[請益] 街口指紋-有人解決TouchID錯誤問題了嗎?(5/23更新已解決)

[lance7462 (lance)]

好不容易等到街口加上指紋功能, 但在我的手機(華為mate7)一直不能用

我自己一直都有在用指紋鎖住一些APP, 功能都是正常運作中

街口指紋功能在我手機裏的狀況, 如下:
1.開啟功能及設定正常:
  (1)進信用卡設定, 開了使用指紋辨識付款
  (2)輸入密碼, 確定是對的
  (3)跳出指紋認證畫面, 顯示設定成功
2.進入出示付款碼後, 指紋OK, 但卡在輸入數字密碼:
  (1)有成功跑出按指紋畫面
  (2)按指紋, 過了這個畫面, 也顯示指紋認證成功, 然後, 就GG了
     顯示: 使用TouchID錯誤, 請重新認證
  (3)跳進輸入數字密碼畫面

有直接在APP反應過, 客服回應重新安裝, 也重新安裝了... 但, 狀況依舊

看這幾天的反應, 好像也有人跟我的狀況一樣

請教, 有無高手已經解決這問題了? 幫忙分享一下該怎麼處理吧~~

註: 5/23更新後, 我的手機目前已可正常使用指紋辨識。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.61.223
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※ 編輯: lance7462 (1.162.61.223), 05/20/2017 07:18:12
※ 編輯: lance7462 (1.162.61.223), 05/20/2017 08:30:38
→ Sheng98: 把手機系統中原有指紋全部移除後, 再重新建立指紋保護?
→ anon: 題外話，Touch ID是特指蘋果出的指紋辨識
→ anon: 華為手機真的會顯示"TouchID錯誤"嗎？
→ lance7462: http://i.imgur.com/IKVvzEb.jpg
→ lance7462: 附個截圖，像下面那排黑字，刪掉原指紋，等我回家找齊
→ lance7462: 人，把手指貢獻出來再試試 ^.^
→ lance7462: err, 是 那排 黑底白字
推 e33554431: 我的Samsung A8問題跟你一樣
→ zx40324: 我妹的三星A7 2016也是這樣
推 Smily79: 老婆的A7 2016也一樣的問題
推 moon0617: a7 2016+1
推 centrum: A5 2016也是
推 pice: a7 16 +1…
→ ljs1975: J7 Prime +1
推 mirage96: A7 2016不行
推 a7310292002: 我的三星A8也是，應用程式移除再安裝還是一樣
推 joeben: note 5 正常
→ jefflin555: A5 2016 無法
推 a13561356: A7 2016 +1,也是不能用
推 walife: 疑 這麼多款不行哦? 我nexus5x是正常可用
→ jefflin555: 看起來都是三星A系列和J系列不行
推 Wahlaalne: Moto z play也不行
→ centrum: 今天更新內容寫修正三星指紋辨識 更新完還是不能用啊
→ lance7462: 華為mate7, 還是不行...繼續按密碼吧
→ lance7462: 而且，更遜的是，關不掉，要輸入密碼，還得先按掉指紋
推 pice: A7 16解決了
※ 編輯: lance7462 (1.162.58.57), 05/24/2017 06:21:14
※ 編輯: lance7462 (1.162.58.57), 05/24/2017 06:22:10