[新聞] Hami Wallet軟體出包 通勤族哀嚎

[ilutc (笨仔)]

https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180520/1357330/

出版時間：2018/05/20 07:00


中華電信去年底推出的Hami Wallet結合電子票證感應及掃碼支付功能，吸引不少民眾申
辦使用，但有民眾向《蘋果》投訴，Hami Wallet NFC電子票證功能問題頻傳，原先正常
使用的情況下，最近手機卻顯示錯誤訊息或是要求用戶更換手機及SIM卡，導致不少民眾
購物或通勤不便，甚至擔心儲值金拿不回來。

民眾何先生向《蘋果》指出，前天上午八、九點就發現Hami Wallet交易不穩定，系統跳
出「僅能使用智慧繳費服務」，要求更換支援NFC功能的手機或更換NFC SIM卡，但明明自
己使用的就是NFC手機，手機右上角有NFC標誌，卻無法使用。

何先生表示，目前儲值在裡頭的icash 2.0 四百多元、悠遊卡一百多元全動彈不得，檢視
Play商店，發現評論也傳出許多災情，若有使用者相信中華電信的穩定度，一次儲值一千
元以上或購買雙北捷運定期票，對使用者而言相當困擾。

事實上，中華電信去年底推出的Hami Wallet結合電子票證感應及掃碼支付功能，彌補了
Apple Pay、Samsung Pay與Android Pay沒有的電子票證功能，受到不少通勤族喜愛，但
《蘋果》檢視Play商店上的評論，發現從5月初開始，就陸續有用戶傳出無法感應支付的
問題。

對此，中華電信表示，針對用戶反映的問題，Hami wallet App已於近日提供軟體更新，
若手機設定非自動更新的客戶則需以手動方式進行更新，由於公司提供的電子票證皆為記
名票證，所有用戶儲值的錢皆由票證公司信託保管，餘額不會憑空消失，用戶不用擔心這
個問題，如果任何使用上的問題，可以撥打客服專線0800-080-090。（蔡孟修／台北報導
）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.30.190.230
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※ 編輯: ilutc (61.30.190.230), 05/21/2018 01:32:05
→ wendencwu: 真的很爛…play商店上的評論有的行分也是亂回
推 lianpig5566: 最近在7-11各種花式刷不過..... 有夠爛
推 alittleghost: 評價還有2星，很高分啊
推 tornado1621: 跟台灣pay一樣廢的垃圾app
推 zero11995: 沒關係板上還是很多人願意當街口跟hami白老鼠 嘻嘻
推 vanson37: 所以我nfc sim卡換到現在還不敢用
推 a6268538: wail悠遊卡自動加值爽爽用，缺點是第一次逼一定失敗
噓 frenk850501: nfc sim這產物就是個垃圾 唯有HCE才是交通卡唯一解
噓 Zangief: 我換了 nfc sim 卡。。結果手機不支援.
推 danceking01: Zangief大大：我跟你一樣耶！
→ iamxup6: 沒NFC功能的手機?
推 kcl0801: 我覺得有沒有內建SE是一個很大的區別 日本手機suica從以
→ kcl0801: 前就有限定裝置 似乎就是因為只能安裝在有內建SE的手機
→ kcl0801: 這樣關機照樣能用比較方便 但是台灣版的手機因為以前沒有
→ kcl0801: 這個需求所以幾乎都沒賣有內建的 相對問題也會比較多
→ kcl0801: 所以我覺得是不可能出hce電子票證的 況且法規或許也有限
→ kcl0801: 制
推 jordan40104: u11搭交通運輸和超商購物完全沒問題，只是Hami wal
→ jordan40104: let 的桌面小工具似乎無法自動同步？要開app手動更
→ jordan40104: 新，這點真的很不方便
→ ilutc: 對 沒法同步 不過直接點小工具 金額就會更新 不用開APP
推 wendencwu: 但APP開啟常有問題
推 Zangief: 我手機有 NFC .但就是不支援 hami..不過 GooglePay 可用.
→ jin062900: 某樓以為HCE是萬靈丹真是笑死了 HCE根本刷不了捷運和
→ jin062900: 公車 現在的問題明明是App寫得有夠爛
→ Kasamori54: 這跟app爛有關係嗎？以前群信時期也是用了好一陣子的
→ Kasamori54: 一卡通，某一天開始突然跳出我的手機不支援的訊息，然
→ Kasamori54: 後app就打不開了，但已經開通的卡還是能照樣刷，ibon
→ Kasamori54: 也讀的到。反正外掛SE的方案看的實在是受不了，問題有
→ Kasamori54: 更多。
推 chihchingho: 我爆料的，嘻嘻
推 jin062900: App打不開不是APP問題不然還能是啥問題？群信的APP也是
→ jin062900: 有夠爛啊
→ jin062900: 什麼都推給硬體 為什麼其他兩間的問題少這麼多呢
→ jin062900: 還有現階段就是做不到HCE電子票證 根本沒有別的選擇
→ jin062900: 不外掛SE也只有三星手機能辦到 其他手機廠不太可能為了
→ jin062900: 台灣這麼小的市場還弄個特規版手機 一堆手機連NFC都不
→ jin062900: 願意給了 還要特規就更不可能了 也無法解決iPhone的問
→ jin062900: 題
推 pennymarkfox: hami wallet不就是用來開通nfc sim之後就可以移除了
→ pennymarkfox: 嗎?!
推 qianlong: 只能換家公司這程式其他無解
→ qianlong: 換公司寫程式否則無解
推 QBey: 切成預設悠遊卡然後移除app就好  不怕app亂搞
推 mousepupu: 499之亂有換，u11使用到現在沒出問題過@@
推 Sheng98: 我的不定時也會這樣, 目前是遇到一次就重開手機就會正常
→ Sheng98: 不過也該有個解決方法吧 (有 NFC 的 Android 手機很多
→ Sheng98: , 但好像也不是都能支援 Hami Wallet, 雖然我的是支援的
→ Sheng98: 華為 Mate 9
推 potns: 我去年換了卡才發現手機不支援，就乾脆不用了XD
推 toy986: 什麼時候才會開放3大pay電子票證支付功能 SP講很久了還沒
→ toy986: 辦法嗎？
推 kcl0801: 現階段除了AP跟SP之外是不用想了 AP也要有內建SE的機種
→ cosmicland: HCE不支援Mifare吧= =
推 jimyan36: SONY至今還是不能用 已刪
→ junmpo: 更新完有解決問題了，去手機官網看手機NFC的感應區域應
→ junmpo: 該有幫助，下次再試試