Re: [請益] Samsung pay卡片全被移除QQ"

[saybye (期中考月)]

今天早上起床莫名信箱收到各銀行寄來,你的samsung pay卡已被移除
擔心有沒有資安或盜刷問題,打給客服
客服跳針回應:我們samsung pay不會自動刪除你卡片 請確認手機有沒有被動過...
我半夜睡覺不太可能,我只想問是不是有軟體問題 (看來客服自己也不知道
答非所問)
自己google到這篇文章
發現還蠻多人有遇過這種問題的
有人說不要綁花旗卡,但我沒有
不知到還有人有類似經驗嗎?
若不是個案,我要再繼續跟客服反映


※ 引述《lynn90313 (安柏儿>該動腦的是你吧!!)》之銘言：
: -- 不知道要發在這邊還是發在mobilecomm 若有違規請不吝告知 我會自刪 --
: 早上起床先看手機幾點，然後看到簡訊通知我的samsungpay卡片已刪除...
: 整個被嚇醒，打開SA看，變成未登入的狀態，冏
: 重新進去發現卡片全部被刪除，但點數/會員卡都還在...
: 上班看信箱發現也有通知卡片被刪除/移除，都是在早上6點15分左右通知的...
: 我很確定那時候我在睡覺QQ"
: 想問問看有人遇過類似情況嗎@@??
: 是我手機問題嗎??還是版本問題??
: 想到要重新綁定卡片就煩，也很擔心是不是安全性有問題QQ"

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.166.28
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1559179875.A.EFE.html
推 gnr1213: Google pay 太久沒用是會，Samsung 沒注意過。
推 h22112603: 我的經驗是 有次盜刷掛失換卡 有被銀行端主動刪卡
→ saybye: 同意樓上google pay知道原因,但samsung pay客服自己也不知
→ saybye: 我是所有銀行同時被刪除 信是從各銀行寄來的
推 sgsco8: 有移除過指紋或圖形密碼嗎？前幾天去三星門市要檢測手機，
→ sgsco8: 因為指紋鎖會妨礙他們檢查，乾脆全關，等手機檢測完回來就
→ sgsco8: 收到google pay卡片移除的通知，不知道是不是有關係
推 Pharmarette: 可能跟 Samsung Knox 安全平台有關
→ Pharmarette: Google pay 也有聽過類似案例
→ HT2: 我用很久了，也沒有被移除
→ Sam999: S7E跟S9+都綁卡,也很久沒刷了,但是沒被刪過卡
推 cathyee: 之前是手機密碼關閉 apple pay自動移除所有卡片
→ saybye: 沒特別更新密碼 其他pay(GP hami)也沒事 只有samsung pay
推 Gossipig: 我有過一次
→ energie9999: 3張卡綁超過半年 上禮拜才手動刪 不知道多久會自動刪
推 lynn90313: 我覺得不是個案= =" 後來發現只要點啟用卡片就好，不用
→ lynn90313: 重新綁訂有鬆一口氣XDDD
→ Arthur818: 被移除過 很麻煩
推 chris900812: http://i.imgur.com/Bny1fCi.jpg 之前也遇過，看來不
→ chris900812: 少人遇到@@ 而且客服回答都差不多……
推 kuanyu0104: 上次手機打開，寫sp指紋解鎖20次錯誤，刪除全部卡片，
→ kuanyu0104: 但我根本沒用手機，僅供參考
推 Sheng98: 樓市的可能放在包包或哪邊, 然後有東西剛好接觸到指紋辨
→ Sheng98: 識器, 指紋辨識器以為是指紋辨識就一直失敗到刪卡吧?
→ Sheng98: 更正樓上
推 kuanyu0104: 有可能，不過SP有記住卡號，蠻快就綁回來了，信用卡活
→ kuanyu0104: 動就不知道怎麼認定了
推 aleck32: 銀行說問s… pay,問題是通知刪除後卡片也沒消失，沒影響
→ aleck32: 使用
推 ndhuwei: Samsung Pay的客服真的很廢，之前問個抽獎活動也是一問三
→ ndhuwei: 不知