[心得] 要用gp結果一卡通自動加值

[S22404 (巴特)]

晚上在全聯要用gp

結果gp完全沒反應

同一時間line跳出通知消費500

然後店員說無法使用gp

我說換pxpay 系統顯示只能用現金

最後就是我拿現金結帳

hamipay綁定的linepay一卡通被自動加值

還有hamipay app暫時不支援 android 10

所以我無法開啟看餘額

打中國信託客服等了5分鐘問此筆消費來源

才知道原來被自動加值了...

有疑問的是無法用gp怎麼變成自動加值？

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推 now99: 共用收款機電票先跑了吧
→ Sheng98: 你的手機是有解鎖亮螢幕嗎? GP 有無設定預設?
→ Sheng98: 然後是不是店員按到電子票證功能了?
→ Sheng98: 多元卡機忘了收銀機是按哪個選項去讀電子票證, 要等全聯
→ Sheng98: 王上來解答了
推 HMKRL: 店員按錯
推 bgp895405: 咦？用GP可以自動加值一卡通？
推 ajang: 多元卡機有電子票證+信用卡嗎？
→ horusli: 多元卡機是電票+信用卡+台灣pay 店員按錯
推 lianpig5566: 一定是店員按錯
推 beast1969: 店員按錯就沒救了?
→ aalittle: 這樣看來,電子票證跟信用卡的感應機器還是分開比較保險
→ Sheng98: 現在的趨勢幾乎是併機比較多 (麥當勞那個就不用講了)
→ Sheng98: 所以有時人員聽錯或按錯就很難挽救, 用信用卡還可以退刷
→ Sheng98: 電子票證的話自動加值進去後要退餘額, 就要看能不能退回
→ Sheng98: 了
推 jin062900: 100%店員按錯
→ tananadishow: 一旦自動加值成功 要退就超麻煩
→ Sheng98: 有一種退法是註銷電子票證功能, 這樣退款就會回信用卡帳
→ Sheng98: 單了, 實體卡的電子票證功能就廢了, hamipay 這個不知道
→ Sheng98: 註銷掉後是否還可以重新下載新的
→ Sheng98: 可能連 SIM 卡都要換掉才能下載新的票證下來
推 sam7305031: 用太多行動支付也是很麻煩XD
推 yixianl: 所以放上感應之前要再三跟店員確認付款方式
→ yixianl: 不要很性急的放上去才說
推 greenmiracle: 為什麼不會票證付款？不是自動加值了
推 TZUYIC: 換SIM卡要收300元，除非有非常正當的理由。
→ Sheng98: 說不定原 po 以為扣款失敗, 就把手機拿起來了吧
推 sam7305031: 而且原po應該不是linepay一卡通帳戶吧？
→ sam7305031: 全聯也不能用LINE Pay和LINE Pay一卡通
→ Sheng98: 應該是綁定在 hamipay 中的中信 line pay 一卡通聯名卡
推 cda1113: 看吧 我之前就說共機以後會有問題 果然
→ Sheng98: 人員操作問題吧, 共機會發生問題不意外啊
→ Sheng98: 因為不是自己選擇付款方式, 要靠他人去操作會遇到問題
→ Sheng98: 不共機的話就是回到以前桌上到處都是機器的狀況 ..
推 lianpig5566: 等等 如果是HamiPay的電子票證聯名卡 基本上只要重裝
→ lianpig5566: APP 就會要你新增一張新的一卡通 然後舊的就會退費給
→ lianpig5566: 你了
推 timlin1989: 聽這描述應該有可能是按錯...猜測時機點應該是按了「
→ timlin1989: 多元票證」之後，機器偵測卡片及餘額後開啟自動加值，
→ timlin1989: 加值後原PO或店員以為交易已結束就將手機移開，系統便
→ timlin1989: 直接當作交易失敗。
→ timlin1989: 交易失敗當下就僅能繼續未完的多元票證，不然就是改付
→ timlin1989: 現了事。頂多走退換貨流程改為正確付款，但自動加值的
→ timlin1989: 錢是加了就救不回了。
推 lianpig5566: 是說按了多元票證之後，按卡機的取消鍵，POS會顯示錯
→ lianpig5566: 誤訊息，這時應該還可以選其他付款方式吧？上次也是
→ lianpig5566: 店員按錯，按到多元票證，後來他按卡機的取消後，就
→ lianpig5566: 幫我按掃碼付了
推 timlin1989: 他這個看起來是已經讀卡進入自動加值程序，所以就算要
→ timlin1989: 取消也來不及了。
推 HMKRL: 這種要退只能要店員用票證刷一筆500的商品 然後退貨退現金
推 my9005: 店員按錯
→ timlin1989: 退貨時還是會將原本的金額還回電票內...
推 starcat22310: 併機上面加個讓消費者自己選的鍵更好… 所以我現在
→ starcat22310: 能自助結帳的地方就自助
→ SHENG2014: 全聯人為操作失誤問題太多了。服務員完全跟不上。
推 laishulin: 尷尬的點應該是不太想放錢在電票
→ ctcofe: 店員操作失誤這個沒辦法,也常要刷電子票證結果刷成信用卡,
→ ctcofe: 即使刷卡前事先講都難以避免店員的錯按
推 marykate: 我上次要刷悠遊卡，結果變成GP刷卡，也是店員按錯嗎？
→ marykate:  店員說是我的問題....
推 lianpig5566: 一定是店員按錯
→ Sheng98: 樓樓上的如果是在全聯, 應該是店員按到 "多元信用卡" 吧
→ Sheng98: #1TZsz9By (MobilePay) 詳述這篇
→ Sheng98: 要刷悠遊卡依照那篇是按 "多元票證"