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9/11 下午四點半以 Line 一卡通聯名卡 (透明卡) 進行消費,自動加值並扣款500元成功 看了一下之前板友的回報 #1RbYcrbV (MobilePay) 應該是 D+3 下午四點左右10%點數會入帳 但今天到現在還沒看到QQ 致電客服,客服説此回饋尚未額滿,應該是要有的。 會幫我回報給後端單位做確認。 想請問也有板友是 9/11 自動加值,但今天還沒收到回饋嗎? 或是9/11 之後自動加值,但已經收到回饋的嗎? 想知道是不是個案,還是也有人跟我一樣的問題,謝謝。 -- BE THE CHANGE YOU WANT TO SEE IN THE WORLD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.7.172 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1536832848.A.83E.html
docsis: 要3-4天 09/13 18:02
docsis: 我9/11加值的今天也還沒入點 09/13 18:03
docsis: 但一卡通明細和餘額今天已更新 09/13 18:03
docsis: 如果原Po有收到回饋記得說一聲嘿 09/13 18:03
ok~ 感謝回報 想知道我是不是個案QQ 如果有收到 也請你回報 我做個紀錄 方便大家之後對帳
docsis: ^.< 09/13 18:05
happygo12: 跟你一樣下午2點未收到 09/13 18:09
belif818: 沒收到+1 09/13 18:16
Nitsuta: 之前9/7加值的9/11才入回饋喔 09/13 18:29
收到 所以是D+3~4 謝謝
docsis: 7號的板上有人10號有人11號 09/13 18:34
docsis: 所以才抓3-4天 09/13 18:34
docsis: (跨假日不知道有沒有影響) 09/13 18:34
ManiaX: 沒收到+1 09/13 18:35
blues520520: 9/10未入帳 09/13 19:02
leion237: 9/11也還沒拿到,等吧 09/13 19:26
Sheng98: 那我今天自動加值, 推算 9/17 後才會看到 50 LP 點入帳 09/13 19:29
jay121133: 我也9/11加值沒收到, 不過客服是跟我說他們不會知道 09/13 19:31
jay121133: 有沒有額滿 09/13 19:31
其實客服跟我說隔天就會入帳 最慢兩天XD 好像不太專業(X
Sheng98: 可能要問 Line 那邊才曉得? LP 點數算是 Line 的東西 09/13 19:32
docsis: 本活動相關問題請洽LINE Pay一卡通客服專線:02-6631-5190 09/13 19:37
docsis: (365天,07:00~23:00)或透過電子郵件信箱來信:linepayi 09/13 19:37
docsis: [email protected] 09/13 19:37
docsis: 不過目前還沒人回報收到就再等等吧 09/13 19:37
alex1973: 你自己都說 D+3 了,今天才D+2 09/13 19:56
今天星期四,一直以為是9/14 數學太爛了QQ 感謝提醒
LoserHK: 晚點你那大樂透開獎 可以跟我說開幾號嗎? 09/13 20:21
ms2225: 我9/9 仍未入帳... 09/13 21:04
docsis: 9/9和9/10也是用透明卡自動加值的嗎? 09/13 21:06
docsis: 昨天有人只加值一次收到兩次回饋的.... 09/13 21:06
docsis: 光板上就3個 09/13 21:06
useafterpeak: 目前應該是在9/9之前比如9/7 9/8某些忙碌時段成功加 09/13 21:41
useafterpeak: 值的其中一小部分使用者,會出現9/10領到回饋,然後 09/13 21:41
useafterpeak: 9/12又領到一次。不過因為現在發放方式改了,所以不 09/13 21:41
useafterpeak: 會再發生這種事了。也因此發放時間會更長一些...... 09/13 21:41
useafterpeak: . 09/13 21:41
useafterpeak: 另外別抱怨為何都沒有公告了,最快下禮拜就會開始針 09/13 21:45
useafterpeak: 對這個問題討論。在那之前基本上除非有非常重大的障 09/13 21:45
useafterpeak: 礙或事件導致要發新聞稿,否則就只能電話問客服他們 09/13 21:45
useafterpeak: 了 09/13 21:45
docsis: 請問樓上是內部人士嗎? 09/13 21:46
useafterpeak: 是有直接問客服什麼時後才會發公告 09/13 21:47
docsis: 所以什麼問題才算是重大問題呢? 09/13 21:48
docsis: 像我覺得加值失敗還被扣錢就很重大啊 09/13 21:48
docsis: 雖然之後有回來但當下感覺真的很差 09/13 21:49
useafterpeak: 就是發新聞稿了,他們就會公告新聞稿這樣... 09/13 21:49
useafterpeak: 我也覺得自動加值死掉很嚴重,但是官方管道不發公告 09/13 21:50
useafterpeak: ,大家也只能先看別人回報 09/13 21:50
docsis: 發新聞稿不如在出狀況的第一時間在官網公告 09/13 21:51
docsis: 感覺危機處理還比較好 09/13 21:51
docsis: 不過昨天有人說修好之後 09/13 21:51
docsis: 今天好像沒看到什麼加值失敗 09/13 21:51
docsis: 希望別再出問題了QQ 09/13 21:51
docsis: 然後一卡通帳戶註冊禮綁定禮都可以有人沒收到有人多收到 09/13 21:52
docsis: LINE Pay聯名一卡通自動加值回饋也可以有人多收到.... 09/13 21:52
docsis: 真的很不知道到底在幹嘛 09/13 21:52
useafterpeak: 這個嘛.....現有的功能應該不太再會出問題了。就是 09/13 21:53
useafterpeak: 透明卡本身的感應成功率有點感人就是了 09/13 21:53
docsis: 感應成功率我是覺得還可以接受 09/13 21:57
docsis: (目前看到感應不良 09/13 21:57
docsis: 好像主要在ibon查紀錄) 09/13 21:57
docsis: 只要後續連線加值和活動回饋不要再出包 09/13 21:57
docsis: 穩穩的就好QQ 09/13 21:57
docsis: 另外請問發放方式更改也是客服說的嗎? 09/13 21:58
docsis: 不過至少確定目前3萬筆還沒滿就是 09/13 21:58
useafterpeak: 沒收到都可以趕快找客服補,多收到只要不要再鬧到上 09/13 21:59
useafterpeak: 新聞,官方不會在意的,反正一張卡最多就回饋100, 09/13 21:59
useafterpeak: 我相信目前也應該只有加一次拿到兩次,沒有加兩次以 09/13 21:59
useafterpeak: 上拿到超過100的。(是說如果真的有拜託回覆一下.... 09/13 21:59
useafterpeak: .) 09/13 21:59
yube366: 9/10加值,還沒入帳 09/13 22:01
docsis: 上次是紀錄出現當天點數就入帳 09/13 22:01
docsis: 這次可能還要再等一下 09/13 22:02
docsis: *紀錄係指一卡通票證交易明細 09/13 22:02
useafterpeak: 是說官方條款寫兩日後陸續發放,沒有說兩日後的1600 09/13 22:05
useafterpeak: 發放,所以超過兩天其實並不代表漏發或遲發...... 09/13 22:05
docsis: 3-4日發放那個是根據9/7加值回饋發放的狀況推算的 09/13 22:06
docsis: 誰知道他又遇到重覆發放的問題導致....XDDD 09/13 22:07
docsis: 這也就是為什麼有這篇文出現 09/13 22:08
docsis: 主要也是看是大家都還沒收到還是怎樣的狀況 09/13 22:08
謝謝大家回應
jay121133: 剛剛問客服 客服還說 應該隔天 就會收到了 09/13 23:27
客服其實不太專業QQ 我也是問到隔天入帳 orz 或是公司所公告內部規則有誤(只能靠網友一起回報了)
yao03911: 所以要怎麼知道3萬名額滿了沒 客服會知道嗎 09/14 00:01
jay121133: 客服是說他們目前 還沒有接到額滿的通知 如果有額滿他 09/14 00:58
jay121133: 們應該會知道 09/14 00:58
客服只回應目前沒有看到額滿的通知
yao03911: 請問line pay聯名一卡通實體卡還沒開卡,但 連結一卡通 09/14 11:19
yao03911: 選項裡已經有卡片資訊是正常的嗎,我自己的印象中是沒 09/14 11:19
yao03911: 有(已經開卡),我姐還沒開卡但已經有資訊,有人還沒開 09/14 11:19
yao03911: 卡的可以幫我確認嗎 09/14 11:19
yeh0416: 還沒開卡就已經出現在連結裡面了+1 正常 09/14 11:22
是喔~ 會出現卡面,裡面可以點開卡~ ※ 編輯: jasome (218.173.7.172), 09/14/2018 13:46:15
jasome: 回報:今天四點初已收到回饋 09/14 16:08
docsis: 原Po我沒收到可以借噓一下嗎XDD 09/14 16:09
docsis: http://i.imgur.com/x75Tbhl.jpg 09/14 16:41
docsis: 收到補推 09/14 16:44
tenth: 11號加值的也回饋了~ 09/14 16:48
nk6100015: 9/10 7:55在ubike自動加值9/14下午收到10% 09/14 17:27
mirare: 9/11 晚間加值 9/14 下午收到10% 09/14 18:23
jay121133: 我也在今天收到了 我的卡片 餘額目前只剩 140多元 不 09/14 19:10
jay121133: 知道目前名額滿了嗎 09/14 19:10
docsis: 還沒公告 你再去消費個41元未滿100就會加500了吧? 09/14 19:22
docsis: 當然不要為了回饋而多消費XDD 09/14 19:22
ManiaX: 自動加值2次,只有一次回饋 09/14 20:07
jay121133: 剛剛問客服 客服是說還是還沒額滿 09/14 21:40
yah13305: 應該沒那麼快額滿 09/14 21:55
useafterpeak: 加值兩次的間隔時間?目前已經拿到每月回饋上限100了 09/14 23:16
useafterpeak: 嗎? 09/14 23:16
useafterpeak: 另外除非政策改變,否則現在無論問什麼都只會是未額 09/14 23:25
useafterpeak: 滿,就算沒有立即拿到,只要有跟官方回報,都會補給 09/14 23:25
useafterpeak: 的(所以現在還是可以轉1元給朋友後叫他申請拿88+綁 09/14 23:25
useafterpeak: 定銀行回饋,然後你拿30回饋XD) 09/14 23:25
jay121133: 請問樓上 真的有可能最快隔天就拿到回饋嗎? 因為客服 09/14 23:32
jay121133: 有跟我講過最快的隔天就會拿到回饋了 09/14 23:32
useafterpeak: 是指客服受理漏給案件後隔天補給吧?現在加值回饋就 09/14 23:39
useafterpeak: 是兩天後陸續發放。 09/14 23:39
ManiaX: 我二次自動加值間隔的時間是30分鐘內,不知道這樣是不是被 09/15 00:01
ManiaX: 系統判定只有一次自動加值 09/15 00:01
ManiaX: 今天就只有拿到50元的加值獎勵 09/15 00:02
ManiaX: 打了二次客服(07-7912000)反應,結果是同一位朱小姐接 09/15 00:04
ManiaX: 聽,還被認出來,好糗....因為我也跟他反映有寄信截圖, 09/15 00:05
ManiaX: 不過回覆信件太多....根本就.... 09/15 00:05
docsis: 樓上要不要先去看看看一卡通的交易明細這兩筆加值出來沒 09/15 00:10
ManiaX: 二次的自動加值明細當然有 09/15 00:13
docsis: 這可能就只能等看看是什麼狀況 09/15 00:19
docsis: 兩次隔30分鐘不可能不認 09/15 00:19
docsis: 你要一次觸發自動加值1000都可以了 09/15 00:19
ManiaX: https://i.imgur.com/hdt6K88.jpg 09/15 00:35
ManiaX: https://i.imgur.com/SqjfuxT.jpg 09/15 00:35
ManiaX: 我也覺得怪呀,禮拜一再去問候一下朱客服小姐好了 09/15 00:36
docsis: 不然有個可能就是第二筆比較晚了他算隔天的 09/15 00:41
docsis: 六日不知道會不會給點 09/15 00:41
docsis: 不然可能要下週一下午4點後才會入點了 09/15 00:41
docsis: 因為你這個也才3天 09/15 00:41
docsis: 我第一次自動加值也是4天才收到 09/15 00:41
itismimi: 還沒收到﹢1…… 09/15 10:26
ayumori: 剛去台哥大直營門市想用熊大一卡通付款順便試自動加值功 09/15 15:12
ayumori: 能 結果失敗是正常的嗎 除了公車捷運非連線刷卡機 有支 09/15 15:12
ayumori: 援一卡通的商店應該都可以才對? 09/15 15:12
docsis: 台哥大門市有開放一卡通了嗎? 09/15 15:16
docsis: 不是悠遊卡而已? 09/15 15:17
ayumori: 一卡通網站小額消費商店 公共服務裡有寫台灣大哥大門市 09/15 15:47
ayumori: https://www.i-pass.com.tw/Range/Store 09/15 15:48
ayumori: 茞z說除了7-11裡面其他商店應該都是連線感應機可自動加 09/15 15:50
ayumori: 值? 09/15 15:50
ayumori: 照理說 09/15 15:51
docsis: 是的 官方是寫小額消費自動加值不含7-11而已 09/15 15:59
docsis: 7-11也是連線方式 只是目前不適用這種一卡通帳戶的自動方 09/15 16:01
docsis: 式 09/15 16:01
wi22900: 剛剛去萊爾富自動加值失敗(幸好還有帶悠遊卡), OK就成功 09/15 20:44
wi22900: 了! 09/15 20:44
Laszlo: 9/11晚上九點儲值到現在還沒拿到回饋... 09/16 02:41
jay121133: 樓上趕快打去 LINE pay一卡通的客服 反應 不是一卡通 09/16 15:58
jay121133: 的客服喔 是line pay一卡通的客服 09/16 15:58
Sheng98: 9/11 的儲值是從銀行帳戶儲值到一卡通帳戶嗎? 這種不會有 09/16 16:00
Sheng98: 回饋 09/16 16:00
Sheng98: 要從一卡通帳戶 "自動加值" 到那張透明卡才算, 其他卡片 09/16 16:00
Sheng98: 不算回饋 09/16 16:00
Sheng98: 自動加值還是要在小額連線店家的自動加值才算數 09/16 16:01
ayumori: 我也是9/11自動加值到透明卡現在還沒入點數 都快一週了 09/16 16:06
ayumori: 剛剛用透明卡到光南自動加值 不知為何加了400元而已 li 09/16 16:07
ayumori: nepay帳戶明明就500以上? 09/16 16:07
belif818: 9/11加值到透明卡 客服回答要等商家請款 都要頭七了 09/16 16:38
Sheng98: 只加 400 到卡片這個好特殊....有買 100 元東西吧? 09/16 16:45
chibo: 9/13全聯自動加值 9/16拿到回饋點數了 09/16 16:46
Laszlo: 我是用透明聯名一卡通沒錯 然後是在全家自動加值500的 09/16 18:06
Laszlo: QQ https://imgur.com/zJY4I0A 09/16 18:20
herewego: 9/11全家加值沒回饋+1 09/16 18:23
herewego: 看來都是9/11呢! 09/16 18:23
ayumori: 我也是全家 09/16 18:25
bullce: 9/13全聯自動加值 9/16拿到50點 家人9/13全家加值沒回饋 09/16 18:38
Laszlo: 看來都是全家 幫QQ 09/16 18:42
Sheng98: 我剛想到 9/13 在全家自動加值, 今天 16 號也還沒看到回 09/16 18:52
Sheng98: 饋點數, 等明天看看, 因為也是要等全家將自動加值資料上 09/16 18:52
Sheng98: 傳給一卡通那邊去發送回饋點數資料 09/16 18:52
ayumori: 我是透明卡餘額300多 購物500多 LINEPAY帳戶600多 結帳時 09/16 19:08
ayumori: 只加400 LINEPAY帳戶餘額200多 超奇怪XD 09/16 19:09
jay121133: 剛剛 問客服 他說名額還沒滿 所以剛剛剛又去 全聯 打 09/16 19:27
jay121133: 消費金額低於100 然後再去Ubike自動加值, 疑?全聯居然 09/16 19:27
jay121133: 沒自動加值耶 09/16 19:27
dindon59: 13號加值,16號收到回饋 09/16 19:35
ilutc: 13號中午在迷客夏自動加值,16號(今天下午)收到回饋 09/16 20:07
ManiaX: 我也是9/11全家自動加值二次(不同店)只有一個有回饋,一 09/16 23:07
ManiaX: 個沒回饋........... 09/16 23:07
Sheng98: 我收到 Line Points 點數 50 點了, 但是......它是在我 09/16 23:25
Sheng98: 另一個 Line 帳號下啊 XDDDDDD 09/16 23:26
docsis: 為什麼會這樣? 09/16 23:45
cocoya: 9/11全家加值沒回饋+1 09/17 14:34
ManiaX: 今天一樣9/11全家加值沒有回饋 09/17 17:55
hotaru0813: 今天有收到50點,但是不知道是11號還是14號的回饋 09/17 18:28
ManiaX: 應該14號,正常都4天(含儲值那天) 09/17 18:45
docsis: 正常時儲值*後3-4天 09/17 19:04
docsis: 是 09/17 19:04
Sheng98: D (儲值日) + 3 09/17 19:26
docsis: 如果比較晚加值可能就會晚一天XDD 09/17 19:28
Sheng98: 打錯了, 是 D (加值日) + 3 ...儲值是銀行儲值帳戶用名稱 09/17 20:22
ManiaX: 不過9/11全家加值的還沒收到啦,反應客服二次了,沒回應 09/17 20:54
smallshow3: 我也沒收到,都1周了 09/18 09:41
ayumori: 11號的到底發生什麼事XD 09/18 10:30
ManiaX: 哭了,誰去提醒客服,都集中9/11全家加值的沒收到.....我 09/18 10:50
ManiaX: 昨天忘記說了 09/18 10:50
herewego: 看來今天又無望入點了 09/18 16:48
power0727: 9/16自動儲值1000 至今沒收到 09/20 20:58
power0727: 我誤會了 我是儲值1000到帳戶 難怪沒有點數回饋 09/21 04:51
power0727: 已自動儲值500到卡片了 靜待佳音 09/21 04:51