[問題] 台灣大哥大好速成雙的光纖不能升級對稱制

[changyuheng (Johann)]

今年三月辦了台灣大哥大 5G 吃到飽 + 1 Gbps / 50 Mbps 的好速成雙方案，
辦的時候特別詢問過能不能裝對稱制的光纖，
服務人員當時說內部問過我的地址不行，
但後續如果有推出頻寬更大的方案一般都能升級。

今天看到凱擘大寬頻在我們家這邊已經可以裝 1 Gbps / 1 Gbps 的寬頻，
但是凱擘說我的方案是台灣大哥大的好速成雙，要升級的話要透過台灣大哥大。

剛剛詢問了線上客服和門市，都說好速成雙 1G 50M 不能合約內升級成雙向 1G，
因為系統沒有這個方案。要做的話只能：

1. 等二年後合約到期續約時升級
2. 解約重辦
3. 直接跟凱擘申裝，另外拉一條線

第一次遇到向上升級升不了的……

請問大家這個問題有解嗎？

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推 andy199113  : 解約重辦
→ andy199113  : 你要先確定凱擘是保證有1G頻寬而不是浮動共享
推 abcd425heart: 好速成雙都是跟在地業者合作，所以各地上傳速度會
→ abcd425heart: 不一樣
推 horacez     : 我跟你碰到一樣的問題，我詢問過 kbro 凱擘，我明
→ horacez     : 明可以裝 1G/600M。但是無論是台灣大哥大官網或企
推 horacez     : https://i.mopix.cc/L4MLuV.jpg
推 dw7931425   : 因為你申請的是好速成雙，我以前問過一樣的問題。如
→ dw7931425   : 果好速成雙方案沒有提供升級的選項，那就是沒有。還
→ dw7931425   : 有，我不想擋人財路，凱擘的頻寬是不保證頻寬，被我
→ dw7931425   : 戲稱為"時"速