[問題] Find X9 Pro 更新後抬起/雙擊喚醒失效

[JJNID ( )]

各位好，
想請問有沒有使用 Find X9 Pro 台版的板友，也遇到類似情況？

機型：OPPO Find X9 Pro
台版版本號：CPH2791_16.0.5.701(EX01B40P02)
ColorOS：16

問題是在三月底更新到 .701 這個版本後開始出現。
雖然這幾天又收到一個後綴為 EX01B60P01 的更新，但問題仍然存在。
更新前沒有這個情況，真的很困擾。

發生時的異常狀況如下：

1. 觸碰螢幕完全沒有反應
2. 雙擊螢幕喚醒失效
3. 抬起喚醒失效
4. 連按相機側鍵兩下開啟相機也會失效
5. 當下必須按電源鍵，才能喚醒螢幕

這個問題不是每次都會立刻出現，比較像是間歇性發生。
通常是在待機一段時間、鎖定螢幕一段時間後，
從桌上拿起、從包包或口袋拿出來要使用時發生。

最困擾的是，有時候掏出手機就是想立刻拍照，
結果這樣一來，常常會錯過想抓拍的瞬間。

我有聯繫客服，客服表示可能是系統衝突，
只建議我先備份後重設；但我重設後問題仍然存在。

目前已嘗試過的排除方式如下：

1. 已確認不是保護貼或手機殼遮擋感應器，並且有清潔過手機
2. 重新開機
3. 將相關喚醒功能重新關閉再開啟
4. 重設／恢復原廠設定

但以上方式都沒有真正解決，連重設後也還是會再次發生。

我也有用「雙擊／抬起喚醒失效」做關鍵字搜尋，
發現除了這版 X9 Pro 更新有人討論類似問題外，
OPPO 其他以往機型似乎也曾有人討論過類似狀況，
甚至包含螢幕異常自行亮起的討論。

主要想請教：

1. 是否有人遇過相同狀況？（不限 Find X9 Pro）
2. 這類問題後來是等oppo後續更新修好，還是送修？

因為所在縣市沒有oppo服務中心，
想先判斷是否為軟體問題或可能為硬體狀況，
再決定是否跑一趟，謝謝大家。


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→ cy29896499  : 我也是用X9P目前沒有您說的狀況出來
→ cy29896499  : https://i.mopix.cc/bc8Mme.jpg
推 sirins      : 都正常唷 一樣版本
→ JJNID       : reddit上該版號討論 ppt.cc/fVb8jx
→ JJNID       : ppt.cc/f0tX8x
推 Tai9a       : 我有遇到雙擊有時開啟不了螢幕，更新到現在遇過2次
→ Tai9a       : ，按了電源鍵才開起來而且開啟速度不比平時快
→ Tai9a       : 還有遇過螢幕亮度實際上比設定的還高，例如控制中
→ Tai9a       : 心中亮度顯示50%實際上螢幕已經到70%，不管怎麼拉
→ Tai9a       : 亮度條都不會變，一定要開關自動調整亮度才會正常
→ JJNID       : 亮度問題倒沒遇過 喚醒問題超惱人 可以說是大問題
推 gto33690    : 我有遇到一樣的問題，有點困擾
推 dracooz     : x9 和 一加平板 都遇過雙擊沒反應的問題 應該是colo
→ dracooz     : r os問題
推 BH53        : 有遇到雙擊無法喚醒螢幕  也是近期才發生
推 Justapig    : X9 pro有更新，一切正常
推 superace    : 我的X9雙擊喚醒成功率也很低，後來我都連點3下比較
→ superace    : 容易喚醒
→ hangtenboy  : 可以設定按電源鍵兩下開啟照相功能
推 p40403      : 等更新修復，不然就是線刷回上一個版本
推 s14545      : 我的不只雙擊沒反應 連息屏顯示都不見 完全睡死
→ s14545      : 一樣X9P
推 tony413     : 我x9本來拿到的時候也不行 剛剛看了你的文之後試了
→ tony413     : 一下又可以了 應該是更新後才好的
推 tungptt     : 看討論都是X9P機型較多 看來只能等更新了
→ transfight  : 我的不論更不更新都正常耶！
→ transfight  : 應該是硬體設備問題吧....天馬屏
→ transfight  : 不管點2下喚醒還是關閉都正常！！
→ transfight  : 我的缺點反而是指紋辨識爛死了...常常無法感應解鎖
→ JJNID       : 回樓上：但在更新之前功能都是正常的哦