[請益] 街口顯示扣款失敗，帳戶卻被扣款

[julienfan (julien)]

中午用餐使用街口支付
使用銀行帳戶付款，顯示付款沒成功
第二次用信用卡付款，付款有成功
然後收到簡訊說銀行帳戶有扣款
查詢銀行帳戶，也被扣了同一筆費用。
可是在街口查詢交易紀錄，只有信用卡的交易紀錄。
問客服也無回應，有人遇到這種情況嗎

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.152.107
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1519964546.A.FF1.html
→ nadoka: 等客服回應啊=_=  板友能幫你處理嗎？
→ nadoka: 失敗照扣/重複扣款  回報後街口會幫你補回去
推 k260: 這裡像客服嗎？
噓 kcl0801: 這裡何時改名街口客服板?
→ tingyun0714: 去電客服說確認後五天會退回街口帳戶
推 deery: 打客服電話一直電話種
→ deery: 打客服電話一直電話中
推 bkk: 中午遇到一樣的事啊  系統不穩刷了兩筆 街口交易紀錄只有一筆
推 ajang: APP裡面應該要多一個重複扣款回報區，填妥必要資料送出這樣
推 CoCo1024: 客服電話超難打 還一直被掛掉
推 cajole145: 街口已經爛掉了！棄用
→ skydog: 我也遇到重覆扣款，也是被客服掛電話。這個問題很嚴重，
→ skydog: 希望他們能重視。
推 TWL731: 我也碰上一樣的問題 跟我說要查1-2週
→ TWL731: 客服根本打不進去 還被掛電話 傷腦筋
→ TWL731: 謝郵件才回覆我 但回信問更進一步的問題
→ TWL731: 就沒回覆了  客服人員讓人不滿意
→ blueup: 重複扣款的問題真的常常發生，已經不用了