[心得] 中華電信攜碼到台哥大 1.8 預付卡

[eric525498 (台中彭于晏)]

首先感謝本板長久以來的資訊分享，本篇紀錄這次從中華電信月租方案到期後攜碼至台哥大
 1.8 預付卡過程。
節省各位閱讀時間，簡單總結幾個重點：

- Hami Video x Netflix 的附加服務會造成攜碼失敗
- 台哥官網公告攜碼至 1.8 預付卡無需負擔費用、不用首儲 300
- 合約上認明產品名稱「攜碼移入4G通通1.8」
- 共銷條款有三個不同意
- 攜碼失敗還要再跑一趟台哥門市，不能打客服 retry
- NP 業務主管機關由 NCC 改成 MODA 數發部


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### Hami Video x Netflix 的附加服務會造成攜碼失敗


門號主合約: 2024/04 ~ 2026/04
Netflix 加值服務: 2025/11 ~ 2027/10
=> 所以 Netflix 不是在門號主約簽訂時一併購買

https://r2pic.xxzk.me/ott-hamivideo-netflix-contract.jpg
https://r2pic.xxzk.me/cht-nf-hv.jpg

去年 11 月申辦中華電信 Hami Video x Netflix 有特別看過「常見問題」內並沒有提到會
影響到攜碼，反而提到即使停話 Netflix 也不受影響。

https://r2pic.xxzk.me/ifstopmobcon.jpg

這個月攜碼失敗詢問中華電信才得知是 Netflix 導致
處理過程大概是：

[D0]

文字客服詢問 NP 失敗原因、表達 Netflix 不應該導致 NP 失敗的立場不被接受、告知會
向消保官與主關機關提出異議，答應客服人員請專人回電。

專人回電第一通開始唸條文，我繼續表達 Netflix 不應該導致 NP 失敗的立場，一樣不被
接受。我也告知既然雙方對「合約」的認知有出入，會請消保官與主關機關協助。
專人希望我諒解文字客服沒有權限處理，也能理解我有被騙的感覺，希望給她一點時間跟公
司討論。

[D1][D2]

放假，專員有告知最快 D3 回覆

[D3]

專人來電，說公司同意無條件解掉 Netflix 加值服務，不用跑門市、不用違約金，問我接
不接受。
爽快答應，事情解決。

10 分鐘後 NF 取消的簡訊、E-Mail 就來了，自己綁信用卡上去就不影響收看。

https://r2pic.xxzk.me/cancelnfsms.jpg

扣掉假日，實際上只花兩個工作天，感謝中華電信的高效率以及客服人員的幫忙。



### 攜碼台哥 1.8 預付卡


每次進電信門市都是戰場，步步為營有夠可怕。
到台哥直營門市表明要申辦的業務是攜碼到 1.8 預付卡、給了雙證件後 NPC 開始出考題。

Q1. 想問一下為什麼想要攜碼到預付卡呀？
A1. 種花合約到期，還有其他門號在使用，只想保留號碼。

Q2. 那怎麼沒想過直接轉到中華預付卡就好？
A2. 台哥門市比較近 (壓根沒想到這題，差點答不出來)

Q3. 這次申辦是有想要在攜碼至其他電信嗎？
A3. 蛤？什麼意思
Q3. 因為如果之後還要再攜碼至其他電信的話，申辦方式會不一樣，所以想先跟您確認
A3. 哪裡不一樣？
Q3. (回什麼我忘了，大概重複上一句吧)
A3.喔，沒有。會繼續使用台哥大預付卡，我這次要辦攜碼到台哥 1.8 預付卡

我不知道如果誠實告知要雙 NP 的話，又會被怎樣糾纏...
1.8 預付卡就預付卡，申辦方式到底哪裡會不一樣？聽起來就有夠話術，我自己是超級討厭
話術的人，講好聽叫話術引導，難聽一點叫做生意不誠實。

最後門市人員打好單子要我從解析度超級差的螢幕簽名確認，被我瞄到有一條共銷沒有「不
同意」請他更改，跳針了三次「疑？我都不同意了」最後才用「最近系統怪怪的」給自己一
個台階下、幫我改正。

https://r2pic.xxzk.me/tw18cont.png

不想接到電銷電話的，記得有三個不同意，然後對一下產品名稱「攜碼移入4G通通1.8」，
加值服務是預設值不影響。
不放心的話就請店員協助列印紙本合約吧！不然預設連 E-Mail 都不會寄給你。


因為 Netflix 導致 NP 失敗，所以又跑了一趟台哥直營門市，然後又被問一次「這次申辦
是有想要在攜碼至其他電信嗎？」
台哥電話客服說一定得跑門市，現場就雙證件確認身份而已，合約也不用重簽。
「合約不用重簽」更應證「這次申辦是有想要在攜碼至其他電信嗎？」是一句話術。

預付卡就是預付卡，一樣能攜碼，這是電信法保障的。

```text
電信法 第 20-1 條

為保障消費者之權益及促進市場之有效公平競爭，第一類電信事業應提供號碼可攜服務及平
等接取服務；其實施範圍、提供方式、實施時程及其他應遵行事項之管理辦法，由電信總局
訂定之。
```

https://r2pic.xxzk.me/noneed300.jpg
台哥大官網，攜碼預付卡不用繳 300 首儲


最後，為了避免被話術找碴在找法規的時候突然發現攜碼主管機關由 NCC 改成 MODA 數發
部

https://r2pic.xxzk.me/npnccmoda.png

花了一點時間打這篇，感謝看到最後的各位，希望能降低「不對稱資訊」造成的傷害、唬爛
嘴歸零。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.121.55 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1776516279.A.ED2.html
推 mioaria     : 奇怪明明就不是很複雜的東西 偏偏要搞的很神秘
→ luis1056379 : 不是阿 你NF那個不是簽一年約 也還沒一年啊
電信合約到期了就應該讓我 NP，NF 也沒有標明會導致 NP 失敗，我覺得是瑕疵呀。

我也有向中華客服表示 NF 我想繼續用
→ luis1056379 : 這門號是你中華名下最後一個嗎？
推 t1f119      : 不用首儲，那要買卡嗎？印象中台哥遠傳都會多花一
台哥 1.8 預付卡不用，在門市不用花任何一毛錢

→ t1f119      : 兩百元買卡
→ acergame5   : 幾年前拿來當種花旋轉門是不用花半毛錢 除了NP規費
※ 編輯: eric525498 (106.1.121.55 臺灣), 04/18/2026 21:32:16
→ bu17        : 西馬本來就不用三百,要什麼資費用APP或網頁買就好了
→ bu17        : NP失敗是中華那邊的關係,好心點的店員會提醒你
→ bu17        : 你這還好我去遠傳他跟我說預付卡要先儲一千傻眼
推 t1f119      : 我以前去問是：要買卡+首儲300、中華還會多收一個
→ t1f119      : 月的月租費^^"就轉中華預付了
→ bu17        : 目前三家體驗台哥和中華店員比較正常,神腦例外...
推 jasonbass   : 以前當跳板過 去台哥直營就誠實講要雙NP也只有112
→ jasonbass   : 攜碼費沒有其他費用
推 away612101  : 你算運氣好的，沒碰到大魔王的題目…
→ away612101  : 1.8的預付卡目前缺貨，要不要換成普通的預付卡
這題只能用「那我用 eSIM」解嗎？
應該門市有實體 SIM 卡就能辦，系統只是 mapping SIM 卡 ID

噓 lianpig5566 : 中華電信Netflix的部分，只能說你在無理取鬧，中華
→ lianpig5566 : 被你吵得受不了只好認賠
→ lianpig5566 : 「影視娛樂方案優惠」優惠若於未租滿最短租用期限提
→ lianpig5566 : 前取消服務或解約時（包含但不限於取消服務、門號退
→ lianpig5566 : 租、一退一租、欠拆及NP移出、轉預付卡等），須至中
→ lianpig5566 : 華電信各地營業窗口或特約服務中心辦理，且應以現金
→ lianpig5566 : 繳納本方案優惠補貼款（本方案補貼款計算方式：依實
→ lianpig5566 : 際已享本方案月租費優惠金額（原價-月租優惠）並依
→ lianpig5566 : 未滿約期之日數比例計算，不接受以刷卡或其他方式辦
→ lianpig5566 : 理）。若因門號欠拆、退租後復租，則本方案即時停止
→ lianpig5566 : ，日後原號或新號復租本優惠亦不恢復或遞延，但可於
→ lianpig5566 : 本方案優惠期間重新申辦。
→ lianpig5566 : 這種綁約的加值服務本身就是合約(但非門號主約)，你
→ lianpig5566 : 在跟電信業者還有合約的情況下本來就不會讓你攜出，
→ lianpig5566 : 哪有什麼主約到期就一定可以攜出的道理
→ lianpig5566 : 依照電信事業號碼可攜服務管理辦法第三章第一節第5
→ lianpig5566 : 條，經營者應依下列規定辦理攜碼用戶移轉作業：一、
→ lianpig5566 : 移入經營者應依攜碼用戶所提申請書提供號碼可攜服務
→ lianpig5566 : ；該申請書為契約之一部並視為向移出經營者申請終止
→ lianpig5566 : 服務契約。
→ lianpig5566 : 你在中華電信就還有還沒走完的契約，中華電信憑什麼
→ lianpig5566 : 讓你直接退租變成遠傳，你就算說要保留Netflix也做
→ lianpig5566 : 不到，因為你退租之後就不是中華電信用戶了，那筆
→ lianpig5566 : Netflix合約要掛誰身上？
→ lianpig5566 :                *台哥大
抱歉是我台灣鯛，當初在找的時候沒看到這條。
感謝中華電信（跪

推 jay0215     : 同意樓上，我年初時解約中華其中一個合約到期的門
→ jay0215     : 號，但是加掛的影劇雙享包合約還沒到期，我也是當
→ jay0215     : 場繳了違約金換取自由的，中華真無辜！
→ ComboRisotto: 中華比較類公務機關，小事的話基層長官比較容易同意
→ ComboRisotto: 採契約外的行為。只是沒想到被PO出來，之後再上級
→ ComboRisotto: 的長官大概就...
→ iComeInPeace: 中華被你吵到受不了才認賠解約......
推 sbreezer    : 刁阿
※ 編輯: eric525498 (42.76.177.106 臺灣), 04/19/2026 11:40:08
推 Haur5       : 真的是被鯛到受不了認賠
噓 phoque      : 其實你的理解才是正確的 常見問題應被視為完整合約
→ eric525498  : @lianpig5566 請問那段合約文字是出現在哪裡？
→ eric525498  : https://bit.ly/4ev4KdO
→ eric525498  : 刁民沒看到 Orz
推 lianpig5566 : 你要點進去申辦畫面的同意書才有
→ lianpig5566 : https://imgpoi.com/i/PUGYAB.png
→ lianpig5566 : https://imgpoi.com/i/PUGZVE.png
→ lianpig5566 : https://imgpoi.com/i/PUGAI9.png

超級感謝包恩，再次為台灣鯛的行為道歉。
但我想替自己辯解一下，NP 受阻問到原因後去網站上找條文沒找到，覺得權益受損才跟中
華客服說我會向消保官、主管機關反應。

並不是明明知道就是有違約金，故意去鬧想要藉此獲得免繳違約金。
如同我向客服表達的，NF 我是想繼續使用的。
當然因為門號攜出後沒辦法扣款是個問題，雖然不太能理解但合約上面就這樣寫。

如果中華會線上巡邏的話，建議可以增改「常見問題」避免台灣鯛再次上鉤。

※ 編輯: eric525498 (42.76.177.106 臺灣), 04/19/2026 13:35:02
※ 編輯: eric525498 (42.76.177.106 臺灣), 04/19/2026 13:42:06
推 lianpig5566 : 中華這點很爛阿 台哥大幾乎都會在商品頁面底下有資
→ lianpig5566 : 費相關內容以及解約金計算方式等等 但中華就一定要
→ lianpig5566 : 點到申辦畫面才有 如果是想要解約再辦的話也會被系
→ lianpig5566 : 統擋掉不讓進入申辦頁面 連個同意書都看不到
推 Ultramarine : 之前攜碼台哥預付首儲300還要扣通話網路120還180..
→ Ultramarine : 後來發現中華也是這樣搞
推 popbitch    : 以前台哥大不會擋雙NP，現在會擋了嗎
→ eric525498  : @popbitch 我是要回中華，現在有旋轉門條款
→ eric525498  : 要超過一個月的樣子
噓 thomaschion : 說人家不誠實，那你有誠實？
不要話術很難嗎？
被話術還要要求消費者誠實？
我誠實告知要攜碼移入台哥 1.8 預付卡不叫誠實？

消費者後續要怎麼攜碼怎麼跳，那是消費者的事情欸

※ 編輯: eric525498 (220.133.136.139 臺灣), 04/20/2026 07:34:23
推 jay0215     : 如果門號沒打算長久用同一家業者的話，那門號跟ott
→ jay0215     : 加值服務……等最好分開比較好，雖然分開比較沒折
→ jay0215     : 扣但要解約或NP時問題會比較少
真的，我申辦 NF 的時候有看過「常見問題」
看到停話都不影響使用就放心辦下去，想不到兩者有關聯

沒有下次了

推 carlosalex  : 弄成這樣你怎麼會覺得中華還會讓你回去？差低，搞不
→ carlosalex  : 好證號已經被註記黑名單了，在台哥先過戶吧。
※ 編輯: eric525498 (220.133.136.139 臺灣), 04/20/2026 22:09:25
→ roshe8780   : 不然你當初NF合約簽假的? 不同合約各自約束 本身單
→ roshe8780   : 純門號合約到了但NF還沒到啊 你要不要繼續用NF基本
→ roshe8780   : 上根本不干中華屁事 自己簽的合約不履行完還威脅NCC
→ roshe8780   :  可以這很鯛
推 c70192      : 刁，結案
噓 h5347366    : 內心戲一堆，說要雙np台哥大就不會跟你廢話這麼多了
回答一下「1.8 預付卡就預付卡，申辦方式到底哪裡會不一樣？」

大概會聽到更多話術，想盡辦法拉進台哥月租
※ 編輯: eric525498 (220.133.136.139 臺灣), 04/22/2026 06:57:05
推 y78999      : 記得之前要攜出前, 原電信有任何加值服務都要先解約
→ y78999      : 不論原加值服務是否收費或費用有優惠扣抵, 這是門市
→ y78999      : 處理人員沒有注意到的部份, 一般消費者不一定會知道
→ y78999      : 但現電信不是會擋雙NP嗎?