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MIC調查︰ 台消費者支付工具使用偏好已產生板塊遷移 自由 https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/2853552 〔記者陳炳宏/台北報導〕資策會產業情報研究所(MIC)今天公布台灣行動支付用戶調 查,今年上半年消費者對行動支付的認知度高達96.6%,其中以26歲至35歲世代成長幅度 最高(14.7%),該世代曾使用行動支付的比例高達75.5%也居首。MIC資深產業分析師胡 自立分析,台灣消費者對支付工具的使用偏好已經產生板塊遷移,雖然信用卡付款仍最普 及,但今年已經有2成7的消費者,優先選擇行動支付,相較2017年已成長11.2%。 該調查顯示,台灣消費者經常使用的五大行動支付品牌,分別為「LINE Pay」、「街口支 付」、「Apple Pay」、「Google Pay」與「台灣Pay」,MIC指出,由於NFC手機支援率已 近70%,因此許多國際品牌採「NFC感應」支付,但傳統「掃碼式」設備門檻低,更具小型 商家普及優勢,使用率達87.5%,勝過NFC使用率60.2%。針對扣款綁定方式,信用卡的 73.4%則勝過金融卡或銀行帳戶的53.3%。 另外,許多通路開始推「自有品牌」的行動支付服務,也瓜分行動支付主流業者用戶,去 年自有品牌的滲透率約為5.1%,今年上半年已成長至14.4%,包括悠遊卡(5%)、統一超 商(3.8%)、全家超商(3.4%)與Pi拍錢包(拍付國際)(2.2%)等自有品牌。 MIC認為,台灣行動支付市場中,品牌忠誠度與通路自有品牌崛起,是兩個主要重要觀察 趨勢,胡自立指出,用戶已逐漸養成品牌忠誠度,業者須持續刺激用戶的使用頻率,包括 加強優惠、安全性、通路等。 胡自立也指出,通路自有品牌的優勢,在於新鮮感與會員高回饋的誘因,但未來1~2年若 想擁有更多用戶,關鍵在於是否發展出「跨通路的會員整合」服務。 此調查也發現,曾於近三個月內使用行動支付的「積極用戶」中,逾1/5(22.3%)每月平 均使用超過11次,較去年成長16.2%;消費金額部分,97.5%用戶的平均消費金額在1,000 元以下,單次最高消費金額在1,000元以上的用戶,也從去年40.8%成長至今年49.2%。 此調查期間為2019年4月,有效樣本534份,在95%信心水準下,抽樣誤差為±4.24% -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.54.196 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1563201188.A.3F4.html
hms5232: 我看玉山這麼賣力推Pi卡還以為Pi錢包會不少人用 07/15 23:05
tuminghsin: 我只選用有優惠的,完全沒有忠誠度 07/15 23:51
BlueBird5566: 沒有回饋之後 就沒人會用了 07/15 23:52
BlueBird5566: 交易紀錄都被存起來 誰真的愛用 07/15 23:52
BlueBird5566: 讓另一半查勤的工具罷了 07/15 23:52
ssaymssik: 習慣會繼續用,不用領錢很好,沒零錢佔位 07/16 00:49
sbtiagr: 悠遊卡除了電信悠遊有行動支付嗎 而且算通路自有品牌的 07/16 01:42
sbtiagr: 理由是? 07/16 01:42
sbtiagr: Pi 錢包也列為自有品牌,我覺得這分類真的頗怪 07/16 01:43
h22112603: Pi是誰的自有品牌? 這分類也蠻怪的 07/16 07:13
sgracee: 有交易紀錄才有保障,不然哪天交易有問題卻沒紀錄,如多 07/16 07:25
sgracee: 扣錢,還要在那邊 "揮" 個老半天,持續爭論! 07/16 07:26
YCL13: Pi錢包是PCHOME子公司的呀,信用卡才是玉山的 07/16 08:28
NaoSensei: 信用卡也是有交易紀錄的啊奇怪 07/16 09:02
kcl0801: 不會被人查勤 不怕用啊 不用領錢超方便的 每個月的錢都是 07/16 12:01
kcl0801: 電子紀錄轉來轉去而已 07/16 12:02
bill0205: 要不是信用卡回饋 我才不用哩 07/16 12:24
ridesuptt: 有優惠的先用,沒優惠就選操作好用的,現金已不是首選 07/16 12:47
Jmoe: 這種轉移成本太低,完全沒忠誠度可言 哪裡優惠哪裡去 07/17 11:19
Mazu323: 沒有忠誠度可言+1..哪裡優惠哪裡去 07/18 11:44