[討論] 街口支付重複扣款

[yosa (存一寸光陰 換一個世紀)]

因為要繳兆豐銀行信用卡費，看了一下帳單發現有一筆退款

https://imgur.com/nrKAeL2 (兆豐帳單)

但我也沒有退貨，所以看了一下街口APP確認交易記錄

https://imgur.com/VobkPa3

原來這筆是富邦信用卡扣款的

https://imgur.com/EuN31fU (富邦帳單)

又去翻了上個月兆豐的帳單，傻傻的重複扣款沒有注意到

https://imgur.com/ofIQDJr (兆豐上月帳單)


要是街口沒有主動刷退根本不會發現......

原本是帶來方便的支付方式其實根本更不方便:(

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.43.118
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→ jin062900: 呃 可是他不是換你了嗎
→ jin062900: 還你*
推 racher: 我用國泰綁街口，這個月也有發現重複扣款，但他有還我
推 Sheng98: 你會不會是 5/9 街口用兆豐付款失敗 (全家收銀機跳失敗),
→ Sheng98:  然後當下換用富邦才成功?
啊~感謝你喚起我的回憶，想說怎麼突然會換成富邦付款，
的確有遇到一次付款失敗的狀況。

→ Sheng98: 上個月我的街口有兩次這種情況, 在 7-11 付款失敗 (用台
→ Sheng98: 新 gogo) 兩天共兩次 (街口上面也顯示失敗), 過幾天看有
→ Sheng98: 列進信用卡未出帳, 再過幾天就出現退款的名目了
→ kimchimars: 同期主動退刷還好，跨帳單有時就會忘了...
推 Sheng98: 我自己會人工用試算表去記刷卡的日期和地點及金額, 然後
→ Sheng98: 不定期去比對未出帳明細, 剛好有對到重複付款的, 之後再
→ Sheng98: 看就有同金額的退款
※ 編輯: yosa (1.164.43.118), 06/23/2018 14:40:32
推 Sheng98: 還好一個月前的事情還能喚起回憶
→ Sheng98: 我的狀況兩次都記得很清楚, 一次買完東西要內用發現失敗
→ Sheng98: 再走回去重刷, 另一次在板橋刷街口沒過, 改用 lne pay 也
→ Sheng98: 沒過, 就改付現了 (line pay 沒過事後發現我忘記切去中信
→ Sheng98: 卡XD)
推 zero11995: 街口日常 一定又有人護航是銀行維護還是店家連線問題
→ zero11995: 或是叫大家存街口帳戶嘻嘻
推 HTConeplus: 樓上很關心街口動向 XD
推 lovexx291: 我也有這種狀況，可是發現有退款就不理他了
→ Sheng98: 有相等金額的退款是可以不用理它啦, 不過有時還要想一下
→ Sheng98: 這筆退款是怎樣來的, 才會發現原來是當時的付款失敗導致
→ Sheng98: 銀行端授權成功 ..
推 sa881803: 雖然有還錢是還好，但如果這種事情常常發生不覺得是一件
→ sa881803: 很危險的事情嗎...而且原po還是在對帳單才發現問題
→ Sheng98: 那就要看為何第三方支付失敗, 但是銀行端卻是授權成功
→ Sheng98: 照理應該是銀行端那邊也要跟著授權失敗
→ prussian: 授權成功且扣款但最後沒有繼續完成整筆交易，那就是街
→ prussian: 口或店家的問題啊
→ prussian: 但銀行帳戶交易是先扣完款才交易的順序嗎
→ Sheng98: 大都用信用卡支付, 比較少去用銀行帳戶扣款
→ Sheng98: 之前只用過一次銀行帳戶扣款, 那種是當下就直接從帳戶中
→ Sheng98: 扣掉了, 沒遇過如果街口或店家出現交易失敗時, 是否會去
→ Sheng98: 扣銀行帳戶的存款
推 Kazamatsuri: 還是會 而且還沒補回....
→ Sheng98: 它補回是補回去街口帳戶還是?
→ Kazamatsuri: 沒有補回銀行帳戶跟街口帳戶 所以不知道是補回哪個？
→ s8700846: 覺得扣款失敗也列入APP的交易記錄  要對信用卡帳就比較
→ s8700846: 好對
推 Austronesian: 有時候要有耐心一筆一筆去紀錄
→ Austronesian: 金流不穩定的支付沒有人敢用
推 igogo: 有問了街口客服回答說，每3個工作天會自動檢查重複扣款並退
→ igogo: 款，但仍請用戶點選右上角齒輪向客服反映。供參考。