→ catuncle1: 建議你現在立刻拿起電話，打過去再說一次，然後說你們 04/13 16:58
→ catuncle1: 們不是星期一一定回覆我嗎？為什麼我都沒有收到回覆？ 04/13 16:59
→ catuncle1: 在這裡感到一陣淒涼，沒有人可以幫上你的忙的 04/13 17:00
→ pasaga: 因為打電話要市話計費 04/13 17:01
→ pasaga: 已經花了不少在上面 所以想找主管機關申訴 04/13 17:02
→ pasaga: po在這裡是想問問大家知道這類行動支付是誰管的嗎 04/13 17:02
→ pasaga: 若無法得到答案我會先向消保會申訴 謝謝 04/13 17:03
→ Sheng98: iCash pay 24小時客服專線：0800-233-888 04/13 17:03
→ Sheng98: 你可以不要用手機打, 去外面公用電話打 0800 04/13 17:03
→ pasaga: 客服我已經打兩次了 手機不能播免付費哦 04/13 17:04
→ Sheng98: 手機請撥：02-2657-6388 <= 手機不能打 0800 只能打這支 04/13 17:04
→ pasaga: 我現在需要的是申訴管道 04/13 17:04
→ Sheng98: 手機不能播免付費, 公用電話就不能? 04/13 17:05
→ pasaga: 因為打了還是會跟我說再聯絡啊 04/13 17:05
→ Sheng98: 多打幾次給他們壓力 04/13 17:05
→ Sheng98: 不然這問題還是要自己去找申訴窗口 04/13 17:05
→ Sheng98: 在這裡講沒用 04/13 17:05
→ pasaga: 我想 主管機關才能夠給予足夠的壓力 04/13 17:05
→ pasaga: 所以才上來詢問 04/13 17:06
→ Sheng98: 所以打去金管會問過了嗎? 04/13 17:06
→ pasaga: 我也說了沒人知道的話 會先申訴消保會 04/13 17:06
→ pasaga: 先問看看有沒有人知道 怕我找錯機關啊 04/13 17:07
→ pasaga: 當然是還沒打去 04/13 17:07
→ Sheng98: 所以有時間在這裡問, 沒時間查金管會電話問? 04/13 17:07
→ pasaga: 呃 你有沒有看懂我的問題呀 04/13 17:08
→ pasaga: 我查網路不知道它有沒有管 所以才問的 04/13 17:08
→ Sheng98: 電子支付機構管理條例 04/13 17:09
→ Sheng98: 第 2 條 04/13 17:09
→ Sheng98: 本條例之主管機關為金融監督管理委員會。 04/13 17:09
→ Sheng98: 這樣子也查不到? 04/13 17:09
→ pasaga: 而且若是未來有人遇到相同問題 也能按圖索驥找到申訴單位 04/13 17:09
→ Sheng98: iCash pay 為電子支付機構, 條例就有寫到主管機關 04/13 17:10
→ pasaga: 我不知道那個條例 只上金管會網站看了 04/13 17:10
→ Sheng98: ........ 04/13 17:10
→ pasaga: 老實說 我也不知道他是電子支付機構 04/13 17:10
→ Sheng98: 所以呢? 現在都下午五點多了打去說不定人家都下班了 04/13 17:10
→ pasaga: 這裡不是手機支付版嗎 04/13 17:10
→ pasaga: 我沒有很急啊 ...只是業者都不處理而已 04/13 17:11
→ Sheng98: 手機支付包含的範圍很廣, 不只電子支付, 還有信用卡部份 04/13 17:11
→ pasaga: 如果我都知道的話還發文請教做什麼... 04/13 17:16
→ Sheng98: 下幾個關鍵字去查就知道 icash pay 是電子支付, 電子支付 04/13 17:18
→ Sheng98: 是金管會的管轄 04/13 17:18
→ Sheng98: 這樣連接在一起就知道要找誰申訴 04/13 17:19
→ Sheng98: 然後提供其他方法可以試著嘗試看看, 不是認定對方沒回覆 04/13 17:20
→ Sheng98: 就不嘗試 04/13 17:20
→ Sheng98: 消保會應該不會處理這問題, 畢竟這不是消費行為 04/13 17:21
→ pasaga: 不好意思 提供一個我已經打過2次沒下文的客服電話 04/13 17:30
→ pasaga: 真的不在我接下來的考慮處理方式中 04/13 17:30
→ Sheng98: 你要省電話費就是用公用電話打 0800 繼續問 04/13 17:31
→ pasaga: 政府機構遇到無管轄權的案件 應轉給有管轄權的機關 04/13 17:31
→ liaoeddie: 這裡是全國最大客服中心ptt你您好，很高興為您服務 04/13 17:32
→ Sheng98: 不然金管會的電話也沒有 0800, 還是要自己花錢打 04/13 17:32
→ pasaga: 我就不想再跟客服糾纏了 謝謝 04/13 17:32
→ pasaga: 我知道 我只是想確認是不是金管會管的 我會打去 04/13 17:32
→ ilutc: 手機可以裝skype免費打0800 04/13 17:35
→ ilutc: 打給金管會是繞遠路吧 客服照三餐打 打給他怕 口氣兇一點 04/13 17:36
→ ilutc: 包準他乖乖替你解決 04/13 17:37
→ ilutc: 之前我一張中信卡沒法綁pay 打中信客服 推來推去 前後打了 04/13 17:38
→ ilutc: 五六通 後來回電說是那張卡啥開卡未完成 後來就能順利綁定 04/13 17:39
→ ilutc: 還有手機一卡通 刪卡餘額三個月沒退到帳單 打一卡通客服三 04/13 17:39
→ ilutc: 四通 才說是它們資料漏掉沒送給銀行= = 隔幾天信用卡帳單 04/13 17:40
→ ilutc: 就看到退款了.... 04/13 17:40
→ ilutc: 真的不用跟他客氣 這是你的權益 打到他們願意處理為止 04/13 17:41
→ Sheng98: skype 打 0800 有時間限制吧, google 了一下似乎要儲值 04/13 17:42
→ Sheng98: 才沒有時間限制 04/13 17:42
→ Sheng98: 如果問個客服問題超過 skype 0800 的時間限制, 那還是 04/13 17:43
→ Sheng98: 找公用電話打了 04/13 17:43
→ ilutc: 至少提供一個方法給他阿 就自己取捨 04/13 17:48
噓 chunyulai: 我之前花了很多時間處理openpoint遺失的問題 04/13 17:48
→ chunyulai: 但是我還是得說 縱然是別人的錯 但是權益是自己的 04/13 17:48
→ chunyulai: 你不花時間維權 在這邊發文討拍 我整個?????????????? 04/13 17:49
→ chunyulai: 跟板友抬槓 然後說自己不會很急 不會解決你的問題 04/13 17:50
→ chunyulai: 我就是每天打一通 隔天沒消息再打 也是打了三四通 04/13 17:50
→ chunyulai: 最後面換了一個專員 有解決 04/13 17:51
→ ddt888068: Skype打0800，不用儲值，不用付費 04/13 18:21
→ ddt888068: 不限時間 04/13 18:22
→ Sheng98: 登入 skype 後要打 0800 出現免費 5 分鐘通話 04/13 18:22
→ Sheng98: 不過有沒有可以超過 5 分鐘且不用儲值的就不曉得了 04/13 18:22
→ Sheng98: 畢竟 skype 和這邊無關, 自己想辦法解決問題比較快 04/13 18:22
推 now99: 金管會 04/13 18:56
噓 chister: Skype打0800不用儲值付費 不限時間 04/13 19:34
→ rex520368: 我之前也反應郵局無法綁定 結果兩週了 沒下文 不意外 04/13 20:55
→ rex520368: 啊 04/13 20:55
推 jscorpio: P版友的問題很正當，S版友的行為浪費本版的版面跟時間 04/13 23:52
→ jscorpio: C版友也是浪費版面跟時間，我也是 04/13 23:53
噓 kjw69: 請不要浪費社會資源 04/14 07:12
推 lirick42: 連信用卡屬於經濟部 連銀行帳戶屬於金管會 04/14 08:41
→ ketrobo: 其實還可以找生活新聞線的電視新聞臺記者爆料 04/14 22:30
噓 mike0608: 服務條款裡面就有寫icashpay是電子支付 然後網路查一下 04/15 01:29
→ mike0608: 就知道電子支付主管機關是金管會 這樣還查不到？雖然我 04/15 01:29
→ mike0608: 知道大家在申請的時候都直接同意下一步 但是出問題的時 04/15 01:29
→ mike0608: 候好歹也去翻一下了解一下自己的相關權益 04/15 01:30
→ ajang: 我也是skype爽打0800 04/16 13:50