[討論] 街口重複扣款

[ajang (A彰)]

我今天先用玉山帳戶扣款失敗，
再改國泰KOKO卡成功。
上網銀一查發現玉山有被扣到，
打電話給街口。(等待有點久)
客服妹妹會詢問交易時間、交易地點、金額
以及玉山帳號後5碼，
說查明後約5天退回街口帳戶。

昨天玉山都還能正常扣款的，
感覺銀行帳戶似乎還不是很穩定。

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→ nentendo: 今天用玉山及合庫也是一直失敗、後來只好用街口帳戶扣款
→ nentendo: (其實街口帳戶是該放點錢備用…)、還好剛剛去查並沒有被
→ nentendo: 重複扣到
推 WillieZ: 剛剛使用狗狗信用卡交易
→ WillieZ: 交易第三次成功，前兩次失敗
→ WillieZ: 被重複扣款一次，
→ WillieZ: 致電給客服，也是等了一下子
→ WillieZ: 客服先生也是說他們那邊會聯絡信用卡銀行確認後七天內會
→ WillieZ: 退刷
→ WillieZ: 不知道是不是也有其他人遇到這樣的狀況
推 airspace: 我有遇到，但還在等退錢，街口回覆要7-14個工作天
→ airspace: 當時問客服如果14天還沒退款，是不是要再請客服處理
→ airspace: 他們的回答 是....覺得很奇怪系統刷失敗,但卻還跟銀行
→ airspace: 直接請款扣錢