Re: [閒聊] 街口支付系統掛了？

[mp5566 (七八)]

※ 引述《luckysorrel (Pedro)》之銘言：
: 剛在7-11買東西
: 試了兩次都失敗
: 最後改用現金結帳ㄉ
: 剛竟收到刷卡通知
: 那我感應2次
: 不知道信用卡會不會重複扣款...
: 敬告各位版友
: 等系統穩定再使用
: 不說了，先打給銀行客服。

前陣子也有遇到相同問題
在這邊提供解決辦法
先上圖

http://i.imgur.com/1wSnc6f.jpg
http://i.imgur.com/IB2FaNc.jpg
http://i.imgur.com/Si9O1VG.jpg

5/10凌晨
當時在7-11結帳時使用街口支付
並且使用街口幣折抵
第一次刷等了有點久
店員反應交易失敗 POS機沒打出發票
但最後街口有顯示交易完成
（請見圖1）

於是我再請店員刷第二次
也等了一段時間
店員反應交易失敗 POS機沒打出發票
但這次我直接把街口關掉 不讓他完成

第三次同第二次

最後只好直接跑到機車拿零錢結帳

結帳完馬上用app反應客服
（請見圖2）

5/10下午
客服打電話聯絡
確認詳細情形
並且告知會在3個工作天與7-11完成對帳
完成後會直接退款

5/16
街口顯示退款成功
（請見圖3）

5/19
成功退回帳戶

心得：費盡千辛萬苦終於成功退款
但有些街口幣似乎消失了

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推 smallshow3: 18+2-4=16再反應就好
推 shawn11: 感謝這篇 今天週一凌晨也是遇到一樣情況 沒發票 T T 有發
→ shawn11: 訊息給街口客服 還致電了全家客服 應該也會是依照這個方
→ shawn11: 法退款
推 mafs: 22號去消費也交易失敗，當場就請店員退貨，街口app也顯示成
→ mafs: 功。但24號銀行帳戶還是扣款了。
→ mafs: 昨天詢問客服22號已成功退貨，需等待銀行作業時間7～14天。
→ mafs: 所以，退貨還是會先扣款再退費，不是直接該筆不請款.....
→ fallenfish: 另外提醒大家如果有用街口幣折抵的.退款時是否折抵掉
→ fallenfish: 的街口幣是否有退回來.我遇到就只退部分.沒退的說是
→ fallenfish: 活動給的街口幣.要出問題當天有退款才可退回.我就抱怨
→ fallenfish: 說那個是系統卡在那邊.而且是晚上11點客服都下班了.你
→ fallenfish: 叫我去找誰退啊？他才說會退.不然就被吃掉了.莫名其妙