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關於 Hami Wallet 的電子票證退費說明請參考下面網址 (常見問題)
http://hamiwallet.emome.net/common-problem.html
點選 "終止電子票證服務或更換NFC SIM卡之各家電子票證退費說明"
終止電子票證服務或更換NFC SIM卡之各家電子票證退費說明
當您於臨櫃或空櫃欲終止電子票證服務或於臨櫃更換NFC SIM卡時，須聯繫電子票證業者
進行終止及退費，並洽各家電子票證業者之客服專線辦理退費事宜,各家電子票證終止及
退費說明如下(各電子票證業者退費流程，如有更新，請以各家電子票證業者之官網公告
為主)：
Q: 悠遊卡退費流程說明?
A：請先洽悠遊卡股份有限公司專線：412-8880(手機及金馬地區請加02)，並至7-11取悠
遊卡悠遊卡退費專屬信封袋，將信封內附上NFC SIM卡及存摺影本，至郵局以掛號寄送
但不用貼郵票(悠遊卡公司已經支付郵費)，退費時間約2~3周
(詳如悠遊卡官網說明：點選此連結)。NFC SIM卡退回客戶需，另扣25元掛號郵資。
Q: NFC 一卡通退費流程說明:
A：(1) NFC一卡通如何申請終止退費? NFC一卡通有以下三種退卡（終止契約）管道（詳
如一卡通官網說明：https://www.i-pass.com.tw/Applycard/Back），NFC手機一卡通
一經辦理終止契約後立即鎖卡，無法再使用。（提醒申請退費應支付終止契約作業手續
費20元，但一卡通使用滿5次（含）以上且滿3個月（含）者，則免收手續費。）
a. 現場退費：請持卡人持手機（裝好SIM卡）到一卡通總公司及台中 /台北直營服務中
心現場即可接受辦理退卡退費。
b. 高雄捷運各車站服務台填寫處理單，後送至一卡通辦理退費（SIM卡不用寄回）。
c. 至全國OK超商、萊爾富便利商店、7-ELEVEN及台鐵索取免付掛號郵資之專屬信封袋
，並掛號郵寄至一卡通票證公司辦理。（SIM卡不用寄回）
(2) 掛失後可以退還餘額嗎? 可以，但一卡通記名卡自一卡通公司受理掛失通知後3小時
內，被冒用所發生之扣款由持卡人自行負擔；3小時後被冒用所發生之損失，則由一
卡通公司負擔。
(3) 掛失後可以取消嗎? 不可以，確認掛失後即不可取消，且持卡人須負擔掛失後3小時
內票卡遭冒用金額之損失。
Q: 手機 icash2.0 退費流程說明:
A：請先撥打愛金卡(icash)股份有限公司專線：0800-233-888 (手機請撥：
02-2657-6388)，持卡人除得請求終止契約外，也可直接請求贖回部份或全部儲值餘額
。
（詳如愛金卡官網說明：https://www.icash.com.tw/Home/Custom/?code=cradstop）
持卡人得依下列說明辦理退費作業：
【終止契約】
1. 持卡人申請終止契約，請先洽愛金卡公司客服專線02-2657-6388,並於簽訂之特約機
構（如:統一超商門市）索取愛金卡專用掛號回郵信封， 至郵局櫃檯將『icash2.0』
NFC SIM卡及銀行帳戶影本以掛號郵寄至『愛金卡客服中心』辦理終止契約。掛號費
用已由愛金卡公司先行支付。
2. 持卡人需支付終止契約作業手續費新臺幣20元及匯款手續費新臺幣15元。
3. 退還金額=原卡片餘額-終止契約作業手續費-匯款手續費-掛號郵資。
4. 持卡人申請終止契約，如表示不需寄回原icash2.0之NFC SIM卡者，免收掛號郵資。
5. NFC SIM卡退回客戶需另扣25元掛號郵資。
6. 愛金卡公司客服中心完成作業後，將另行通知匯款時間。
7. 卡片經辦理終止契約後，將無法再加值、交易使用。
不過現在新辦的卡沒有悠遊卡的部分要處理了, 剩下一卡通 & iCash 2.0
這樣如果兩個其中之一都不是綁聯名卡進去的話, 目前看起來好像只有 iCash 2.0 的
要把 SIM 卡寄回愛金卡公司那邊處理
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※ 編輯: Sheng98 (220.143.54.21), 05/06/2018 19:02:59