[討論] 臺灣pay重複扣款

[james84429 (james84429)]

上星期趁著回饋20%  晚餐都吃全家

用臺灣pay出示條碼給店員掃描

第一次掃描後  店員說沒有成功   結果我手機出現交易成功

當下詢問店員   電腦確實沒收到帳   所以又在掃描一次   手機就有兩筆交易記錄

今天突然想起來  就查了一下兆豐戶頭  果然被扣了兩筆帳

打給臺灣pay.  就請我去全家  請他退款  去了他們電腦還是只有一筆   然後打給兆豐他
們又說他們查不到戶頭交易記錄  而且他們只是提供給臺灣pay這個服務

最後在打給台灣pay   就說要幫我詢問一下在回電…

浪費我一堆時間…   真的是很傻眼…

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.163.124
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推 fractious: 你要非常堅定地請兆豐客服人員處理 畢竟錢從兆豐的戶頭
→ fractious: 被扣走（同路人+1
推 airer: 兆豐查不到交易明細？？？？？
推 citywanderer: 錢從兆豐戶頭出去 他不能處理喔 上媒體跟金管會 就
→ citywanderer: 能處理了 要推廣希望民眾使用 但這根本問題擺爛 是
→ citywanderer: 要如何推廣
推 cathy621: 我也被多扣過，要不是有20%，完全不想用台灣pay
→ fractious: city大的客服可能比較不給力吧 我今天收到兆豐的退款囉
推 maxrc: 我前幾天也被扣兩次，寫信給台灣Pay客服後，他們已聯絡扣款
→ maxrc: 銀行，目前等待回覆中