Re: [討論] 台星遺孤0月租被台哥大強收300元 已送NCC

[popogirl (摳)]

搭版問，同是台星0月租方案
不過是2023年.5月份才申辦的，
不過當初好像是網路申辦所以也沒有合約。

但其實申辦後大部分都沒在用
（然後門號就默默的被退掉了= =）
最近也是收到台哥大300元帳單
請問這一定要繳嗎？


※ 引述《ivanbiker (Ivan)》之銘言
: 我跟原 PO 一樣是 2019/01/02 申辦這個方案的
: 除了一開始有試用幾次，後來就都放著沒用
: 多年來收到的帳單都是 0 元
: 沒想到昨天也接到 300 元的帳單
: 名目為「電信門號使用費」
: 我立刻打電話給客服，客服也是搞不清狀況
: 一直跟我說這個方案都是連續一年沒使用就要收 300 元
: 還好我當初申辦的合約紙本都還留著
: 上面清楚寫著 2019/01/04 以後申辦的才會有 300 元的條款
: 而我是 2019/01/02 就申辦的，應該沒有 300 元的問題
: 昨天我已經把合約掃描給台哥大的客服了
: 過幾天看看他們處理的情況如何
: 待會再把合約截圖放在留言區給網友參考
: ※ 引述《dreamgirl (喵)》之銘言：
: : 各位版友大家好，
: : 我是台灣之星「終身0月租」第一批上車的用戶，
: : 也就是當年純的、沒有附帶任何最低消費300元條款的那個方案。
: : 請參考 #1SBm6yze(MobileComm)
: : 1/2申辦 https://imgur.com/a/LJaxmNX
: : 合約上清清楚楚寫著只要沒使用就不收費，多年來也都正常。
: : 結果今天收到台哥大帳單，直接冒出一筆300元的費用，
: : 名目看起來像是把我的方案當成有低消的版本在收費。
: : 當初合併時台哥大信誓旦旦說會保障用戶權益，合約精神不變，
: : 結果現在是把所有0月租用戶都當成後來有300元低消條款的版本處理？
: : 這吃相未免也太難看。
: : 已經致電客服，但對方似乎無法理解新舊方案的差異，只會不斷重複制式回應。
: : 不想浪費時間跟他們鬼打牆，剛剛已經直接到NCC網站填申訴單了。
: : 發這篇文主要是提醒手上還有台灣之星特殊方案
: : （特別是早期0月租）的版友，
: : 務必、務必去打開你的電子帳單或登入APP看一下明細，
: : 確認有沒有被台哥大亂加一些有的沒的費用。
: : 如果你也遇到跟我一樣的狀況，建議不用跟客服囉嗦了，直接NCC申訴最快。
: : 自己的權益要自己爭取，不能讓業者這樣為所欲為



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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1783567647.A.45E.html
推 poi96300    : 都退掉門號 還收到300元帳單？
推 colan8      : 1/2申辦 實際上合約是從門號生效日起算 不是申辦日
→ colan8      : 痾 原來原原PO是加麵姊 那沒事了
→ libra0tw    : 都不用不可能有"被退掉"這種事，一年不用就是300
→ popogirl    : 所以台哥大是不能逕把我的門號退租對嗎？我也傻眼
推 kai1989     : 建議你先問客服比較快
→ bailan      : 被退掉是寄了啥通知嗎？ 不然怎會覺得被退掉?
→ shengshampoo: 建議整理一下事情脈絡，和法律專業人士諮詢。
推 jackythere  : 台灣大哥大我是真的無法理解他們怎麼收費
噓 neiltryme   : 胎割敢不繳，準備上法院
→ shengshampoo: 用戶不是被嚇大的。跑法院，誰怕誰？你說對不對。
→ horstyle0411: 真的被退掉? 還是第一年都沒打出去跟簡訊導致300欠
→ horstyle0411: 費被停掉?
推 snowangelic : 我記得 0元 也是要傳簡訊給別的手機
→ horstyle0411: 只有剛開放前幾天就申辦的消費者才沒多條款