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是這樣的 小弟我禮拜四拿著我的手機去三商巧福消費 ====以下是過程,結論者可以直接往下滑==== 我:我要刷美食卡、載具 店(員):好的 沒問題 我:我要用iCash結帳(亮出手機) (店員可能以為我要用感應PAY 可是我已經講我要用iCash了阿~) 店:沒問題 (感應聯信刷卡機) (手機震動)(我驚覺不妙) (跳出Google Pay綠狗打勾)(存款被圈存了...) (聯信小額平台沒回饋 當然要刷退) 我:不好意思 我要用iCash結帳,請幫我刷退 店:好的 (操作很久) (拿到退刷簽單)(原來小額平台刷退會出簽單!) (我以為刷退也是由POS機印出) https://imgur.com/wc5IU8N.jpg
(整筆交易取消 發票作廢、點數扣回) 店:您是要XXX餐點......,好的 這邊感應(指向悠遊卡刷卡機) 我:我要使用iCash(手指向門上的iCash圖示) 店:可是我們只有這兩台(聯信刷卡機&悠遊卡讀卡機) 我:iCash是用聯信刷卡機讀卡扣款的, 您應該按某個按鍵去觸發聯信刷卡機, 而非使用悠遊卡機進行扣款。 (店員臉露不解 操作很久) 我穿學校制服耶 不要搞得好像我是奧客 後面還有人排隊捏 (找同事/主管來幫忙) 同事/主管對店員說:你要按「電票」啦 (店員成功結帳 印出發票) 店:謝謝您 同事對我說:取餐號碼牌記得拿喔 我:不用了 麵 已 經 來 了 ...... (回到座位覺得沒有刷到美食卡+載具很嘔...) (註:事後發現美食卡可以補登 發票不會有資訊 要報帳的朋友可以參考) ===結論=== 現在手機NFC(其實聯名卡也是)同時具有電子票證和信用卡的感應功能 一般而言只要放對感應器就不會扣錯 但是像露易莎、Coco、全聯、麥當勞、三商巧福這種併機的地方 除非是行動支付可以透過螢幕畫面當下辨別在扣什麼 不然就要等看明細才會發現店員扣錯啊! 以後去三商巧福要先問:「請問你會用iCash結帳嗎?」 「請問你知道iCash要用哪台機器扣款嗎?」 或者是是要教他們按「電票」了 (突然想到信用卡操作訓練:遇到熟悉流程的顧客,應提高警覺性) 以上 感謝看完的板友 -- BY TEMU2015 :為什麼要低頭閉眼? :因為學長姐要看稿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.84.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1585379120.A.7D3.html
g5822731: 可能他是新來的吧哈哈哈03/28 15:15
QQ 搞得我好像奧客一樣
LoveEunha: 遇到這種併機要用電票先關螢幕,03/28 15:24
LoveEunha: 不解鎖螢幕應該就不會誤刷了03/28 15:27
(依板規第七條修正推文) 好方法,下次會先關螢幕再付款 (因為要刷載具 美食卡就會開著)
yonghanjhuan: samsung pay現在不用解鎖也能支付的樣子,我記得03/28 15:33
yonghanjhuan: 總之現在支付方式實在太多,真的要各種小心03/28 15:34
shengder: SPay不用解鎖是悠遊卡而已,跟NFC-SIM一樣03/28 15:52
abc10808: 包容一下吧 現在一堆支付難免啦03/28 15:55
但是他連什麼支付要用什麼機器去讀都不知道,是不是有點誇張?
tananadishow: 你可以把螢幕鎖住 這樣GP刷不過 icash可以03/28 15:57
感恩指導
k9120303: 請問美食卡怎麼補登呢?03/28 16:26
拿著發票和美食卡去結帳櫃檯,說要補登就可以了
alex1973: 我看到這篇才知道 3375 現在可以用 icash 了, 我一直以03/28 16:31
alex1973: 為悠遊卡/信用卡/街口/Line Pay 而已03/28 16:31
一卡通 有錢卡也可以喔 四大電票通收(除悠遊卡外以聯信刷卡機收款)
kcl0801: 你跟他說悠遊卡就沒問題了...北部2只認識悠遊卡的人不少03/28 16:41
文章有寫悠遊卡是獨立刷卡機,iCash要用聯信刷卡機收。 如果說悠遊卡他就會叫我去感應悠遊卡機。 請問有沒有板友是3375收銀員? 付款方式按「電票」是四大電票共用(兩台機器同時進入等候讀卡狀態), 還是悠遊卡按悠遊卡,其他三種電票按電票?
barkids: 可是有時先問店員會不會操作?有些會操作的可能會略顯不03/28 17:01
barkids: 高興地說:會啊,為什麼不會?怎麼了嗎?...囧03/28 17:01
我知道啦 但是就很怕遇到不會的店員又要處理半天
ilutc: 三商巧福的確有獨立的悠遊卡機 上次要拿有錢卡聯名卡結帳03/28 17:16
ilutc: 同時看到悠遊卡機和聯信卡機 還不知道要放哪個03/28 17:17
ilutc: 最後放聯信卡機 跟店員說"有錢卡 Happycash" 結果還是扣成03/28 17:17
ilutc: 信用卡.....= =03/28 17:17
我就直接叫他刷退 沒回饋我才不要嘞 另外有錢卡是不是有送小菜啊 這樣虧到捏
ilutc: 同原PO疑問 如果是悠遊卡 悠遊卡or信用卡機兩台都能感應嗎03/28 17:19
理論上聯信卡機四大電票通收(Eg.麥當勞),就看商家和聯信怎麼談的了
OverRaven: 不期待三商巧福的教育訓練 我還被某店長嗆過呢03/28 17:33
我最近一直碰到不知道士林卡虛擬卡可以用的店 不過那是另一個故事了
OverRaven: 雙和板#1UMaU-x_ 店長說謊 我那時還來這查證03/28 17:38
方便JPTT板友點擊 感謝分享 #1UMaU-x_ (ShuangHe)
jiaj: 這倒是還好,我最討厭店員跟我說不能存載具,他媽的明明就電03/28 18:16
jiaj: 子發票吧03/28 18:16
jiaj: 更正:多打一個吧03/28 18:16
所有使用電子發票的店家都必須接受手機條碼及自然人憑證條碼,可參考einvoice板。 像是陳X教育的學費發票就不給存載具。
b117228: 誇張的不是店員 是店內訓練有問題03/28 18:27
LoveEunha: 關於電票,似乎還有些人只認識悠遊卡,以為可以搭捷運03/28 19:46
LoveEunha: 公車的都是悠遊卡,我還聽過很多次有人直接把他稱為捷03/28 19:46
LoveEunha: 運卡...03/28 19:46
其實我很好奇,為什麼不像信用卡一樣,每家選一間電子票證收單, 各家電票都可以刷,這樣不是最好嗎? 各公司搶收單,能用的地方也會越來越多, 而不像某公司整天幻想幾個月殲滅敵軍。
jiaj: 是不用幫我修改推文啦,像那種不給存載具的我就會去檢舉03/28 19:47
imrt: 我會特別強調iCash2.0,也會確定店員有聽到。03/28 20:04
imrt: 當下再三確定,減少日後麻煩。03/28 20:04
我會告知是iCash,但不會特別去確定 店員看你拿手機搞不好就反射動作按信用卡 電子票證和信用卡機還是分開好(自助結帳例外,自己選自己負責)
Sheng98: 整合型的刷卡機 (含電票) 要使用前都要特別提醒店家03/28 20:17
Sheng98: 有時要刷手機中的電票, 不需要說要刷哪個票證, 就告知店03/28 20:18
Sheng98: 家票證支付就好, 除非是那種有獨立出讀卡機的就直接說要03/28 20:19
Sheng98: 刷悠遊卡 or 一卡通 (還沒看過一家店擺三台或四台電子票03/28 20:19
Sheng98: 證讀卡機, 最少就兩台)03/28 20:20
四大票全併的好像只有麥當勞/全聯是四大票-iCash 三商是四大票-悠遊卡(獨立卡機)/coco 路易莎都是併悠遊卡 在部分收銀員只知道悠遊卡+我預設iCash的狀況下, 只有在麥當勞可以講票證(他們好像四大票證都是按「電票」按鈕收款) 三商巧福還是得講iCash,不然應該會有店員叫我刷悠遊卡機。 有沒有人知道哪些店家不同電票都是同一按鍵「電票」收款的? 像萊爾富加值悠遊卡和iCash的按鍵就不同, 很常說加值iCash螢幕顯示歡迎使用悠遊卡 我知道最多卡機的是家樂福吧 悠遊卡+iCash+信用卡
Sheng98: 超商要加值的話要特別告知票種, 因為 POS 需要選擇03/28 20:48
Sheng98: 扣款的話會自動辨識, 麥當勞的是只要按電票就會讓刷卡機03/28 20:48
Sheng98: 自己去判斷消費者的卡片是哪張, 然後再執行扣款03/28 20:49
Sheng98: 三商巧福沒在那邊用過電票消費過03/28 20:49
三商聽起來iCash是要按電票,但是不知道按「電票」能不能觸發悠遊卡機。 真希望四大票證可以合作收單,不同公司的卡片都能夠使用
Sheng98: 可能三商那邊的 POS 機一開始只有悠遊卡機, 有悠遊卡的03/28 20:58
Sheng98: 選項, 後來加進其他三家電票後就另外新增一個電票選項吧03/28 20:58
Sheng98: 加上可同時具有刷信用卡功能的話, 那應該算是在原本只有03/28 20:59
Sheng98: 悠遊卡機之後才新增的03/28 20:59
timlin1989: 話說...是百貨公司內的三商巧福嗎?03/28 21:07
不是的 簽單上有,信陽店
timlin1989: 會這樣問的原因是很多商家在獨立店面就又不同狀況...03/28 21:08
timlin1989: 例:以前麥當勞還沒開放刷卡時,百貨公司內的其實可以03/28 21:09
timlin1989: 刷。03/28 21:09
timlin1989: 所以我在想會不會獨立店面的三商巧福票證機子有不同?03/28 21:10
理論上全體三商巧福都可以收四大票證、小額平台, 我去過的賣場門市-景平店也通收, 不過發票、請款名稱還是三商巧福。
Behave: 如果想想對方說不定時薪140而已,說不定你會寬容一點03/28 21:15
我只是想要用正常的速度結帳 我還站在櫃檯處理交易時,我的麵已經在我桌上了QQ
Sheng98: 最近一次吃三商巧福是在大潤發賣場裡面吃的, 但也很久了03/28 21:15
Sheng98: 獨立店面的好像沒去吃過 (台南的話長榮路三段有一間)03/28 21:16
Sheng98: 店家 (或企業) 引進多元支付, 累的也是下面的人, 原本03/28 21:17
Sheng98: 單純現金結帳而已, 進步到可收信用卡/電子票證/條碼支付03/28 21:18
真的,辛苦所有店員了,每次都掃描一大堆
lirick42: 最快就是鎖定手機 這樣基本上就不會觸發 GP 03/28 21:21
感恩指導
en5421: 原po是高中生? 我大學生比我還了解電票 好強XDD 03/28 22:23
是的 我是高中生 個人興趣不同嘛
transiency: 覺得電子支付現在蓬勃發展但也難以理解的麻煩 03/28 23:25
tananadishow: 如果POS能設計好 倒不會太麻煩03/29 00:25
tananadishow: 個人覺得像像7-11 全家那樣還OK。票證/信用卡/掃碼03/29 00:30
tananadishow: 支付,三種各自有感應區並有各自的按鍵 。只要看消03/29 00:30
tananadishow: 費者壓哪個感應區或出示條碼,店員再按對應的按鍵即03/29 00:30
tananadishow: 可。03/29 00:30
對 只要分「信用卡」「電子票證」「掃碼付」這種最好 簡單又不容易出錯
Sheng98: 聯信的做整合的話就只能靠 POS 機去設定相對應選項03/29 10:51
我就想要知道他怎麼設計的 這樣下次才能教店員操作 感謝Sheng98大持續留言:)
Sheng98: 看店家給不給消費者他們家 POS 機, 不然也只能看有沒有03/29 11:01
Sheng98: 哪家三商巧福的店員可以上來解答 (啊乾脆去打工還比較快03/29 11:02
Sheng98: XD)03/29 11:02
啊都 我打工可能還要好幾年吧XD 有人要幫我去數字板問卦嗎?XD
Sheng98: 漏打字 ..看店家給不給消費者 "看" 他們家的 POS 機03/29 11:08
a120463: 身為離職無數次的店員等一下回個03/29 11:52
感恩大德 ※ 編輯: temu2015 (119.14.84.139 臺灣), 03/29/2020 11:56:44
prussian: 整合各家電票收單的目前也只看到聯信和遠鑫,大間電票沒 03/29 12:55
prussian: 有動機去幫別人收單 03/29 12:56
prussian: 喔可能還有一些小家的啦,但電票本身沒啥理由幫別家收 03/29 12:56
miniuser: 我曾經指導全家店員按POS被怪罪 店家說觸犯營業秘密... 03/29 22:35
miniuser: 不指導 他們不會用信用卡收帳 只會說不能用信用卡付錢 03/29 22:36
miniuser: 好不容易教會一個 沒多久就離職 有時連店長都不會操作 03/29 22:36
Sheng98: 那信用卡機擺在那裡是好看的嗎 XD03/29 22:36
Sheng98: 有些代收不能用信用卡就算了, 如果買店內商品還不能刷卡03/29 22:37
Sheng98: 這間超商是不是收一收算了?03/29 22:37
我去的全家都可以刷 話說大部分卡直接刷不是沒有回饋嗎?
miniuser: 信用卡機經常收到收銀機跟廣告夾板中間底下....03/29 22:37
對 有時候要找一下在哪裡
miniuser: 對~還不是代收項 是店內一般產品....直接拒絕交易....03/29 22:39
Sheng98: 那直接和全家客服投訴了, 館他是直營店還是加盟店03/29 22:41
Sheng98: 管03/29 22:41
miniuser: 擔當打電話過來說機器壞掉、我又問台新 台新說機器沒壞03/29 22:45
miniuser: 各說各話 沒完沒了 我直接暫時不在那家店買03/29 22:45
miniuser: 然後 我這算是信用卡經驗 跟這板沒很大關係03/29 22:46
miniuser: 千萬別害原PO被刪文 我覺得這篇很棒 指導正確結帳方法03/29 22:47
Sheng98: 手機綁信用卡行動支付也算啊 XD03/29 22:56
Sheng98: 客: 我要用手機刷卡支付 店: 不行只能現金 (客訴)03/29 22:57
Sheng98: 不過全家店點有些太分散, 暫時不在 A 店買就只能去別的03/29 22:58
Sheng98: 地方的 B 店買...(我生活的地區是這樣)03/29 22:58
miniuser: 我也好不了哪去 周遭都是同一加盟主 小政策皆通行03/30 00:35
jason001007: 台灣真的支付方式太多,店員真的太累03/30 06:38
所以希望「掃碼」「電票」「信用卡」三大方法,併機併完整,不要像3375…… ※ 編輯: temu2015 (210.71.78.245 臺灣), 03/30/2020 10:11:18
Sheng98: 有些人超商刷卡也不一定為了回饋, 只是求方便 03/30 10:27
aq981334: 其實交通卡就是電子票證,講太詳細反而會讓店員聽不懂 04/03 11:40
aq981334: 全聯信用卡跟電子票證都整合在一起了 04/03 11:42
jmt1259: 全聯沒有收icash。 05/07 20:57