Re: [請益] Samsung pay無法註冊

[supermars (討論時冷靜佔上風)]

這個我有經驗來跟你分享一下!

這問題我覺得是出在銀行端、不是三星pay客服端(機率較低)。

身邊有一台s7e也在綁定信用卡的時候出現了失敗提示，同樣的是台新銀行的卡。

一開始致電給客服(第一通電話)得到的答覆是：個資部分沒有填入手機號碼，所以無法
傳簡訊驗證。

=====第一通電話結案=====

於是，在工作日前往台新銀行更新資料，更新完畢之後就再次嘗試新用卡綁定，
結果還是一樣無法驗證。

=======第二通電話開始======

(描述了問題點，告知資料已更新但依舊無法驗證)

客服就請後台專員『人工啟用』，信用卡就綁定成功了!

=========================

台新卡遇過一次異常需要人工驗證通過，國泰卡也遇過異常需要人工驗證通過，
兩家驗證方式不太一樣。

台新卡驗證方式：客服端會確認個資後回撥電話給你做確認(double check?)。
國泰世華卡驗證方式：一通電話線上搞定驗證通過，無double check。

兩張卡都是在客服端直接處利驗證後，手機上就自動變成綁定成功的狀態了。

其中國泰世華的不知道是不是剛好遇到菜鳥，或是國泰世華資訊布達不佳的關係，
一開始國泰世華想直接打發我說『因為現在是體驗中，所以blahblah...』

於是我就堅持說問題不是在體驗不體驗而是卡在驗證的狀態，客服在幫我確認到該張
信用卡是符合綁定的卡別，然後轉後台人工幫我處理，然後沒多久就搞定。

以上
※ 引述《oluba886 (改造人)》之銘言：
: 結果卻無法綁信用卡
: 因為手上只有台新黑狗能綁
: (花旗透明：……)
: 所以不確定是銀行端還是三星那邊的問題

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.41.21
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1495255171.A.D68.html
推 carpkuo: 花旗人工驗證是先對完個資後，發送驗證簡訊，語音按驗證
→ carpkuo: 碼，成功後三爽配就會自己跳成綁定了。
推 jefflin555: 誰說國泰世華沒有活動，你有爬文嗎?
→ jefflin555: 明明就有最高回饋率 10000% 的優惠 (刷一元為例)
5/02當天開始時網頁網頁沒看到活動，我想是後續不知道哪一天才增加的活動。

剛剛開看到了回饋金的頁面，然後申請之後出現以下畫面XD

http://imgur.com/xwlo9DO.jpg

等等，我是從SAMSUNG PAY連結過去的呀!!

推 gnr1213: 有一種可能，雖然更新了手機資訊，但系統不是即時更新，
→ gnr1213: 是批次更新手機號碼，所以當下OTP還是沒辦法順利送出，
→ gnr1213: 唯一的解法就真的去後台人工處理，而後台的權限可能不是
→ gnr1213: 每個客服都有的吧？
不能手機驗證的畫面是沒有任何按鈕可以點送出，直接告知聯絡銀行。

而權限的部分是每個客服都有的唷，因為處理的應該是有特定的小組，不是接電話的客服~

然後原PO的狀況好像是因為升級7.0後產生的系統小狀況，必須雙WIPE恢復原廠才能解決~

(tmlc 刪除 hh50608 的推文: 紅利連結)

5/2當天沒有此活動，不知道是後來哪個時候加入的，

不過還是花旗的最多XD
※ 編輯: supermars (1.162.75.222), 05/21/2017 01:28:16
(tmlc 刪除 kenover 的推文: 紅利連結)

雖然我不清楚樓下版友說這個短網址有紅利連結?! (沒看到這活動有相關推薦活動)

還希望樓下版友幫忙找一下資料之餘，我也附上官方原本的網址

https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/card/mobilepay/samsung-pay/#promotion

→ jefflin555: 那麼多人講了還不修改原文，是故意要誤導板眾嗎?
我再推文中有寫到國泰世華的活動，不要著急喔~

5/2當天就看七大家活動，當時沒有看到100饋金的內容而已，

不是什麼都當作故意誤導，尤其是推文內都已經寫了不少文字做補述囉~

→ jefflin555: 建議板規五看清楚一下。別忽略了板友們的善意提醒
→ jefflin555: 另外 kenover 是想被水桶嗎? 紅利連結已經檢舉
推 jefflin555: 你實在是太狀況外了，那個人貼的是國泰專員的連結
我用電腦點開還是一樣在SAMSUNG PAY申請的頁面，所以沒有多想~

如果有違反版規的話當然是以版規為主囉，我沒有別的意思啦:)

→ jefflin555: 然後你用修文說"樓下板友"這樣對嗎?
拍謝，這只是習慣上的用語而已，樓上樓下的稱呼在PTT還蠻常見的阿@@

→ jefflin555: 我推文的時間在你修文之前耶，是要怎樣回應你的修文XD
→ jefflin555: 真的是先搞清楚再來...
不是吧..你留言的時間是5/21，國泰世華再推文中5/20就已經回復給前面的版友了，

本文的重點也不是在張貼七大銀行的網站連結，所以僅用文字來敘述而已。

而網址的部分是看到你的留言之後才在你說有紅利連結的那位版友留言下補貼的喔~~

推 jefflin555: 你原文寫 "目前" 無活動就是錯誤資訊，不改就是錯Orz
好吧 砍了那一行XD


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05.22-補充

kenover版友貼的連結我認為不是啥紅利連結代碼..

只要從官網點進去

https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/card/mobilepay/samsung-pay/#promotion

就會出現一樣的網址且結尾有KEYCODE。

同時這個活動本身也沒有推薦可獲得更多回饋的功能機制，所以目前看來是jefflin555
有點多慮了。

以上
※ 編輯: supermars (1.162.75.222), 05/22/2017 14:04:58