[請益] 可以感應卻不給用行動支付?

[goabao (goabao)]

昨天去一家百貨公司餐廳吃飯結帳，店家收信用卡是感應的，

我就跟店員說我要感應刷卡，照慣例拿出手機要刷SP

店員看到是手機後說我們不支援手機刷卡，我就說但是手機感應不是可以嗎

他就說他們不行，我就問"所以是刷了會過但是你們不行嗎"

他說"對,因為合約還沒走完"

最後還是拿出實體卡片感應

請問店員說的是什麼意思?

我以為只要有感應就可以用PAY

合約是指商家跟銀行要講好才能用PAY?

我也是第一次碰到，這樣以後不能講感應刷卡了是嗎...

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推 my9005: 不懂裝懂的人吧！感應消費哪需要簽什麼合約！
推 tornado1621: 這不是問到爛的問題嗎 行動支付他們要多付錢啊 給你
→ tornado1621: 刷幹嘛？
→ tornado1621: 當然是想一堆理由打發你
噓 lianpig5566: 行動支付要多付錢？
推 jeff101234: 店家教育訓練省麻煩  就叫店員掰個理由搪塞而已
→ jeff101234: 還有記得附上是哪家餐廳
→ goabao: 高雄夢時代 新開的開飯川食堂
推 nadoka: 三大Pay都沒有額外對店家收取手續費喔。
→ goabao: 那到底為什麼不給用><
推 Sheng98: 店員不懂裝懂吧...
→ Sheng98: 如果要多付錢, 那其他櫃位應該也會說不收三大 pay 了吧?
→ imrt: 不嫌麻煩就找樓管來吧
推 a07051226: 不懂裝懂啊
→ imrt: 我是贊成找樓管的
→ a07051226: 所以說之前那個無印不給刷卡的呢？
推 Sheng98: https://goo.gl/Y1ujLe 只要有水波紋的幾乎都可 AP, 不在
→ Sheng98: 網站上面的店家也有很多可用 AP
→ Sheng98: SP GP 同理
推 aresting: 之前在南紡威秀也不給刷GP,刷了還真的授權失敗,但實體可
推 longya: 二樓裝懂？
推 Sheng98: 南紡威秀的刷卡機可能沒更新可刷行動支付?
推 mike0608: 二樓？
→ yeh0416: 三大pay=刷實體卡 來跟我念一遍
推 Sheng98: 三大 pay 是代替實體卡刷卡, 卡號為虛擬卡號 (裝置號碼),
→ Sheng98:  不會完全等於實體卡
→ jii0712: 很多店家遇到電子支付都不太清楚要怎麼結帳
→ Sheng98: 三大 pay 這種就照平常感應刷卡方式操作刷卡機, 條碼支付
→ Sheng98:  (街口/LINE PAY/歐付寶/橘子支....) 這就看自家 POS 機
→ Sheng98: 的選項點出來再刷條碼就好
推 jeff101234: 是說我之前在嘉義秀泰用自動售票機刷GP過不了@@
推 Sheng98: 可能還有些刷卡機無法判讀這類 Pay 產製的虛擬卡?
推 jiaen3387: 怎麼不直接跟百貨客訴。
推 jack8821: 三大pay卡號是虛擬token，如果後端財務系統的bin碼還沒
→ jack8821: 對應好，確實業務面可能會暫不開放使用
→ jack8821: 但如果只是單一櫃位不開放，就比較奇怪了
推 Sheng98: 購物中心的刷卡機幾乎都是使用同樣的, pos 也是, 比較少
→ Sheng98: 有獨立刷卡系統和 pos 的
推 jong0930: 嘉義市，到三皇三家中山店吃飯，用samsung pay磁條感應
→ jong0930: 都成功了，工讀生店員嚇一跳，跑去問老闆，最後說老闆
→ jong0930: 不給手機支付，只好刷退再拿實體卡支付，真的很無言。
推 jeff101234: 老闆沒相關知識 只怕收不到錢
推 Take2Bank: 用三大pay被多少錢的不是店家，是發卡銀行被抽一筆。這
→ Take2Bank: 個店家店員完全不懂只是在找理由拒絕你
推 nadoka: 簽單出來還怕收不到錢真的很白癡，是我肯定去留1星
推 ridesuptt: 因為不懂怕被多收錢所以不給你刷，很多店家不懂也不會
→ ridesuptt: 去了解，而是選擇直接不給刷，不做不錯的觀念
推 Sheng98: 怕做了錯了就完全拒絕消費者使用, 反正就算有帶實體卡也
→ Sheng98: 不會掏出來刷
推 Sheng98: https://goo.gl/om75Je 看這個就能理解三大 pay 的感應付
→ Sheng98: 款流程 (此處以 Apple Pay 搭 VISA 卡的流程)
推 jong0930: 三大pay都推出一年多了，我遇過少數商家老闆、店員，甚
→ jong0930: 至是嘉義秀泰裡的大型連鎖餐飲，就是堅持不給手機刷卡。
→ jong0930: 說刷卡機不支援，或無法請款等理由。
→ goabao: 當下是蠻不爽有想過給一顆星 但怕太奧就算了 店員有明確表
→ goabao: 示刷了會過 但是他們不給用 就不懂為什麼
推 rainie78924: 我在嘉義秀泰自動售票機都用手機刷GP誒，然後停車折
→ rainie78924: 抵也都拿手機給他們看聯名卡～整個方便!
推 akiehls: 之前在中壢SOGO的開飯川食堂也曾想刷GP(綁渣打)，店員沒
→ akiehls: 用奇怪的理由拒絕我，但是我真的刷不成功....試了好幾次
→ akiehls: 最後還是刷實體卡...
推 ajang: 所以說阻礙行動支付的就是店家本身
推 softstar0125: 跟電子發票一樣，怕麻煩就說不行打發你
推 jeff101234: 我在嘉義秀泰失敗應該是GP剛開始大灑幣的時期XD
→ jeff101234: 可能刷卡機的軟體還沒更新 當時我在家樂福刷都偶爾會
→ jeff101234: 失敗  在全家刷更常失敗....
推 RonChin: 我在百貨為一被拒絕的一家是高雄藏壽司..但是他們之後有
→ RonChin: 公告所有分店都不收...
→ RonChin: 原po要不要寫客服信或是打電話給夢時代客服,看是店不會操
→ RonChin: 作，還是真的全分店都不給刷。不會操作應該可以再教育XD
推 sts40501: 遇到這種店家下次就拒絕消費吧 或是跟該店的收單行問問
→ sts40501: 看這樣店家的處理方式是否妥當 銀行應該會再跟商家宣導
→ sts40501: 行動支付
→ sts40501: 商家不收 消費者也有權選擇對行動支付友善的店家
→ winsonwu: 行動支付多付錢?就算多付錢也不關商家的事好嗎
→ winsonwu: 想了一下上一句回答不對手機pay不用多付錢但街口LP這類
→ winsonwu: 要，但原po明顯講pay 2樓說要多付錢明顯誤導
噓 hms5232: 二樓不要不懂裝懂誤導他人
推 hms5232: 幫原PO補推回來 推文大概都說明完了 我就不再說一次
→ hms5232: 不過還是補充下 三大PAY"只要銀行配合"就可以了
→ hms5232: 店家那邊不會有什麼變動(除非原本就不能感應)
噓 ultratimes: 讀卡機就沒有虛擬卡號的資料，當然不給刷
→ ultratimes: 三大pay只是原理一樣，但卡號區間完全不同
→ ultratimes: 虛擬卡號就不在舊型機器的區間，合約沒走完
→ ultratimes: 代表機器update可能也不會給你更新到那塊
推 Sheng98: 虛擬卡號不會在店家刷卡機上
推 longya: 虛擬卡號的資料？？？？？
推 nkhs9412235: 直接找金管會，我自己試過兩次，每次店家的恐慌症都
→ nkhs9412235: 「藥到病除」
→ nkhs9412235: http://bit.ly/MP-PTT-Comment
推 winsonwu: 推樓上
→ Sam999: 驚！刷卡機上有所有卡的資料，所以盜刷集團只要弄台刷卡機
→ Sam999: ，根本不用費心側錄，網路駭資料
推 Sheng98: 簽名檔素材 Get XD
推 jeff101234: u大濕不EY.........
推 Sheng98: https://goo.gl/4jCTPs 看完這篇再來說虛擬卡號在刷卡機
→ Sheng98: 上
→ winsonwu: 樓上這篇好好用來收藏一下XD
→ ezra: 我是覺得"理論"跟實際一定有差別 之前高鐵用行動支付也NG
推 Sheng98: 理論上可以刷, 但實際上有些不給刷, 誰知道是否能刷?
→ winsonwu: 高鐵使用行動支付NG是給你刷但可能連線出問題有的沒的NG
→ winsonwu: 和所謂的理論能刷但還沒給試就說不能刷這其實差很多耶
→ winsonwu: 還是說跟底下那篇推文大大說的一樣收單行直接做手腳?
→ winsonwu: 所以不該找店家而該找收單行?可是大多都同一百貨公司某
→ winsonwu: 一櫃擋刷，這櫃超特別跟其他櫃不同收單系統就是
推 Sheng98: 刷了 NG 是當機吧, 高鐵之前的問題很多是這個
→ Sheng98: 除非像是授權失敗那種才是能刷但是不代表可以通過, 下面
→ Sheng98: 那篇推文有解釋
→ Sheng98: 還有前面幾篇中油用 JCB 卡綁AP 也是一樣的問題
推 frenk850501: 你可以說我沒帶實體卡啊
推 ultratimes: 我說沒有那些序號是指虛擬卡號不在讀卡機的辨識區間
→ ultratimes: 要更新韌體之後，讀卡機才能辨認那些卡號
→ Sheng98: 去看下一篇文章的推文
→ goabao: 金管會那篇好實用 我來寫一下！默默關掉給夢時代的信XD
噓 hanlol: 最愛欺負工讀生
→ iamkher: 夢時代無印不給用AP 然後有遇過百貨不給用是因為他卡機跟
→ iamkher: POS是沒做連線的 就是無法自動擷取卡號 必需在POS刷磁條
→ iamkher: 他就先表明了 我們是要過卡的 很像威秀那過卡當作紀錄
→ iamkher: 高鐵現在可以用AP了阿 曾經在板橋車站臨櫃購票用過
→ ilutc: 三大PAY剛登台時 刷高鐵的感應式刷卡機 機子好像會當機
→ ilutc: 高鐵去年底才發新聞說 全面接受三大PAY
→ Sheng98: 應該也是為了能接受三大 PAY, 高鐵才把感應刷卡系統修好
→ Sheng98: 吧
推 dalconan: 之前也碰過一家要先刷磁條然後才感應的店家，不給用GP
→ kasamewon: 過卡跟刷卡機問題是兩種不同情況
→ Sheng98: 我家這邊德安百貨內的宜德利就是這樣, 先刷磁條再把信用
→ Sheng98: 卡放刷卡機感應, 刷磁條是刷 POS 的 ....讀取卡號進去
→ Sheng98: 也是公告不接受三大 PAY (同樣的百貨公司其他櫃位用的刷
→ Sheng98: 卡機是同一款, 可用三大 PAY)
推 kenny719: 直接投訴金管會
推 nkhs9412235: 真的不用猜為什麼不過，找金管會後，收單銀行會去了
→ nkhs9412235: 解情況，並教育店家，勝過你的千言萬語。
→ chunyen36: 有些地方還真的民智未開
推 longya: 東區的SPAO就寫明不收任何行動支付結果現在要倒了(硬要扯
→ longya: XD
→ winsonwu: 哈!西門的沒倒啊!西門這家整棟大樓中信收單都不能pay
推 suggestjoy: 其實跟公司的營運方針有關 像是我之前的公司
→ suggestjoy: 在機場租借WIFI的公司 刷卡機用S80 早就支援感應支付
→ suggestjoy: AP跟SP開放當天我們自己員工就刷過 可行
→ suggestjoy: 但是由於我們公司租機器要登記卡號追蹤租借狀況
→ suggestjoy: 為了避免虛擬卡號追不到客人 延遲費跟賠償費的追償
→ suggestjoy: 甚至是提前還機的租金遠端刷退的麻煩狀況
→ suggestjoy: 所以財務要求櫃檯人員對外宣稱不支援行動支付
→ suggestjoy: 講明白了就是為了財務方便行事 所以還是有好有壞
→ suggestjoy: 不知道在國外租車是不是也可以用行動支付
→ suggestjoy: 我想應該是比較沒有 大部分租借還是以實卡交易確保
→ prussian: 行動支付: 我們將您的資訊隱碼化確保隱私
→ prussian: 刷卡店家: 按看不到客人隱私我們很難作事咧..架麻煩
推 cda1113: GU的台中大遠百店跟台中中友店也是，說不給用手機感應，
→ cda1113: 明明有感應機台，我猜是怕退貨或分帳麻煩而已吧
→ winsonwu: 真怪GU同公司的Uniqlo卻會收pay只是剛開始只有AP、SP選
→ winsonwu: 項，後來某些點也沒再問
→ goabao: GU夢時代可以用SP耶
→ Sheng98: 我家附近的 uniqlo 還在問 Android Pay....傻眼
→ Sheng98: 問那些東西, 財務端還是和銀行請款
→ Sheng98: 沒問那些東西, 財務端一樣和銀行請款
推 CharlesCL: 純粹就那個店員不給你刷而已
推 sylviehsuan: 我覺得店員只是照教育訓練說而已 你要反應的話就去
→ sylviehsuan: 找總公司問問題不要用客訴的
有照上面推文建議的寫信去金管會，今天收到回信了

對方說因受雇人員對Samsung Pay不熟悉的關係，會再對員工教育訓練
雖然我覺得根本是公司規定不給用推給員工...
因為結帳人員有說刷了會過，但是規定不能用，所以我不覺得她不知道

總之這家餐廳之後應該都能用了!!
感謝推文的建議
※ 編輯: goabao (103.234.230.213), 07/16/2018 22:58:30