門市只處理自家門號機是常態 01/28 16:24
→ manbow77 : 但夏普確實也該注意官網說明有沒有誤導性 01/28 16:25
推 gaiaesque : 看完更加確定不要買... 01/28 16:43
推 aalittle : 推文說的是沒錯,一般跑去外頭通訊行買,如果有的來源 01/28 17:46
→ aalittle : 是電信商的貨,有的通訊行也會提醒如果要送保固最好 01/28 17:47
→ aalittle : 直接回通訊行或是找神腦(假設來源是這) 官網是可以 01/28 17:48
→ aalittle : 註明比較不會像原PO這樣誤會以為找神腦、台哥大就可 01/28 17:49
→ aalittle : 以免費代送 01/28 17:49
推 tree748596 : 還好吧，原PO都把debug方法都探路探出來了，電信行 01/28 17:50
→ tree748596 : 便宜賣13490，震旦賣16000，便宜兩千五還是很有吸引 01/28 17:50
→ tree748596 : 力 01/28 17:50