作者shyhwei1 (機爸)
看板MobilePay
標題Re: [討論] 一卡通自動加值失敗，Line帳戶卻被扣款
時間Sun Oct 14 18:56:14 2018
※ 引述《Take2Bank (R)》之銘言：
: 這幾個產品實在太饒舌，標題好難表示。
: 我剛剛用Linepay聯名一卡通在全家便利商店消費，Linepay一卡通帳戶餘額有超過500
，
: 自動加值應該是沒有問題。
: 結果在全家嘗試兩次加值失敗後，只好用其他方式付款，然後離開。結果收到Line訊息
顯
: 示一卡通帳戶被扣了500去加值實體一卡通。
: https://i.imgur.com/MiLj9Zv.jpg
: 當時我已經離開全家便利商店，剛好經過一間711，於是進去用ibon想說再次確認一下
實
: 體一卡通到底有沒有被成功加值500，但ibon機器一直讀不到這張一卡通。
: https://i.imgur.com/DEj75od.jpg
: 所以我只好請711親切的店員幫我用結帳機器查詢，查出來是7元，沒有加值成功。
: https://i.imgur.com/CXqhoyG.jpg
: 結論是我帳戶被扣了500，但卡片沒被加值。有人遇到這種事情過嗎？
我的10/1在學校餐廳顯示成功，也被扣款了
結果今天要用一卡通付款又顯示卡內金額0元了
也還沒有退款喔，到底一卡通有沒有要處理這個問題呢？
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推 Galileo: 要自己聯絡客服，退款回來一樣可以拿10%自動加值回饋！ 10/14 19:37
→ imrt: 客服沒回覆怎麼辦? 10/14 22:59
→ Sheng98: 打電話詢問應該比寫 e-mail 詢問快吧? 10/14 23:25
→ Sheng98: 如果是寫 e-mail 詢問可能要有要等一個月左右才會回覆 10/14 23:25
→ Sheng98: 的可能性 (應該客服信太多, 多到要一封一封回吧) 10/14 23:26
推 Nangol: 我也有遇到一樣的問題，發信給客服的確是一個月後才會回 10/15 12:41
推 docsis: 看來還是有問題存在 10/15 14:22
→ docsis: 使用者只能自求多福 10/15 14:22
推 BrianCheng: 打電話給客服 三個工作天退款完成 10/15 21:51
→ docsis: 所以不打錢不會自己回來嗎.... 10/15 22:47