看板 MobilePay 關於我們 聯絡資訊
※ 引述《DynastyFigo (煞☆㊣↖Figo↘㊣☆氣)》之銘言: : 搜尋了一下無印良品 : 店員會拒絕行動支付好像也不是新聞了 : 1/8日晚間在微風廣場無印良品 : 欲刷Android pay綁定微風聯名卡被拒 : 這次的理由是合約問題 : Apple Pay、Samsung Pay都給刷 : Android就是不行 : 連嘗試都不給嘗試直接拒絕 : 詢問是什麼合約 店員也答不出來 : 微風廣場跟收單行聯邦都很積極在推動行動支付 : 連MUJI自己合作聯名卡的國泰世華銀行也很積極 : 遇到你無印良品就是各種問題 : 每次理由還不一樣 : 費到校 呵呵 很快地已經來到十月份了 上上星期到台中大魯閣新時代的無印良品買東西 結帳的時候想用google pay,也是被告知只接受apple pay 當下也是覺得有點莫名其妙 回到家之後寫了封信到客服信箱詢問 收到的回信竟然和原PO底下推文裡的一封回信一樣 看樣子是完全不當一回事吧 https://imgur.com/a/WCSUiAl -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.61.103 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1540902280.A.F62.html
Sheng98: 歧視使用 Android 系統的手機的使用者...... 10/30 20:26
a780411: 很久沒去無印了 10/30 20:28
zero11995: 我講AP照樣入帳啊= = 10/30 20:57
CoffeeMoon: 它沒貼可用GOOGLE PAY,不給刷不是很正常嗎? 10/30 21:02
RUNX: 應該是看店家,在遠企的muji GP過,還先問過店員可不可以刷 10/30 21:06
kimchimars: 洽談都是推託之詞啦 10/30 21:52
kimchimars: f-you-are-rejected-to-use-mobile-payment-2018062 10/30 21:55
kimchimars: 1.html?m=1 10/30 21:55
kimchimars: https://goo.gl/HEqTki 10/30 21:55
kimchimars: 原po有時間的話,看看投訴有沒有用 10/30 21:55
原來如此,已投訴!
winsonwu: 回4樓,基本上無論是欸破配三叔配估狗配還是台灣配甚至 10/30 21:57
winsonwu: 手錶配銀行配只要有水波紋的刷卡機都能使用,不然一家 10/30 21:57
winsonwu: 店是要貼多少貼紙? 10/30 21:57
ilutc: hamiwallet都沒地方用 還沒看過有店家貼哈密瓜的圖案(誤) 10/30 22:00
winsonwu: 這其實無印日常了不意外了!連客服信回答都是差不多, 10/30 22:04
winsonwu: 所以真要買無印都乾脆博客來買居多 10/30 22:04
Go2: 去年6月到現在 台中新時代無印到現在還一個樣顆顆 10/30 22:28
Go2: 尤其是說我們不能感應刷卡 結果刷的時候還拿卡片感應真好笑 10/30 22:28
mike0608: 這什麼爛公司 10/30 22:46
vlkppa: 我都拿sony用hami pay說蘋果apple pay 10/30 23:00
lico000: 不意外…客服每次回答的都很相似根本複製貼上一樣 10/31 00:09
lico000: 很不愛這種只會一堆抱歉但沒幫助的用語不如無視不要回 10/31 00:11
farnorth: 之前推文好像有人刷過了,店員發現還要求刷退 10/31 03:09
竟然還能刷退,那功能都很完整嘛
grantchiue: 中友和豐原太平洋都可以刷,雖然也是問是不是apple p 10/31 08:33
grantchiue: ay 10/31 08:33
a07051226: 之前問過巨城UQ的店員,系統上是有分AP跟GP兩種按鈕 10/31 10:18
a07051226: 但實質上有沒有差異就不知道了(最終還是走感應卡機啊) 10/31 10:18
winsonwu: 我家附近的UQ原本也都會問後來也常常沒問就讓你感應 10/31 11:05
winsonwu: 那個鈕實際上就只是幫商家做分類罷了 10/31 11:05
Sheng98: UQ 那只是收集數據而已, 對於付款方面也只是註記而已 10/31 12:36
prussian: 日本人..沒選項所以不給刷,和轉降沒SOP所以原機飛回日 10/31 12:40
prussian: 本有87%像 10/31 12:40
Kasamori54: 有人申訴過嗎? 10/31 12:43
kimchimars: UQ回答過一次台灣Pay,店員就傻住了 10/31 12:58
Sheng98: 突然想到去 UQ 用 hamipay 會有什麼反應 XDDDD 10/31 13:02
dowbane: 雖然自己是用gp但每次說刷卡店員如果問是ap嗎,我都回答 10/31 17:34
dowbane: 是,他還是會給刷耶 10/31 17:34
jin062900: 要求退刷也太有事了吧 10/31 19:07
TONKOLAN: 刷的時候說是AP,成功後再跟店員說是GP打臉不知道會不會 10/31 21:29
TONKOLAN: 怎樣? 10/31 21:29
kimchimars: 回d大,因為實際上就是可以刷,只是店家死腦筋+惡質 10/31 22:10
kimchimars: 店員也只能跟著上面走,希望大家多多檢舉 10/31 22:11
as35d: 店家就是這樣規定,有什麼好疑惑?就跟店家規定不能帶外食 10/31 22:55
as35d: 一樣,就是規定,要申訴什麼? 10/31 22:55
遵守規定很好,但我懷疑現在可能是店家違規,我想申訴的是一個可能違規的規定
kimchimars: 樓上可看我貼的連結內聯卡中心的回函,特約店家已有 10/31 23:05
kimchimars: 「無故拒絕」之嫌。真有所謂合約問題就講清楚,我不 10/31 23:05
kimchimars: 信聯卡中心有限制裝置別。 10/31 23:05
winsonwu: 拿禁帶外食來比喻頗呵!今天店家裝了刷卡機拒收信用卡 10/31 23:29
winsonwu: 能否申訴?要嘛就像一些分店一律拒收行動支付那還沒話 10/31 23:29
winsonwu: 說,只收A不收G那根本是笑話 10/31 23:29
UzmakiNaruto: Muji真的是滿死腦筋的 用聯名卡刷還要先過卡 要紀錄 11/01 00:39
UzmakiNaruto: 也可以手KEY卡號吧? 這樣客人戴手錶或手機付款還要 11/01 00:39
UzmakiNaruto: 再帶一張卡 不是脱褲子放屁嗎 然後從上到下不知變通 11/01 00:39
UzmakiNaruto: 店員無奈消費者也累 11/01 00:39
UzmakiNaruto: 然後看到客服回那些屁話應該會更火大 就是幹話複製 11/01 00:41
UzmakiNaruto: 貼上 11/01 00:41
sbtiagr: 不能用感應就算了 但重點是可以… 11/01 01:26
sbtiagr: 不會過就算了 但重點是會過… 11/01 01:26
shelley0628: 唉~無印規定能刷什麼就刷什麼呀~何必強人所難呢~就好 11/01 01:30
shelley0628: 比店家收人民幣跟美金,顧客卻付日幣,跟店家說有收 11/01 01:30
shelley0628: 人民幣跟美金,日幣也一定能收.... 11/01 01:30
我認為這種規定比較像是只收百元鈔,拒絕其他幣值的鈔票或硬幣,理由是還沒簽約
kimchimars: 樓上的比喻很怪,現在的問題點是,收單行簽約時有授權 11/01 01:36
kimchimars: 店家可以篩選支付方式嗎?清算中心有同意嗎? 11/01 01:36
kimchimars: 信用卡/行動支付並不僅是店家-消費者間的交易行為 11/01 01:37
※ 編輯: Nokia4ever (220.134.61.103), 11/01/2018 09:06:58
shelley0628: 不能用台幣類比,台幣是法定貨幣,是被法律保障流通 11/01 22:55
shelley0628: 的錢幣,店家不得拒收,但是其它支付則不同,一切皆 11/01 22:55
shelley0628: 以契約為主,店家拒收是違反契約,但不違法。舉個例 11/01 22:55
shelley0628: ,早期的美國運通卡處處被店家拒收,好像起因是收比 11/01 22:55
shelley0628: 其它信用卡還高的手續費導致的,但美國運通也是走ncc 11/01 22:55
shelley0628: c,要刷也是可以刷的~ 11/01 22:55
shelley0628: 另外,有樓上說,假設無印說只收ap,但消費者手上只 11/01 23:10
shelley0628: 有gp時,只要騙說是ap就行,反正有刷過,使用者有付 11/01 23:10
shelley0628: 錢就一切沒問題~在我看來是有問題的,消費者欺騙收銀 11/01 23:10
shelley0628: 員使用非公司所規定的支付方式,所產生的問題都是由" 11/01 23:10
shelley0628: 收銀人員"負擔,比方說,公司規定不收美國運通,但收 11/01 23:10
shelley0628: 銀人員收了,所產生的比其它信用卡還高的手續費,就 11/01 23:10
shelley0628: 要由收銀人員負擔,公司不會管你是被消費者欺騙還是 11/01 23:10
shelley0628: 怎樣,收銀人員收了就是收銀人員的錯~ 11/01 23:10
shelley0628: 這就是收銀人員發現後,想要求顧客退刷的原故~然後, 11/01 23:28
shelley0628: 在樓上一排說用非無印規定支付刷得過都沒事呀~因為有 11/01 23:28
shelley0628: 事都由收銀人員扛唄~ 11/01 23:28
bullce: https://i.imgur.com/h1EEdkD.jpg 商家無須支付任何費用 11/01 23:34
bullce: 這就是無印拒收Google Pay 消費者為何會如此反彈 11/01 23:35
shelley0628: b大,就算貼著gp的規定那又如何呢?!就如我上述所言, 11/01 23:59
shelley0628: 無印拒收只是違反契約又不違法,違反契約了不起信用 11/01 23:59
shelley0628: 卡中心收機而已,但是信用卡中心會收機嗎?不會的,刷 11/01 23:59
shelley0628: 卡金額高達百萬的無印,光手續費就是個金雞母,只怕 11/01 23:59
shelley0628: 是心有餘而力不足吧~ 11/01 23:59
S大說的雖然也有道理,但是如果像S大說的無印拒收是違反契約 那麼消費者更應該主動爭取權益才對 無印刷卡金額高達百萬又怎樣?金雞母沒人敢動也許是現實, 但如果連我們消費者都要接受這種有錢屌就大的鳥事那也太墮落了 另外我也同情第一線的收銀人員要面對消費者的不滿 所以我寫客訴是針對無印公司,投訴金管會也是針對無印公司 如果無印良品可以因此改善,我相信對第一線的收銀人員也會更好做事 我認為這才是真正幫助到他們
bullce: 無印無理拒收 我會選擇拒買 反正無印不是一定要買的必需品 11/02 00:09
bullce: 收銀員是無辜的 但這麼大的公司這種決策明顯有問題 = = 11/02 00:10
kimchimars: 所以消費者要求無印不要無理違約算是強人所難嗎? 11/02 00:11
shelley0628: 拒買....不會有人因拒收顧客想要的支付而拒買的,頂 11/02 01:00
shelley0628: 多就轉換其它規定中的支付,不然就是欺騙收銀員使用 11/02 01:00
shelley0628: 顧客想要的支付而已~看了上面一堆網友寫無印說只收ap 11/02 01:00
shelley0628: ,雖然自己只有gp,也要自己說是ap,用欺騙收銀員的 11/02 01:00
shelley0628: 方式支付並買到無印的商品....騙也要騙到手,看不出 11/02 01:00
shelley0628: 有"拒買"二字吔~ 11/02 01:00
shelley0628: k大,那也要看有沒有違約哦~我不是無印人員所以不能 11/02 01:13
shelley0628: 知道契約情況,但是收銀人員是接受支付的第一線,公 11/02 01:13
shelley0628: 司規定能收什麼支付,不能收什麼支付,相信都寫的很 11/02 01:13
shelley0628: 清楚,能收為什麼不收呢?說不定就是收銀員說的就沒簽 11/02 01:13
shelley0628: 約呀~沒簽約那來違約論呢? 11/02 01:13
winsonwu: 你沒看到不代表沒人真的拒買啊!在更久之前也是有鄉民 11/02 01:16
winsonwu: 因為被拒收當場不買的呀!有的人用GP說是AP也只是顯得 11/02 01:16
winsonwu: 商家不收的無理,因為實際就是能用硬要扯契約,那把本 11/02 01:16
winsonwu: 土Pay放哪去XD,最早期我也問過台灣Pay根本無簽約問題 11/02 01:16
winsonwu: 只要是有水波紋就能使用結果就有被無印拒收過 11/02 01:16
winsonwu: 當然這老問題是不用為難第一線,如前面人說的從金管會 11/02 01:18
winsonwu: 和收單行那方面試著詢問看能不能解決 11/02 01:18
shelley0628: 真拒買就不用騙吧~騙也騙到手是拒買嗎?看不出來~只看 11/02 01:50
shelley0628: 得出不擇手段也要買到手的熱愛呀~大家都認為有感應式 11/02 01:50
shelley0628: 信用卡機就可以使用pay的想法,不是喔~有擺信用卡機 11/02 01:50
shelley0628: 不代表無印答應使用其它支付,那台機器說不定就是拿 11/02 01:50
shelley0628: 來感應信用卡的,越大的公司對交易細節越要求,換而 11/02 01:50
shelley0628: 言之,沒有簽約就沒約束力就沒違約的問題,無印有權 11/02 01:50
shelley0628: 拒收也是有可能的~ 11/02 01:50
這也是有可能,所以現在就是想要搞清楚他們到底有沒有權拒收
kimchimars: 還在沒有簽約...暈倒 11/02 02:32
kimchimars: 持續檢舉,期待原po後續 11/02 02:35
Nokia4ever: 對,我每天都很認真在收信XD 11/02 09:48
※ 編輯: Nokia4ever (220.134.61.103), 11/02/2018 09:50:24
shelley0628: 來,幫分析一下~金管會對於行動支付是站在推廣的立場 11/02 19:23
shelley0628: ,只要不違法,基本上是不會主動介入~信用卡中心更不 11/02 19:23
shelley0628: 用想了,沒人會對金雞母過不去的~騙也要騙到手的狂愛 11/02 19:23
shelley0628: ,顧客屹立不搖,請問有沒有權拒收很重要嗎?其實,那 11/02 19:23
shelley0628: 個收銀員說了一個很重要的關鍵-沒簽約!大家都覺得可 11/02 19:23
shelley0628: 笑的理由,在我看來是正確的,我上述有寫到,越是大 11/02 19:23
shelley0628: 的公司,對交易的明細要求就越高,牽扯也越多,真不 11/02 19:23
shelley0628: 是一言以蔽之這麼簡單 11/02 19:23
S大的分析我反覆看了幾遍 感覺S大應該也是有相關背景或至少研究頗深 想和S大確認一下您的想法是不是說 「因為金管會不管,信用卡中心不敢得罪, 加上大企業的內規太多不容易解釋 所以就算用了個可笑的理由搪塞消費者 做了損及消費者權益的事情 我們也不需要爭取,乖乖照人家的規矩就好了」
Sheng98: 他們拒收就拒買了, 反正他們又不差使用其他 pay 的消費者 11/02 19:46
Sheng98: 的消費了 11/02 19:46
Kasamori54: 笑死,找誰簽約,蘋果?三星?Google? 11/02 19:50
prussian: 它可能是覺得Google 應該簽約付它推廣費吧 11/02 21:16
kimchimars: 又不是第三方支付,到底要簽什麼約啦XD 11/02 23:36
ilutc: 等等去7-11要問店員有沒有和中華電信簽約 因為我要使用 11/03 00:06
ilutc: HamiWallet 如果沒簽約的話 我就不用了 11/03 00:07
※ 編輯: Nokia4ever (220.132.200.176), 11/03/2018 00:44:10
winsonwu: 等等某人會說-4和無印良品公司規模無法相比XD 11/03 01:57
csfawp: 統一老大心態不意外就是爛 11/03 02:42
winsonwu: 關統一啥事? 11/03 11:55
shelley0628: 大致上如此,但理由並不可笑,無印也沒做損及消費者 11/03 11:58
shelley0628: 權益,前述我說過了,店家同意收人民幣丶美金不代表 11/03 11:58
shelley0628: 店家同意收日幣,不能因店家有收外幣,就認為收日幣 11/03 11:58
shelley0628: 是應當的,沒收日幣就是損及消費者權益,早期也沒開 11/03 11:58
shelley0628: 放銀聯卡,你能說是損及消費者權益嗎?每一種支付是需 11/03 11:58
shelley0628: 要通過層層關卡才能被使用,通過了自然就會開放,不 11/03 11:58
shelley0628: 用消費者爭取~ 11/03 11:58
winsonwu: 無論使用AP,SP,GP,TP用的都是相同國際組織相同銀行相同 11/03 12:35
winsonwu: 幣別(指的是綁同一張卡)一直提簽約?要那也是那些Pay 11/03 12:35
winsonwu: 和銀行和國際組織的問題,樓上這樣幫無印回覆能否解釋 11/03 12:35
winsonwu: 成就是不爽收其他支付?反正金管會和收單行也拿我無印 11/03 12:35
winsonwu: 大公司沒輒,對了!曾經有鄉民說過在AP進台灣前台灣Pay 11/03 12:35
winsonwu: 從沒被擋過唷!AP近來後變成只收AP,所以無印改契約哈 11/03 12:35
winsonwu: 洋囉XD 11/03 12:35
Kasamori54: 用幣別比喻真的很爛唉,如果說無印只收V、M不收J那你 11/05 21:57
Kasamori54: 這樣說就算了,重點他們都收啊 11/05 21:57
SexyBack: 無印早就是100%日資了乾統一啥事 11/06 00:46
AdPiG: 聯名卡們很多行動支付都不能用啊 像是無印 昇恆昌 11/28 17:36
apejun: 規定是人訂的 當然也由人來推翻 A大死腦筋 墨守成規 12/25 19:20