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嗚嗚嗚 身為店員 這真的是血淚談...... 畢竟因為客人走掉五秒鐘後,收銀機給你跳出"交易失敗" 只好拿自己的手機刷掉不曉得多少血淚了....(痛哭) 常常店員在結帳時,也不是都一直盯著螢幕看的 無論是用電票/信用卡/行動支付來結帳 總是要有一段連線的時間 (快則三五秒,慢則十幾秒,超過30秒一定連線失敗,但不一定是刷不過,再刷一次就好) 有時按下結帳鍵後,會立刻轉身做咖啡等等之類的,視線離開收銀機 客人以為結完就走了,接著聽到收銀機傳來連線失敗的嗶聲 當下除了傻眼還是傻眼orz 當然一直盯著螢幕等連線成功是最保險 不過若是大排長龍,咖啡做不完時,哪能想到這麼多... 自己有一次遇到這樣的情況,我馬上丟下排隊人潮跑出去追客人 因為他買的是洋酒啊啊啊啊(我真的付不起) 有時候也不一定是店員損失 若是加值交通卡之類的,你現金給店員了(店員收完錢轉身消化咖啡排隊單) 然後你卡片拿了就走......錢還沒儲進去啊 同理,像是電信儲值卡/etag/信用卡繳帳單等等的 交易沒成功客人你走掉了,我也不曉得怎麼連絡你,剛剛的帳單沒繳到/沒儲到 (等客人發現到時通常一定會回來問啦,不過被客訴也是免不了的QQ) 只有要拿發票/寄杯單/儲值卡密碼/收據的客人最乖了 一定會等到最後XD ※ 引述《pchunters (POWER)》之銘言: : 用行動支付一段時間後 : 遇到的最大困擾是 : 在店員刷完條碼後 : 通常還要2-3秒 : 收銀機才會有入帳的鈴聲 : 請問各位鄉民 : 會在櫃檯等收銀機鈴聲出現才離開 : 還是刷完條碼後,就直接離開啊? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.10.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1587905416.A.BF5.html
temu2015: 所以711我都會等鈴聲 但是全家好像沒鈴聲 要等店員或看 04/26 20:52
temu2015: 螢幕 04/26 20:52
7-11早期沒鈴聲,最近才有, 不過客人也不一定聽得懂鈴聲(除非常去7-11) 加值卡片的話,我都會說"綠燈再拿卡片"(加值卡機燈號會變色) 行動支付的話,收銀機螢幕會顯示"謝謝光臨"(字很大) 我去全家當客人的時候,刷完也是會看螢幕,等螢幕顯示才走 ※ 編輯: lucyfia (101.10.10.170 臺灣), 04/26/2020 20:57:59
Ken52039: 所以我都直接說發票印出來 04/26 20:55
CRS339: 結帳後多幾秒留意自己手機支付後訊息~ 04/26 20:56
關於這點,有過不少次這樣的案例喔! 手機顯示"交易成功", 但是收銀機卻沒有完成交易(連線逾時跳失敗訊息) 這樣的情況,交易是未完成的 雖然手機顯示成功也扣了錢 但因為交易未完成(店家這邊沒有請到款),過陣子錢會退回去手機裡 (可能是類似圈存的機制,先扣錢圈存,但店家沒請款,這錢就退回去) 職務上我也遇過不少次這樣的情況 通常解釋完後會請對方再讓我刷一次, 並提醒客人注意第一次扣的錢有沒有退回去 大多過個幾分鐘就會退了 我當客人的時候也遇過這種情況 不只行動支付,信用卡也曾發生過,不過信用卡的情況比行動支付少見 我唯一遇到的一次,就足以讓我一輩子抱怨不完XD (因為還打電話給銀行客服確認了,刷卡的客人也都要投訴我了,我真的差點賠好幾千 後來發現是烏龍一場後,客人就神隱 = = 我滿肚子怨氣無處發洩,超想客訴銀行客服遷怒...) ※ 編輯: lucyfia (101.10.10.170 臺灣), 04/26/2020 21:11:22
LoveJapan: 我都會等店員說好了我才走 04/26 21:02
yumyun: 請取卡 請取卡 請取卡 請取卡 04/26 21:07
temu2015: 樓上有聲音XD 04/26 21:09
sgracee: 有聲音 而且還有節奏 +1 XDDD 04/26 21:24
galaxymoon: 看手機畫面+1 04/26 22:16
Sheng98: 7-11 的是累積 OPENPOINT 點數的提醒聲最大聲 04/26 22:23
Sheng98: 結帳成功後面會有三連音, 有聽到那聲音就可以離開了 04/26 22:24
ophpeter: 你萊爾富嗎? 04/27 00:05
go1717: 萊爾富喝咖啡不多吧? 04/27 00:31
Sheng98: 比較常在全家遇到買咖啡的 04/27 00:38
elvis2018: 累積Openpoint,記得報會員手機號碼喔(7-11背景音) 04/27 03:26
choper: 7-11? 各行動支付在Pos的操作按鍵是同一個嗎? 04/27 06:15
J7565J: 辛苦了! 04/27 06:28
sbtiagr: 我一定會等到交易成功才離開 有時候店員都沒有跟我說好 04/27 08:12
sbtiagr: 了我還會乾瞪店員等他示意XD 04/27 08:12
bailan: 我是稍等久一點店員沒說好的時候,會問一下可以了嗎? 04/27 08:18
pikakami: 累積Openpoint最大聲無誤 04/27 10:05
aalittle: 大多都等店員說好了再走,避免爭議 04/27 10:25
nentendo: 先不論交易失敗與否,結帳後確認螢幕扣款金額是否正確 04/27 12:02
nentendo: 不是正常的嗎?怎麼會想先離開? 04/27 12:02
Violet25: 我都會等店員說好了才走 但很常店員都不說 要問才知道QQ 04/27 12:14
hms5232: 全家對消費者的螢幕上會寫交易是否成功了沒 累點卡號末三 04/27 12:26
hms5232: 碼 載具條碼等等 04/27 12:26
hms5232: 不過只能說有在注意的人就有 沒注意的沒吃過虧大概永遠 04/27 12:26
hms5232: 不會注意 04/27 12:26
VividAria: 純噓系統爛刷還會刷失敗 有些連聲音都沒 誰知道阿 04/27 12:51
ddt888068: 7-11的POS的確做的比較好 04/27 13:22
Sheng98: 7-11 的有提示音, 全家和萊爾富的好像沒提示音, 都是靠 04/27 13:23
Sheng98: 收銀機抽屜是否有打開來判斷 04/27 13:23
tonyian: 辛苦你了 04/27 13:28
followaymis: 現在超商店員跟本是神 04/27 14:15
tananadishow: 全家我都等 存入XXX載具畫面出現 7-11則是聽到鈴聲 04/27 14:56
mt0542281: 有時候手機跳通知還比店員得快 自己的跳通知就走了 04/27 17:19
Sheng98: 當手機跳交易成功通知, 收銀端跳交易失敗, 先走的話店員 04/27 17:23
Sheng98: 要找人回來就找不到人了 04/27 17:23
joegg: 我要全家抽獎碼,一定會留XD 04/27 17:55
imhua: 之前離開到家,店員打電話來說交易失敗,又跑回去再刷一次 04/27 20:56
imhua: 美廉社 04/27 20:56
Ursher: 有時手機扣款了卻交易失敗 所以看店家螢幕比較保險 04/27 22:16
a89584: 我會乖乖看全家螢幕,-4會看綠燈或是聽她狂叫情趣卡 04/28 00:42
a89584: 請取卡啦笑死 04/28 00:42
luckyland: 上次30元我就被店員追到門外 04/28 11:00
barttien: 我很乖,都會等一下而且問【可以了齁?】店員說可以了才 04/28 13:05
barttien: 離開 04/28 13:05
LtcShadow: 我都等店員說這樣就可以了喔才走 04/28 16:51
wsadxxx: 所以我會主動問店員,ok了才走 04/28 22:20
bearteddy: 我都等收銀機打開 04/29 13:53
JINLUN: 我都等到成功鈴聲響,說聲謝謝才走,有時店員在等待的時間 04/29 18:15
JINLUN: 不會注意看,我說話剛好可以提醒 04/29 18:15