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各位好,前幾天回南部,教以前的同學開通街口,他的薪轉戶剛好是彰銀, 也在用彰銀網銀,開通難度已經比較小了,實名以後,問了我一句說 「除了吃飯轉錢方便,我能用這個幹嘛?」 我點開了他家附近的商家和外送,告訴他, 「你去超商買東西的時候可以用。」 然後就沒有了… 他瞬間把錢包裡的餘額轉回銀行帳戶。 所以才想閒聊一下,目前台灣行動支付的方向,大宗都是綁定信用卡給刷, 然後猛噴回饋金求推廣,各家業者差異性不大,通常能用Α家支付的,就會裝Β 家支付,或是提供刷卡等付款方式(例:樺達奶茶),而只能用現金結帳的小攤, 就萬年用現金結帳(例:你家巷口麵攤)。   有回饋是很好,但是沒有人會做賠錢的生意,回饋金噴完怎麼滅的都不知道。 街口過年大撒幣結束,是收割了很多帳號,但我詢問過幾位同事,都是領完錢就 沒再開過街口。 比起回饋,我更想要的是付款不用現金的爽感啊!   我只是想問問,怎麼不主力推廣轉帳付款的方式?而是都以刷卡給回饋為主? 因為抽成手續費更好賺嗎? 以我最常用的街口為例, 街口可以產生收款條碼,在首頁/轉帳/QRCode裡,付款方掃瞄以後就直進轉 帳畫面,當然不能用信用卡轉帳。但這就表示一般攤商在家印了條碼,跟街口申 請兩個立牌,貼在櫃臺就能當錢包收錢了。 街口何不把推廣重心放在「教會大家貼QRCode就能無損收錢」? 賣小食的商家據說成本抓一半,假設街口與刷卡手續費共扣2%,對老闆來講 扣除固定成本,就損失了4%的淨利,至於可供刷卡帶來的優劣先不講。帳還沒打 就先賠錢,商家的心態會傾向抗拒,尤其是走薄利多銷的店家。 用錢包轉帳的方式來支付,豈不是一個彼此雙贏的平衡點? 對商家來講:不用簽合約,不用買商家後台,不用被抽刷卡手續費,只要實 名了,把收款條碼貼出來,就可以收錢,不用擔心收到假鈔,錢轉出來到帳戶也 不收手續費。明顯的缺點就是提款要等下個銀行交易日,假設未來真有一天街口 做大了,也不需要去轉成現金了。 對消費者來講:不用拿現金,不用怕找到假鈔,結帳秒結。   對街口來講:能把使用者錢包裡的錢拿去收息。 電子錢包唯有遍地開花,隨處可用的那天,錢包裡的錢才能真的當錢使。店 家們願意用最少的代價學習新的東西,推廣的進度才會快。   每個人付現結帳時,都嘴一下怎麼不能掃碼轉帳,店家很快就裝起來了。 提供商家申請的類型就分成: 商店,可以刷卡支付,會出現在APP的「附近店家」,收服務費,提供後台 服務,手機點餐、外送、噴更多回饋金之類。 一般,僅供轉帳付款,不收任何手續費。交易沒有回饋。我去左岸旅遊時, 掃碼幾乎小商家都是給的個人帳號,只能轉帳。目前街口規定每月三十萬轉入上 限也足夠小店使用了。   如此商店可以自行選擇,承擔刷卡手續費換來客流的選項,或單給轉帳使用。 怎麼想都是吃市佔率最快的方法啊?   ◇    ◇    ◇ 另外如果有街口的工讀生看到,麻煩跟長官建議,新增一個「收款語音播報」 的功能。這個應該是很簡單的功能,APP 的收款方把收到的款項唸出來。左岸不 少店家都靠微信內建的收款語音確認收款。街口有商家專用的軟體,但我不是商 家,抓下來無法試用,不確定此功能存在。 之前看新聞,夜市的店家說很忙,沒時間拿手機,或是有人拿截圖做假付款。 我家附近的麵店老闆甚至是忙到只憑推播的叮咚聲,就相信客人付款了。 (雖然說找錢中斷的時間必定大於看手機推播)   「街口錢包已經收到七十元。」 語音唸出收款數目,甚至連頭都不用抬,更重要是唸出來這個動作,是一個 獨立於視覺外的宣傳,容易讓店裡的客人路人聽過後,留下印象,進而激起也想 下載開通裝逼的效果。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.76.247 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1524813343.A.378.html
xu3: 長久的習慣不是說變就變 04/27 15:18
nadoka: 因為轉帳付款才剛通過 才剛起步= = 04/27 15:20
vuk4ej: 可以繳路邊停車費啊,個人很希望未來所有的帳單都可以用 04/27 15:26
vuk4ej: 行動支付以掃條碼方式付款 04/27 15:26
Austronesian: 推小商家不容易啊 04/27 15:32
Austronesian: 不過才剛開始而已 04/27 15:32
wekrafty: 優惠應該也要有面向商家的?例如回饋幾%給商家,或每月 04/27 15:42
wekrafty: 支付總額超過一定數字手續費優惠之類。面向消費者灑幣只 04/27 15:42
wekrafty: 是一時,沒地方支付也沒用。 04/27 15:42
  像W大講的一樣,並沒有見到針對店家、收款方的大規模轉帳推廣活動。   比如:   工讀生掃街店家教學(主打不收手續費,不收假鈔、不用找零,隔日領現), 現場開通完成再送你兩個立牌回家自己貼條碼。   官網上放置各家聯結銀行,從開戶到綁定街口一步一步的懶人文件,使者 者只要無腦照著做,卡關時不用再上網找攻略。     收款帳號三個月收到五十個不同帳號的轉帳,每筆超過五十,月底回饋五 百塊,超過一百個帳號回饋一千之類。
blankvic: 還有國稅局查稅的問題吧 04/27 15:44
  假設是躲營業稅的關係,那客群也該有一、已經開發票的店家;二、營業 額未滿二十萬的店家。但目前見到放條碼的機率也低到不行。
visa9527: !!!!!!!!!!!!理由很簡單,台灣的假鈔不夠多!!!!!!!!!!!! 04/27 16:04
visa9527: 當你每天的營業額有一成是假鈔而只能認賠時 04/27 16:05
visa9527: 不用顧客要求,老闆自己都會逼人用行動支付轉帳不收現 04/27 16:05
visa9527: 治安也有差,常被搶劫的話更不敢收現金,一律行動支付 04/27 16:07
visa9527: 結論就是台灣的犯罪率不夠高,行動支付難有誘因 04/27 16:07
gowiner: 還有atm太方便 我家人朋友同事全部被我強迫下載方便 04/27 16:13
gowiner: 轉錢的app跟行動支付XD 幾乎都白眼我說帶錢有那麼難嗎? 04/27 16:13
hms5232: 我是覺得可以像韓國之前那樣 沒刷卡功能就列為重點查稅者 04/27 16:13
hms5232: 當然 我猜會有人說圖利銀行 所以大概不能這麼激烈 但可以 04/27 16:13
Anyotw: 大家領錢不方便就會用了 04/27 16:14
hms5232: 改用鼓勵的方式 有刷卡功能就可以少繳點稅之類的 04/27 16:14
cathy621: 在台灣現金真的太方便,跟幾個朋友推薦都被嫌麻煩,每 04/27 16:17
cathy621: 個人消費習慣不同我也不會強求 04/27 16:17
pig: 在現鈔夠方便好用的環境下,行動支付用刷卡帶動很正常 04/27 16:18
panjiongkai: 不強求 自己常用 04/27 16:20
kcl0801: 錢放街口帳戶又不會生利息 而且很多人都會想說那不如付現 04/27 16:24
kcl0801: 就好 特別現在根本做不到都不用領錢 除非只去收行動支付 04/27 16:24
kcl0801: 的店家消費 04/27 16:24
kcl0801: 信用卡是因為本身卡片就有回饋 加上可以延後付款 如果是 04/27 16:24
kcl0801: 帳戶付款也有簽帳卡 現在簽帳卡也有高回饋 04/27 16:24
目前街口提供了帳戶扣款、綁debit card的方式,不知收款方需不需被抽手續費(?)
mqwe: 真的很羨慕韓國連路邊攤都可以刷卡 04/27 16:27
kcl0801: 支付寶會很強大一部分是中國傳統銀行體系太過不便 轉帳超 04/27 16:28
kcl0801: 麻煩 同行不同分行還收手續費 當時法規可能也不像台灣這 04/27 16:28
kcl0801: 麼死 04/27 16:28
winsonwu: 覺得不用硬跟中國比畢竟市場環境差太多,只是台灣也跟不 04/27 16:33
panjiongkai: 觀察身旁同事 朋友 長輩 大多習慣還是 現金>信用卡>> 04/27 16:33
panjiongkai: >>行動支付 04/27 16:33
winsonwu: 不上韓國行動支付的進度這也是真的,韓國也很多地下經濟 04/27 16:33
winsonwu: 他們政府卻下很多誘因讓他們無論商家或消費者都用行動支 04/27 16:34
winsonwu: 付,再來可能也對自己的SP Naver pay之類的相對有信心 04/27 16:35
winsonwu: 而我們是TP找不到自己定位LP著重網購街口光是天龍國都還 04/27 16:37
winsonwu: 半殘更別說客服相關問題實在是...不少人主要也還在觀看 04/27 16:38
※ 編輯: YAKATA (220.133.76.247), 04/27/2018 16:44:31
winsonwu: 畢竟若不追回饋你要他裝一堆app為了免現金實在困難 04/27 16:38
a07051226: 除了領錢方便,另外就是信用卡不方便,遇到代收繳費貨 04/27 16:40
a07051226: 到付款,只能現金,你也只能用現金 04/27 16:40
winsonwu: 代收繳費台灣pay或者電支都有慢慢增加,貨到付款只有黑 04/27 16:41
winsonwu: 貓對行動支付有感興趣吧!雖然我也沒用過黑貓pay 04/27 16:42
panjiongkai: 台灣Pay 還有一個大問題是 iOS 不能用 = = 04/27 16:43
winsonwu: 之前有說會上ios但是就先放話又不知等到何時JCB也是 04/27 16:44
winsonwu: 然後常常等等等,等到最後優勢都成為別人了,看看3pay陸 04/27 16:45
winsonwu: 續開放debit卡,大概只剩JCB會讓人有興趣 04/27 16:46
coldcolour: 所以我現在代收繳費 取貨付款都去全家了 能刷卡就是爽 04/27 16:55
pensees: 因為2%手續費很多啊。如果利潤抓3成,2%等於少賺一成 04/27 19:45
lovekiho: 分析的好啊,我也載了一堆行動app ,但說真的現在行動支 04/27 19:45
lovekiho: 付除了連鎖點 、中高消費 、或台北地區較方便外 ,其他 04/27 19:45
lovekiho: 都沒支援 ,南部更只有一些冷門店才有行支, 再來,每個 04/27 19:45
lovekiho: 月消費最多的是便當店小吃店 ,這塊明明商機最大,卻沒 04/27 19:45
lovekiho: 有一個行動app能用,實在很羨慕中國以行支為主哎,政府不 04/27 19:45
lovekiho: 跳下來做真的推不動 04/27 19:45
pensees: 刷卡=延遲支付啊。如果直接帳戶扣款,我覺得付現比較省 04/27 19:48
pensees: 事,畢竟台灣要用現金的地方太多了。有人說出門只要帶一 04/27 19:48
pensees: 張健保卡,但你看診大部份的地方都還是要現金啊 04/27 19:48
pensees: 支付寶一開始還要倒貼商家耶。台灣卻在跟人家收手續費 04/27 19:50
pensees: 如果每一筆支付倒貼店家2%。行動支付馬上起飛 04/27 19:53
gga5858: 因為台灣小型商家逃漏稅嚴重,行動支付每筆交易都可被 04/27 20:36
gga5858: 國稅局追蹤。除非行動支付願意倒貼店家5%的營業稅, 04/27 20:36
gga5858: 才能吸引各店家加入。 04/27 20:37
jin062900: 台灣想追上韓國真的是異想天開 唉 04/27 20:42
yeh0416: 羨慕中國?資訊集中監管就可以做到囉^.< 04/27 21:37
michael46: 我也一直在想這個問題,街口有這麼大的優勢卻擺著不用 04/27 22:31
michael46: ,當然台灣消費習慣真的很難說變就變,我滿好奇有沒有 04/27 22:31
michael46: 板友看過店家是用街口個人收款code在收款的? 04/27 22:31
Sheng98: 沒看過, 而且要這樣用也要有知道如何使用街口掃碼轉帳的 04/27 22:45
pensees: 個人code只能接受帳戶付款,不能接受信用卡啊 04/27 22:45
Sheng98: 消費者 (掃店家個人收款 Code, 不過這種類似拍賣面交) 04/27 22:46
michael46: 沒錯,用個人code的確只能帳戶付款,但我覺得沒什麼差 04/27 22:52
michael46: 別,就是方便而已 04/27 22:52
Sheng98: 雖然這樣要弄一個銀行帳戶專門放要轉帳用的 $ (街口帳戶 04/27 22:53
Sheng98: 不太會放錢, 沒利息又可能臨時要用還要提領後 CD1 天才會 04/27 22:53
Sheng98: 入銀行帳戶) 04/27 22:53
michael46: 其實街口的帳戶我是把他當作錢包的概念,就像我去提款 04/27 22:58
michael46: 機領出的實體錢放錢包也是不會有利息 04/27 22:58
Sheng98: 是怕哪天街口突然秀逗 or 臨時升級就用不到 $ 04/27 23:00
Sheng98: 所以我是可能以要花多少就儲值多少在裡面 (從銀行帳戶 04/27 23:01
Sheng98: 儲值進去是立即儲值) 04/27 23:01
jin062900: 目前沒遇到店家是用個人QR收款的 04/27 23:18
Sheng98: 這種有的話應該也不是店家在用..(錢都進某個人的街口帳戶 04/27 23:23
Sheng98: ) 04/27 23:23
Matsuda: 樓上的 台灣pay很多喔 04/27 23:28
Matsuda: 因他手續費比一般刷卡低啊 04/27 23:28
Sheng98: 剛看能用台灣 pay 的 QRCode 收付店家, 是蠻多的 ... 04/27 23:43
Sheng98: 但好像都不是會去的店 XD 04/27 23:43
Sheng98: 但我只找住家附近區域的, 那些店基本上也不是會去的店 04/27 23:44
sislsy: 會有套現問題,所以你家巷口麵攤自行印出的QR,是不能收 04/28 01:21
sislsy: 受綁定的信用卡付款的,只能收儲值金付款,也就是轉帳。 04/28 01:21
sislsy: 除非妳家巷口的麵攤,肯花成本向街口申請成商家。 04/28 01:23
asxc530530: 假鈔如果多一點真的比較容易推XD 04/28 01:31
biglarge: 比起付款不用現金的爽感,我要回饋 04/28 05:57
nadoka: 好不容易終於找到台灣Pay的收付店家列表... 04/28 08:24
nadoka: 問題是居然是顯示「登記的公司名稱」 04/28 08:24
Chauncey: 沒回饋用現金就好,幹嘛那麼麻煩下載這些支付app 04/28 08:25
nadoka: 放個店名好歹比較容易看出是什麼 除了機車行這種一看就懂 04/28 08:26
infinite7: 因為台灣太方便這些才推不起來,我花了超多力氣才說服 04/28 10:09
infinite7: 同事用網銀用各種pay.......甚至還有同事繳信用卡帳單 04/28 10:09
infinite7: 要領一堆千元鈔去郵局繳的(因為超過超商繳款上限) 04/28 10:09
hb0922: 這塊被微信支付屌打,台灣大家都想做然後結果就是大家都 04/28 12:37
hb0922: 做不起來...... 04/28 12:37
michael46: 台灣很多很生活上的事務都可以手機app搞定, 但真的太 04/28 13:01
michael46: 少人知道 04/28 13:01
faxi: 街口qrcode轉帳收款這塊 沒有很多店家用,我也覺得蠻奇怪的 04/28 13:17
faxi: ,明明對店家來說方便許多,實體店面卻幾乎看不到,倒是在 04/28 13:17
faxi: 部落格的文章打賞上看到 04/28 13:17
jin062900: 台灣沒有整合阿 對岸就是全部大雜燴在一起 04/28 13:48
pig: 店家覺得收現金沒有不方便的話,就需要更強的誘因才會想用 04/28 16:37
sbtiagr: 利息反而不該是關注點 因為一堆活存利息超低 隨便跨行領 04/29 10:47
sbtiagr: 個錢手續費就蓋過了 但你覺得大部分人有在在意跨行手續 04/29 10:47
sbtiagr: 費嗎 04/29 10:47
sbtiagr: 主要是通用度不高、無法即時轉帳到款的問題 04/29 10:48
sbtiagr: 除非補貼極高 不然蠅頭小利無法拼過未普及所帶來的不便 04/29 10:50
sbtiagr: 還是得要先提升通用度 再給利息來刺激用戶轉錢到街口帳 04/29 10:52
andyll2: 街口可以用非信用卡的卡就強很多了 04/30 02:41