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修正:是一號出口,港捷門市,推文的圖是對的,今天下班又進去晃了一圈... 感謝各路大大提供資訊,也提醒新手們注意了Orz —— 昨天下班在南港展覽館三號出口旁邊新開的711消費了504元 等了24hr都沒回饋於是剛剛打電話去問 客服小姐一開始說酒沒認列 我說:你們的條款寫說菸品濾嘴代收商品,沒有說酒不認列 客服小姐說:後面有一個“等”,我們沒辦法把所有商品列出來 聽到這邊有點火大,想說你要這樣凹誰敢參加你們活動 決定認賠之後,不久又接到街口客服來電 客服小姐說:不好意思,我們剛查了一下發現酒有認列, 你這筆消費不回饋是因為這是一間特殊門市 我說:問題是這間711“裡面”就放著大大的單筆滿五百返現100的廣告 客服小姐說:這我會再幫你反應總公司請他們注意廣告的問題 就是這樣,不返現就是不返現,我們廣告錯誤算你衰請你消費者自己吞下去^.< 請大家使用此活動的時候注意一下.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.89.121.17 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1534930771.A.D27.html ※ 編輯: eat4ever (202.89.121.17), 08/22/2018 17:40:50
Go2: 這家發票應該不是開小七的發票?看來要注意了...08/22 17:45
eat4ever: 我在這間發票從來都存載具欸,所以沒特別確認過...08/22 17:46
zerol: 這間7-11很奇特,購物金也都沒辦法用,爛08/22 17:46
czardasy: 垃圾活動 有限制就應該把所有項目都列出來08/22 17:47
czardasy: 而不是寫個等 讓消費者自己去試08/22 17:48
connie317: 條文有寫排除部份特殊門市,可能你買那間被算在特殊門08/22 18:01
connie317: 市裡面吧。我昨天買咖啡滿五百寄杯跟朋友買優惠的冰淇08/22 18:01
connie317: 淋與飲料都有立即回饋沒問題08/22 18:01
docsis: 紅明顯 這是這間7-11的問題 不干街口的事08/22 18:10
sggs: 我看前面截圖都立即回饋,沒有就得立即退刷了08/22 18:10
docsis: 像LINE Ponits在這類門市也都不能折抵08/22 18:12
docsis: 所以遇到可能是特殊門市的08/22 18:12
docsis: 我都會先問是不是開超商的發票 08/22 18:12
docsis: 如果不是我就不用LINE Pay改用街口拿2%08/22 18:12
docsis: 而且你可能是第一次參加返現活動?08/22 18:14
docsis: 這種都是支掃完完成結帳畫面就顯示得到多少現金回饋08/22 18:14
docsis: 當然那客服本身也是回答錯誤啦08/22 18:15
IS0987: 很多都這樣啊,特殊門市都不認,我之前在雙和醫院裡的7-1108/22 18:18
IS0987: 也不能用街口08/22 18:18
lyn5466: 感謝樓上回應,第一次參加不確定是否馬上反現沒錯,要是08/22 18:19
lyn5466: 知道一定當場刷退... 08/22 18:19
lyn5466: 但問題是這間裡面有打廣告啊,記得收銀台前還有貼街口這08/22 18:22
lyn5466: 個活動的廣告,所以當下沒多想啊,覺得就是一間在路邊的08/22 18:22
lyn5466: 大711...08/22 18:22
kimchimars: 松山機場門市也是08/22 18:23
carlos5978: 裡面有放廣告的話沒理由算特殊門市阿08/22 18:26
bms: 醫院裡面的便利商店都不行08/22 18:28
yellowocean: 有放促銷廣告又說不算的話,是有點難服氣08/22 18:29
CharlesCL: 問一個跟主題無關的,那如果我買滿500,但用200元中獎08/22 18:32
CharlesCL: 發票抵了200元,這樣結帳刷街口付剩下的300元還有算消08/22 18:32
CharlesCL: 費滿500嗎?08/22 18:32
david901309: 回樓上,當然是不算08/22 18:35
hotaru0813: 當然不算啊,你只用街口付了300元08/22 18:36
docsis: 回29樓不算08/22 18:37
docsis: 有放廣告你要反應的對象還是一樣是7-11啊XDD 08/22 18:37
docsis: 先確認那間開的發票到底是不是統一超商08/22 18:37
mafs: 沒有算,依街口實際付款金額為主,滿500元才有08/22 18:38
carlos5978: 你要怎麼去跟7-11反應 當然是跟街口反應再請街口去查08/22 18:43
docsis: Google地圖上捷運南港展覽館站3號出口還看不到7-1108/22 18:44
docsis: POP是7-11貼的吧難道不需要反應7-11?08/22 18:45
carlos5978: 優惠是街口給的當然是叫街口去查阿08/22 18:47
docsis: 他不是已經反應給街口了嗎?08/22 18:48
carlos5978: 所以讓街口去查是有什麼問題嗎? 08/22 18:48
docsis: 不想吵 你又怎麼知道不會是POP配送錯誤?08/22 18:50
docsis: 或是新進門市街口還沒設定好08/22 18:50
carlos5978: 所以請街口去查是哪邊的問題 有事嗎?08/22 18:50
docsis: 不好意思我沒事喔08/22 18:52
docsis: 不用一直質問我有沒有問題08/22 18:52
docsis: 或是有沒有事08/22 18:52
docsis: 感謝08/22 18:52
docsis: 我只是認為廣告貼在該7-11門市08/22 18:52
docsis: 為何不能反應7-11?08/22 18:52
carlos5978: 直接反應街口不是更快更直接?08/22 18:52
CharlesCL: 感謝樓上幾位大大解惑!08/22 18:54
weirdme: 我覺得反應給711 特殊門市就不應該貼海報08/22 19:11
b731863888: 想問個問題,借朋友帳號買哈根達斯,但贈的100帳戶沒08/22 19:23
b731863888: 實名該怎麼把100轉到我本人這邊,還是只能再消費折抵 08/22 19:23
b731863888: 嗎?因為三入有贈100券想下週用完@@08/22 19:23
Sheng98: 街口帳戶沒實名, 那現金返還的金額只能看不能轉08/22 19:28
Sheng98: 事後實名也無法領取該返現金額, 這是消費之前就該知道的08/22 19:28
Sheng98: 吧08/22 19:28
nadoka: 特殊門市,沒有參加活動的 不應該放活動海報 +108/22 19:42
nadoka: 我覺得這是7-11的鍋 特殊門市是7-11自己最清楚08/22 19:43
nadoka: 我記得已經改成沒實名不能拿了...想要拿回饋就乖乖給資料08/22 19:44
nadoka: 會怕東怕西就不要用... 08/22 19:44
lyn5466: https://i.imgur.com/CEbv84L.jpg08/22 19:52
winsonwu: 哈根達斯3入贈的百元券和街口無關那是小七和哈根達斯的08/22 19:52
winsonwu: 活動會另外印折抵券且只能折大罐哈根達斯08/22 19:52
lyn5466: https://i.imgur.com/u0RRc9r.jpg08/22 19:53
lyn5466: 剛經過櫃檯都還貼著廣告,門市人員告知是特殊門市,開08/22 19:55
lyn5466: 的發票是展覽館發票,請大家小心08/22 19:55
sam352306: 醫院機場跟展覽館收到!08/22 20:26
jackloutter: 推08/22 20:27
flypenguin: 這是 7-11 的問題 @@ 不參加的不應該發 pop 給門市08/22 21:06
cuttleufish: 如果不行你就把他刷退啊08/22 21:07
prussian: 退貨不就好了,這間不能抵他還是可以幫別間打廣告啊08/22 21:24
prussian: 但的確應該標示明顯點,統一搞不好故意不區分的08/22 21:25
prussian: 街口被婊到,以後活動契約應該會多寫幾條 XDD08/22 21:25
chocopie: 你可以投訴711總公司,沒參加活動的門市不應該放海報 08/22 21:37
chocopie: 台積電裡的711也有放街口廣告,08/22 21:38
chocopie: 但公司內根本用不了街口,看看就好08/22 21:38
bigdi: 之前在屈臣氏也發生過一樣的事情,街口也是很硬的說沒有就08/22 21:38
bigdi: 是沒有08/22 21:38
bigdi: 他們不會認這筆帳,我問那你們是不是之後要額外出公告告知08/22 21:40
bigdi: “特殊門市”08/22 21:40
bigdi: 客服直接回因為blabla所以沒有辦法逐一公告08/22 21:41
bigdi: 如果我真的很介意回饋,請我自行回門市刷退 08/22 21:42
Sheng98: 用街口在 7-11 買哈根達斯超過 500 , 街口返現 100, 沒實08/22 21:42
Sheng98: 名就真的不能領08/22 21:43
Sheng98: 至於 3 入送的百元券沒買過不知道08/22 21:44
Sheng98: 如果說用街口查附近店家, 然後看這間 7-11 如果沒有回饋08/22 21:45
catem: 退貨很麻煩 這個抱怨的很合理08/22 21:45
Sheng98: 街口幣的話, 理論上也不會有返現活動, 用這樣去查應該比08/22 21:45
Sheng98: 較快吧?08/22 21:46
bigdi: 原來還有樓上這招08/22 21:51
bigdi: 但這樣心好累好懶XD08/22 21:52
docsis: 特殊門市就是這麼麻煩08/22 21:56
docsis: 像商場型態的麥當勞都不能刷卡一樣....08/22 21:56
docsis: 載具也是後刷08/22 21:56
Sheng98: 之前去搭台鐵, 在台鐵裡面的 7-11 買東西用街口無回饋街08/22 22:02
Sheng98: 口幣, 該 7-11 開立的發票是台鐵的抬頭, 用街口的店家查 08/22 22:03
Sheng98: 詢查該分店是確定沒有回饋街口幣的08/22 22:03
Sheng98: 但是車站外面左右兩邊各有一間 7-11, 如果不趕時間就會去08/22 22:03
Sheng98: 車站兩邊的其中一間 7-11 買東西, 至少發票是開統一超商08/22 22:04
Sheng98: 抬頭的08/22 22:04
Sheng98: 有沒有這間門市的店名? 看看街口搜尋這間分店是否有回饋08/22 22:08
Sheng98: 2% 街口幣08/22 22:08
Sheng98: 因為 7-11 官網好像找不太到這個分店08/22 22:09
carlos5978: 沒參加回饋還貼海報 真的很機歪 確定沒有就全拿去退貨 08/22 22:14
Sheng98: 剛用街口查南港區所有 7-11 且沒有回饋街口幣的店, 沒有08/22 22:20
Sheng98: 南港捷運站三號出口附近的店, 可能是新分店未加入街口?08/22 22:20
Sheng98: 還是比較希望有分店名這樣比較好查詢, 而這個應該要去問08/22 22:21
Sheng98: 街口才對, 要先確定該店是否屬於特殊型門市08/22 22:21
nadoka: 商場、百貨、車站、醫院、機場等大多都算吧 (?)08/22 23:02
nadoka: 至少麥當勞官網有公布特殊門市的名單08/22 23:03
Sheng98: 以街口內顯示的來看比較快08/22 23:06
Sheng98: 有這功能可以用還比較方便, 至少有無回饋街口幣一目了然08/22 23:06
Sheng98: 然後廣告貼的部分, 如果門市是用來做廣告宣傳應該是要貼08/22 23:08
Sheng98: 但是該店是否有回饋, 還是以街口 APP 內顯示的為準08/22 23:08
Sheng98: 只是這就是苦了消費者, 還要事先去查這間店有無回饋08/22 23:08
nadoka: 而且等2%取消了就沒轍了...08/22 23:10
Sheng98: 不知道 7-11 的 2% 會不會哪天就沒了, 全家的很早就沒 2%08/22 23:12
Sheng98: 了, 連像這種返現活動也都完全沒出現過 08/22 23:12
Sheng98: 頂多給消費者有一個支付功能選擇 (還有折抵街口幣的用途)08/22 23:12
sts40501: 蠻好奇學校內的711也算不算特殊門市 電子發票都寫統一超08/22 23:23
sts40501: 不然校內711本身就打九折了 感覺很划算08/22 23:23
Sheng98: 樓上有空用街口內的 "附近" 功能去看有無回饋街口幣就知08/22 23:24
Sheng98: 道了, 除非平常有在用但沒很在意街口幣?08/22 23:24
docsis: 之前在特殊門市7-11消費08/22 23:28
docsis: 是連綁定帳戶付款的2%都沒拿到08/22 23:28
docsis: 不知道有沒有改 08/22 23:28
ELF004: 醫院/購物中心/商場之類的 裡面的便利商店發票通常不是開08/22 23:28
ELF004: 便利商店自己名字那種 通常很多活動會不同步.......08/22 23:29
Sheng98: 我想到的一間學校裡面有 7-11, 剛去用街口查都還有回饋2%08/22 23:31
Sheng98: 街口幣08/22 23:31
Sheng98: 就花點時間查一下吧, 反正街口這個查詢功能還蠻好用的08/22 23:32
sts40501: 校內的之前LP卡+街口還有2%+2%的時候都有回饋2% 不過返08/22 23:33
sts40501: 現就沒用過了 剛剛看了一下附近選單 也有寫回饋2%街口08/22 23:33
sts40501: 幣08/22 23:33
Sheng98: 還有回饋 2% 街口幣的話, 這還能返現08/22 23:34
sts40501: 好奇有回饋街口幣 那返現是不是也有就不曉得了08/22 23:34
Sheng98: 沒有回饋 2% 街口幣的是連返現都沒08/22 23:35
sts40501: 原來如此~08/22 23:35
docsis: 應該是因為校內的發票也是統一超商吧08/22 23:35
docsis: 不過用街口也有9折? 08/22 23:35
docsis: 之前學校只有萊爾富QQ08/22 23:35
Sheng98: 怕沒有的話就問客服吧, 不然路邊一堆有回饋 2% 街口幣的08/22 23:35
Sheng98: 7-11 不就要每間去問才知道有無返現?08/22 23:35
Sheng98: 萊爾富用街口也沒街口幣回饋了, 連路邊的一樣沒有08/22 23:36
sts40501: 因為學校是統一背景的 所以九折算是回饋XD08/22 23:38
Sheng98: 南台08/22 23:39
Sheng98: 宿舍那邊一間 7-11, 然後在某一棟教學大樓也有一間 7-1108/22 23:40
sts40501: 之前用街口或LP都有折扣 發票是直接寫折扣(10%) 08/22 23:40
Sheng98: 結果買了 500 元的東西先被打 9 折變 450 .....XD08/22 23:41
Sheng98: 至少要買 556 以上的就有 500 了, 但是在學校內買這麼多08/22 23:42
Sheng98: 也很難 (除非是買一些生活用品就可能達到)08/22 23:42
sts40501: 買超過就好了吧 不過我記得有些東西是有排除10%的08/22 23:43
sts40501: 學生採買生活用品應該算是蠻方便(方便但不便宜XD08/22 23:44
xgpwh: 排除的特殊店家內放著大大的廣告,這什麼孔明的陷阱www08/22 23:50
eat4ever: 對不起大家是一號出口...港捷門市,立馬修文08/23 00:07
※ 編輯: eat4ever (220.134.109.17), 08/23/2018 00:12:28
docsis: 街口裡面還沒有這間門市沒錯 08/23 00:23
docsis: 話說店家桌上擺的是點鈔機嗎.... 08/23 00:23
Sheng98: 街口內沒這間, 可能還沒被街口加入 08/23 00:24
Sheng98: 有電子發票內容可參考嗎? 08/23 00:26
zuo: 聯發科內部的小7打85折,還可用街口 08/23 00:28
Take2Bank: 火大有理,客服自己都搞不清楚狀況給奇奇怪怪的答案。 08/23 00:28
Take2Bank: 再者這間7-11是特殊門市沒有參加活動本來不該放這樣的 08/23 00:28
Take2Bank: 廣告圖。7-11這間分店犯這個錯街口不能說毫無責任,共 08/23 00:28
Take2Bank: 同行銷活動就是共同責任。 08/23 00:28
Sheng98: zuo 那要看有無回饋街口幣, 和能不能用街口或打折無關 08/23 00:32
Sheng98: 沒有回饋街口幣的也就沒有回饋現金 08/23 00:32
Sheng98: 全台很多特殊型門市, 發送廣告輔銷物應該也不會為了特殊 08/23 00:36
Sheng98: 門市而不給這些東西, 這算是幫街口廣告, 但活動說明還是 08/23 00:36
Sheng98: 消費者要先看的, 不然就是請街口再給這些特殊型門市貼 " 08/23 00:36
Sheng98: 本店無回饋街口幣, 故無返現活動參與" 相關輔銷物張貼 08/23 00:36
Sheng98: 至於不在街口內的 7-11 應該比較特殊, 新開的應該還沒被 08/23 00:38
Sheng98: 街口列入 08/23 00:38
Sheng98: 或者乾脆不列入了 08/23 00:38
docsis: 看Google的評論這家本來是HI LIFE? 08/23 00:45
docsis: 平 08/23 00:45
docsis: 評論還有一則是 08/23 00:45
docsis: 折價券無法使用的限定門市XD 08/23 00:45
Sheng98: 街口內的港捷店找出來是萊爾富, 所以換 7-11 進駐? 所以 08/23 00:48
Sheng98: 街口也沒更新這樣吧 08/23 00:48
Sheng98: 如果萊爾富撤出的話, 就看要不要順便回報街口該店歇業這 08/23 00:50
Sheng98: 樣 (線上可回報) 08/23 00:50
irisseraphic: 稍微離題,其實等是舉例舉完了,等等表示列舉未盡 08/23 03:19
irisseraphic: 客服自己沒搞清楚,還暴露自己中文程度XD 08/23 03:20
Take2Bank: 謝謝樓上,增進我的中文程度 08/23 03:55
Vessel: 米酒也認列嗎? 08/23 08:05
eat4ever: 對,本來是萊爾富 08/23 08:45
natsugo: 台北火車站一樓的7-11也沒有2%應該算特殊門市了 08/23 09:54
garrson: 參加這種活動請去街邊店 08/23 10:33
adamqwop: 其實百貨、機場內的商家很多都有這種問題,要自己注意 08/23 12:20
adamqwop: 有時反而會賺到,一般商家消費卻可以combo百貨的活動 08/23 12:21
docsis: 其實大部份這種麥當勞.肯德基.摩斯.四大超商.星巴克之類是 08/23 13:17
docsis: 連商場內的返現活動都排除的 08/23 13:17
docsis: 所以根本沒什麼機會COMBO 08/23 13:17
docsis: 反倒是商場內的飲料店CoCo都可會參加返現 08/23 13:17
docsis: 但反之當然店外一般的CoCo都可活動就不會參加 08/23 13:17
docsis: *返現活動改成百貨活動集點之類的 08/23 13:18
connie317: 要上梨山前在環山部落那間小七也不能用街口,用悠遊卡 08/23 18:30
docsis: 那間也是什麼特殊門市嗎XDD 08/23 18:32
ilutc: 東引門市不曉得能不能用街口XD 08/23 18:46
cda1113: 大概街口沒錢了吧 呵呵 08/23 19:56
BignoZe: 還好我有折到 08/23 20:38
sbtiagr: 以T大為例:宿舍的門市抬頭都是統一超商、另個是美德耐 08/23 23:59
sbtiagr: 鹿鳴堂商場。後者無法享街口幣回饋,連抵用券也不能用 08/23 23:59
sbtiagr: 所以要看是不是「特殊門市」 就看發票抬頭最準 08/24 00:00
lico000: 看起來有點low是不是店裡自製pop啊?整個看完覺得就是7-1 08/28 12:30
lico000: 1問題 08/28 12:30